Expérience mitigée. Pour plus de 300 euros la nuit, nous nous attendions à mieux. La chambre située dans la partie la plus ancienne du complexe était particulièrement mal équipée. Pas de balcon/terrasse, nous le savions d'avance. Mais le fait qu'on n'ait même pas de place pour s'asseoir devant les maisons le soir, accrocher ses maillots mouillés (pas de possibilité ni à l'intérieur ni à l'extérieur !), ou faire chauffer de l'eau dans une bouilloire est assez étonnant. Quel est le problème de placer quelques bancs ou tables devant les maisons pour pouvoir prendre un verre dehors le soir ? C'est trop loin de la maison principale pour laisser vos enfants seuls dans la chambre. Bouilloire, un vrai frigo, des assiettes, des couverts, tout aurait été pratique avec des enfants, mais ce n'était pas disponible. L'ensemble de bâtiments plus ancien situé à l'arrière du complexe ressemble à une auberge de jeunesse ou à un centre équestre, très rudimentaire et un peu vétuste malheureusement. Nous avons été légèrement choqués par ce que nous avons découvert. C'est le pire rapport qualité/prix que j'ai jamais connu en termes d'hébergement. La partie avant de l'établissement donne une bonne impression de modernité. L'espace enfants est spacieux et propose un bon choix. Les terrains de jeux à l'extérieur sont très gérables. La nourriture est bonne, mais les végétaliens n'y trouveront pas grand-chose. Quelque chose comme au moins un gâteau ou un dessert végétalien aurait été bien ; au petit-déjeuner, nous nous serions contentés de produits de base comme du yaourt au soja ou d'une pâte à tartiner copieuse. "Tout compris" ne signifie pas non plus que tout est inclus ici, après le dîner, le restaurant ferme et vous n'avez rien à boire, et puis pour de l'argent (pour les boissons alcoolisées) - si vous obtenez quelque chose du tout. Dans l'ensemble, c'était mitigé, surtout la chambre était très basique pour autant d'argent. Surtout en comparaison avec un autre complexe pour enfants à proximité, beaucoup de choses ne semblent pas bien pensées (par exemple les portes sont si lourdes que les petits enfants peuvent à peine les ouvrir), les logements (plus âgés) sont extrêmement fades et il manque de petites choses pratiques pour les familles. La piscine est belle, mais on ne peut pas verrouiller les casiers et où mettre ses maillots mouillés ? Des exemples comme celui-ci montrent que certaines choses n’ont pas été réfléchies et que la plupart d’entre elles pourraient être résolues aussi simplement et à moindre coût. Nous ne passerons donc plus de vacances ici, du moins pour un tel prix.

La maison principale est accueillante et meublée de façon moderne. Par contre, le mobilier de notre chambre vieillit déjà et ne correspond pas au style de l'hôtel. La protection antichute du lit superposé vacillait énormément et ne semblait pas fiable. Sur le lit double, les matelas glissaient toujours du lit, créant un grand espace. Malheureusement, ceux-ci étaient déjà extrêmement usés. La propreté de la chambre est irréprochable. Nous avons dû marcher un peu pour arriver au petit-déjeuner ou au parking. Cela ne nous a pas dérangés. La salle du petit-déjeuner est lumineuse et spacieuse. Le buffet variait un peu chaque jour. La nourriture était remplie rapidement. Mais des fèves au lard 3 jours de suite ?! Le soir, le thème du buffet était différent chaque jour. Les soupes étaient les plus discrètes ici. Ceux-ci se sont avérés être un point fort en termes de goût. J'essaie de recréer la recette de la soupe à l'ail. Le service était presque toujours fluide et amical. Il n'y a eu que des conflits avec le personnel au petit-déjeuner, ce que vous avez malheureusement remarqué en tant qu'invité. Nous avons utilisé le pool house tous les soirs et c'était l'un des points forts, surtout pour les enfants. Nous n'avons pas utilisé le salon pour enfants ni le programme pour enfants, mais malheureusement, il fallait s'inscrire avant 16 heures. la veille. C'est pour ça qu'on ne pouvait pas entrer spontanément et jouer. Sinon, il convient de mentionner que la pelouse doit être tondue de toute urgence. Surtout pendant la saison des tiques, vous devez veiller à tondre régulièrement.

