J'ai attendu jusqu'à maintenant pour donner mon évaluation car j'attendais une déclaration sur les griefs. Mais le directeur de l'hôtel semble penser que tout va bien, puisque je n'ai reçu aucune réponse autre que quelques phrases « générales ». L'hôtel impressionne au premier coup d'œil par son emplacement et son bâtiment. Ma chambre était également très jolie, architecturalement parlant. Mais passons maintenant à l’intérieur de l’hôtel : Vous êtes accueilli par une entrée de chantier et vous n'êtes même pas sûr qu'il s'agisse réellement de l'entrée principale, car il n'y a pas de signalisation d'hôtel. Ni le nom Upstalsboom ni les inscriptions Hôtel ou Réception ne sont présents. Et nous continuons à la réception. Là, des faisceaux de câbles pendent du plafond en guise de bienvenue. La salle est très froide et stérile. Pas de photos, pas de décoration, rien de chaleureux, de chaleureux Cela continue dans la cage d'escalier. Pas de tableaux, pas de décorations, des câbles pendent du mur dans les niches des fenêtres. De plus, il y a des marches en moquette usée avec des saletés de construction dessus. Le portail de réservation booking.com présente la photo de signature suivante d'un magnifique salon dans la description de l'hôtel : Je l'ai cherché en vain jusqu'à ce que je découvre qu'il s'agissait du soi-disant salon, qui était maintenant un chantier de construction majeur. C'est mal de faire de la publicité... Il n'y a pas de tableaux sur les murs nus et aucune décoration d'aucune sorte dans la pièce, ce qui la rend inconfortable. Le bureau existant avec des bords en verre et de fortes traces d'usure ne pouvait pas être utilisé car il avait été utilisé à mauvais escient comme meuble de télévision. Bien sûr, pas de lampe de bureau non plus. La table existante présentait également de lourds signes d’usure. Il n'y avait aucune commodité dans la chambre telle que : de l'eau ou des biscuits en guise de bienvenue. Pas même une lettre de bienvenue et/ou des informations sur l'hôtel, comme les horaires du petit-déjeuner et le mot de passe Wi-Fi. De même, pas de lotion pour le corps ni d’accessoires tels qu’un peigne, une lime, un bonnet de douche, des cotons-tiges, un miroir de maquillage, etc. dans la salle de bain. En plus de cela, le drap du lit était sale et avait des taches. Sans compter qu’il s’agit de la catégorie de chambre la plus élevée à plus de 200 euros la nuit… Dans la spacieuse salle de petit-déjeuner, j'ai trouvé les seules photos de tout l'hôtel. Mais c’était tout le réconfort qu’il y avait. Les tables étaient recouvertes de napperons en plastique, de sel, de poivre et de sucre. Sur certaines tables il y avait un petit vase avec une fleur, sur d'autres il manquait. C'était tout, pas de tasses, pas de couverts, encore moins une serviette ou même une bougie. Rien. Vous étiez ensuite autorisé à prendre vos « outils » au buffet et à vous asseoir sur des chaises en bois dur. Le site Internet de l'hôtel suggère une image différente, plutôt chaleureuse : ici, nappes, tasses, couverts et serviettes sont disposés. Au lieu de chaises en bois nues sans coussins d'assise confortables, vous voyez ici des chaises rembourrées. Les panneaux de rideaux et les éléments similaires manquent également. Dans la salle du petit-déjeuner règne un silence absolu. Malheureusement, il n'y a pas de musique de fond agréable et subtile, qui crée une atmosphère de vacances agréable pour les invités. Et pour couronner le tout, le séjour s'est terminé comme il avait commencé : à 10h50, on a frappé à la porte de ma chambre et la femme de chambre était là. Sans rien dire, elle regarda sa montre de manière démonstrative et exigea ainsi que je parte immédiatement. Mais le départ n'a eu lieu qu'à 11h00 ! J'ai ensuite suivi l'expulsion car j'avais déjà fait mes valises de toute façon.

J'ai passé une belle semaine ici et j'étais très content de tout. Excellent petit déjeuner, excellent service, très belle grande chambre. Salle de bain parfaitement rénovée. J'adorerais revenir.