Tout d'abord, nous avons passé pour la troisième fois de très belles vacances dans cet hôtel à Trassenheide. Nourriture délicieuse, piscine super, tout en bon état. Mais malheureusement, il faut le dire. Le ménage n'est pas effectué. Nous y sommes restés 6 jours et le lavabo et le sol ont été nettoyés une fois après avoir demandé deux fois. Nous étions avec 3 enfants, il y a beaucoup de sable, beaucoup de monde, les lits étaient pliés négligemment, les serviettes sales étaient simplement jetées dans les escaliers sur notre séchoir avec des objets propres et restaient là. Les tasses de café n'ont pas été rangées, encore moins les chaises remises en place. Des serviettes fraîches étaient toujours jetées dans l'évier qui n'avait pas été nettoyé. Après vous être plaint à la réception, vous aviez toujours le sentiment que c'était de votre faute. Aucun regret, aucune excuse. Finalement, les verres à vin que nous avions apportés ont été emportés par les femmes de ménage et sont restés portés disparus même après des enquêtes répétées. Les verres à vin reflétaient davantage une expression symbolique du service et il s'agissait du principe et non du verre. Le jour du départ nous avons finalement rencontré une réceptionniste qui nous a compris et qui venait effectivement du club enfants. Elle s'est finalement comportée comme on pouvait s'y attendre en tant qu'invitée ! Malheureusement, le service au restaurant n'était guère meilleur. En règle générale, nous, parents et enfants, avions le sentiment d’être une nuisance ; très peu d’employés de service pourraient avoir un sourire amical. Constamment, aucun des invités n’a été accueilli au restaurant. Une employée s'est plainte à notre fils de la raison pour laquelle il s'asseyait à la table, qui était à l'époque la seule libre dans la zone inférieure, et elle ne l'avait même pas encore nettoyée. À 19h30 tranchant, tout le buffet a été vidé en un rien de temps, même si vous étiez encore debout devant un bol avec une assiette, il n'était pas question de savoir si vous voudriez reprendre quelque chose. Vous avez également cherché en vain le fait qu'il n'y avait pas de sets de table sur les tables, ou du moins une petite nappe avec des couverts sur la table pour le soir. Au total, un service clairement en dégradation. Beaucoup de choses ont été réduites, par exemple même avec la formule tout compris, il n'est plus possible de préparer un panier-repas pour les excursions d'une journée. Les peignoirs étaient en lambeaux et certaines poches étaient déchirées. Malheureusement, nous ne pouvions pas dire que les enfants étaient rois, comme nous en avions l'habitude dans d'autres hôtels pour enfants ; ils ont été ignorés sauf dans le club pour enfants. Il n’y a donc aucun rapport qualité-prix en termes de service. Un point positif à mentionner est le personnel du Kids Club, très sympathique, courtois et souriant. C'est dommage, compte tenu d'un si grand établissement et sachant à quoi cela ressemblait - vous étiez un invité et avez été traité en conséquence. Nos verres à vin ont finalement été retrouvés et nous ont été envoyés. Merci cher Kids Club MAin, notamment pour votre compréhension !

Lors de la réservation pour grand-mère (70 ans) avec deux enfants (7+9), on nous a proposé un appartement plus avec tout compris. Il y avait un deux pièces avec un lit double et un lit bébé supplémentaire ainsi qu'un pot dans la salle de bain ?!? Heureusement, le fauteuil pouvait être déplié et utilisé pour dormir. Dans l'ensemble, ce n'était pas une bonne impression du service. De plus, grand-mère (70 ans) avait le droit de transporter tous les bagages jusqu'au grenier SANS ascenseur ! Un service de bagages serait ici souhaitable et aurait coûté un petit supplément. Dans l'ensemble, les chambres étaient correctes, même si elles étaient un peu vieilles. Conclusion de la chambre : ne convient pas aux familles avec plus d'un enfant, à moins qu'ils ne rentrent dans un lit bébé, un deuxième peut certainement être réalisé. Le choix de plats était toujours très bon et de bonne qualité. Les enfants ont trouvé cela génial, même si grand-mère n'était pas contente de l'aire de jeu directement connectée à cause du volume.

Nous avons vraiment aimé, la zone est magnifiquement aménagée et il y a beaucoup d'espace pour courir. Les terrains de jeux, les animaux caressés, les échecs, etc. étaient également parfaits pour les enfants. Nous n'avons pas utilisé le club enfants ni les événements et nous ne pouvons rien en dire. Nous avons vraiment aimé la piscine. L'offre tout compris avec repas était particulièrement intéressante et nous l'avons vraiment appréciée. Mais la prochaine fois, il faudra prendre une chambre avec deux lits doubles pour pouvoir nous coucher plus facilement (difficile dans un lit mezzanine et les enfants n'aiment pas ça non plus). Nous recommandons vivement ce complexe et nous serions ravis de revenir !

En cherchant une alternative à Seeklause, nous avons découvert le centre de villégiature pour enfants Usedom à Trassenheide. Nous avons réservé à la dernière minute et ne regrettons pas notre séjour. Au contraire, nous sommes absolument ravis. L'appartement duplex était bien meublé, tout était propre, beaucoup d'espace. Petite cuisine, mais sans vaisselle, casseroles, etc. Salon, coin repas, 2 salles de bains, chambre pour les enfants et une chambre pour les parents. Vraiment génial. Il y a une superbe piscine pour les enfants sur place. Pour les parents, il y a des saunas à l'étage supérieur. Il y a aussi un sauna familial. Nous avons été très impressionnés par la nourriture absolument délicieuse et très variée. Vraiment de grande qualité. Produits de marque tels que Nutella, Cola, Sprite. Machines à café de haute qualité avec toutes sortes de boissons. Beaucoup de sélection de thés. De la nourriture pour les plus petits sous forme de porridge, de flocons d'avoine et de petits pots est disponible. Juste à côté de la salle à manger se trouve une petite aire de jeux intérieure (tour sur 2 étages) qui permet aux parents de terminer leur repas en toute tranquillité pendant que les enfants courent. De notre point de vue, la zone est encore en construction et laisse encore place à d’autres activités. Peut-être qu'un véritable paradis pour les enfants verra le jour ici. Ce serait bien. Vous pouvez marcher jusqu'à la magnifique plage en 10 à 15 minutes. Il y a un superbe club pour enfants avec de nombreuses activités, ainsi qu'un cinéma ou une mini-discothèque en soirée. Les vélos peuvent également être stockés sur place. Frais supplémentaires. 13 euros par jour pour le stationnement 6,50 les boissons pour Lillet, Aperol, Cuba libre. Aussi très savoureux. Nous étions très excités et nous reviendrons certainement. Nous sommes impatients de voir comment la région se développe. Mille salutations de Potsdam

Un début fantastique pour nos vacances en famille – tout simplement parfait ! Quand nous sommes arrivés à 20 heures. nous avons reçu un accueil incroyablement chaleureux. Même si nous étions en retard et avions appelé à l'avance, tout s'est bien passé. Toute l'équipe de la réception était extrêmement sympathique et arrangeante - nous nous sommes immédiatement sentis les bienvenus. Nous souhaitons particulièrement souligner le dîner : malgré l'heure tardive, ils nous attendaient. Le personnel de la cuisine était aimant et attentionné, nous a expliqué le buffet et a veillé à ce que nous puissions toujours profiter de plats chauds. Cette prestation était tout simplement exceptionnelle ! Nos enfants se sentent complètement chez eux ici. L'ensemble du complexe est entièrement interdit aux voitures et clôturé - un véritable paradis pour les petits aventuriers qui souhaitent faire du vélo ou jouer librement sans soucis. Tout est conçu pour être absolument adapté aux enfants. La nourriture mérite également des éloges : elle est non seulement délicieuse et variée, mais aussi saine - ce qui est malheureusement beaucoup trop rare dans les hôtels tout compris. La qualité est ici très importante, surtout lorsqu'il s'agit de l'alimentation des enfants. Notre appartement duplex est top : très propre, bien entretenu et hygiénique. Nous n'en sommes qu'au premier jour de notre séjour et nous nous sentons déjà chez nous. Il reste encore deux jours devant nous - et nous attendons déjà avec impatience tout ce qui nous attend ! Le club pour enfants est conçu avec amour, propre et équipé de différentes salles. Les aires de jeux sont un véritable point fort, tout comme la petite ferme qui fait briller les yeux des enfants. Un grand merci à toute l'équipe, cet hôtel est un véritable bon plan pour les familles :)