L'emplacement est génial et le personnel du service du petit-déjeuner est exceptionnellement courtois et sympathique. Le choix au buffet du petit-déjeuner est également bon. Cependant les chambres sont décevantes. Bois de hêtre des années 80 « chic ». Très stérile, un tableau au mur changerait certainement la donne. Et puis un tapis qui a connu des jours meilleurs. Vieux et pas si confortable - ça pourrait quand même être acceptable. Mais malheureusement, la chambre n'a pas été nettoyée correctement. Au moins des semaines de poussière partout, et il y a des taches sur le miroir auxquelles je préfère ne pas penser. Assez dégoûtant. J'aurais aimé donner mon avis lors du paiement, malheureusement on ne m'a pas demandé comment je l'avais apprécié.

Comme l’hôtel que nous avions réservé était complet, nous avons été hébergés dans une petite chambre phare dans l’Upstalsboom. Certes, lorsque vous arrivez à Borkum pour la première fois et que l'hôtel que vous aviez initialement réservé a gâché votre réservation, votre enthousiasme laisse initialement beaucoup à désirer. Mais par rapport à l’hôtel que nous avions réservé, nous avons certainement eu de la chance de séjourner ici. L'emplacement est parfait, la vue sur le nouveau phare est un rêve. Même si tout n'a pas encore été rénové, nous nous sentons très à l'aise et aimerions revenir l'année prochaine.

Il faut surtout féliciter l’équipe car il y a un super esprit ici. Nous avions une belle vue sur le phare et la place. Soleil le matin et plus de soleil direct le soir, ce qui a eu un bon effet sur la température. Le petit déjeuner était très, très bon et on pouvait prendre son temps jusqu'à midi. L'œuf au plat américain était presque toujours d'actualité et toujours fraîchement préparé. Du saumon, du lait d'avoine et un délicieux café complètent l'ambiance. Le jour de notre mariage, nous avons été accueillis avec une table joliment dressée. Merci beaucoup pour ce super moment. De bonnes recommandations de restaurants et la bonne humeur du personnel étaient au rendez-vous. Nous souhaitons à l'équipe beaucoup de succès dans les mesures de rénovation prévues et en cours. Nous reviendrons quand tout sera prêt 😁

Toutes les notes dans la note globale car pour moi le rapport qualité/prix me convenait parfaitement. Comme l’hôtel était plutôt vide, j’ai eu droit à un surclassement de chambre gratuit. Les travaux de rénovation sont toujours en cours. Cela se voit également dans les chambres. Ici et là, il y avait encore des bandes adhésives du peintre, les abattants du plafond de la salle de bain étaient encore ouverts, toutes les lampes n'étaient pas branchées sur la prise. légère odeur de peinture dans tout le complexe. Le petit déjeuner est vraiment très... très bon et le personnel est super sympa. J'aurais aimé que les tables soient mises pour le petit-déjeuner. Cela fait un peu l'ambiance d'une cantine lorsqu'il faut aller chercher les plats soi-même. Et cela ne convient pas à l’hôtel. Malheureusement, il n'existe pas de place de parking couverte et fermée pour les vélos électriques de haute qualité. J'ai pu garer le mien dans le couloir du rez-de-chaussée. Cela me convenait. L'ensemble peut donc encore être agrandi grâce aux travaux de rénovation en cours. Mais j'ai aussi pu le réserver à moindre coût.

L'hôtel bénéficie d'un bon emplacement. Courtes distances à la plage et au centre ville. Les chambres sont fonctionnelles et propres. Le petit-déjeuner est préparé un jour à l'avance et est prêt sur la table le matin. Le personnel est très sympathique.

Un très bel hôtel. La chambre était très propre et la salle de bain était fraîchement rénovée. Le personnel est super sympa et arrangeant. Le petit déjeuner est copieux et délicieux. La promenade maritime n'est qu'à quelques mètres et le nouveau phare est juste à la porte. Nous aimerions revenir.

Bon petit déjeuner. Bon emplacement. Nous y étions il y a 7 mois et nous sommes toujours ravis de la maison. Surtout le bon service malgré les restrictions Corona. L’idée que les clients puissent choisir la fréquence à laquelle leur chambre est nettoyée est également une bonne idée. Nous aimerions revenir.