L'ensemble de l'établissement est en quelque sorte sans amour, les employés sont très distants (pour un hôtel familial). On a l'impression qu'ils viennent d'ouvrir et qu'ils ne se sont pas encore trouvés. Notre chambre, dans une vieille maison de la propriété, était propre et bien équipée. Le petit déjeuner était très bon. Dîner buffet par adulte 50 euros (boissons comprises), je dois le déconseiller. Parking très cher. Piscine absolument géniale ! Prix/performance pas bon. Nous ne reviendrons pas.

Nous étions invités pour un court séjour et avons réservé une chambre double avec un lit supplémentaire pour notre petit enfant directement auprès du prestataire. Notre chambre a été surclassée et on nous a donné un logement avec 2 chambres et 2 salles de bain dont une petite niche de rangement... Vraiment beaucoup d'espace pour nous trois. L'enregistrement a été très simple (nous avons pu entrer à 14 heures au lieu de 16 heures), les chambres étaient propres... (un radiateur rouillé dans la salle de bain)... mais nous pourrions l'ignorer. Le logement était satisfaisant. Nous étions logés dans la partie arrière des maisons les plus anciennes. C'était calme. Vous pouvez voir la voie ferrée qui jouxte le complexe, mais bon. C'est une station familiale... Vous entendrez peut-être les cris des enfants. Oui, parfois aussi. Le buffet du petit déjeuner est très copieux et le personnel était très sympathique, tous les souhaits ont été exaucés. :-) L'espace extérieur est très adapté aux enfants. Beaucoup de terrains de jeux pour tous les âges. Il y a des bobby cars, des tricycles et autres partout... il y a aussi des jouets dans le bac à sable... Tout n'est tout simplement pas simple. Nous reviendrons et amènerons nos amis et notre famille avec nous. Merci! Même si nous n'y sommes restés que peu de temps.

+ petit-déjeuner buffet sympa, portique de jeux et coin peinture à disposition + Les pièces comme le restaurant, la piscine, etc. sont propres, lumineuses et conviviales + belle piscine + personnel sympathique + terrain spacieux + l'appartement duplex situé à l'avant a l'air moderne et agréable (nous ne l'avons pas vu de l'intérieur) +/- L'emplacement est correct, à 15-20 minutes à pied de la plage sans enfant - Le sauna dans l'espace spa n'est disponible que sur demande pour économiser de l'argent, les serviettes ne sont malheureusement disponibles qu'à partir de 13h00. à 15h, sinon il faut les sortir de la chambre, TRÈS gênant - Je trouve ça effronté : le stationnement est également payant pour les clients de l'hôtel et coûte 13 euros par nuit, le parking est une zone de gravier bosselée - notre immeuble résidentiel (celui avec le hérisson) est situé directement sur la voie ferrée - Les bâtiments de la zone arrière ont été rénovés à l'intérieur, mais dans l'ensemble, ils ont l'air sombres et vieux, comme une auberge de jeunesse désuète. je m'attendais à mieux pour le prix - La marche de la voiture au logement est très longue, surtout avec des enfants en bas âge si vous avez oublié quelque chose dans la voiture - des portes extrêmement encombrantes partout, ne conviennent pas aux enfants - Dans l'ensemble, l'installation semble être encore en construction/établissement, elle n'a pas (encore) de charme. - Dans un hôtel pour enfants, je m'attendais à ce qu'il y ait un tabouret pour enfants dans la salle de bain - ma fille a dû grimper sur le lavabo pour l'utiliser Dans l'ensemble, je suis un peu déçu et je ne pense pas que le rapport qualité-prix soit approprié, surtout si vous séjournez dans l'un des bâtiments arrière.