Ils avaient accepté un PETIT chien lors de la réservation....mais lors de notre séjour impossible de déjeuner et prendre notre petit dej....refus catégorique du chien... Ils auraient changé cette vision les 3 derniers mois. Il est vrai j'avais réservé il y a 2 mois MAIS personne ne m'a prévenu...pourtant 3 chambres de réservées pour 3 jours. Déception totale.

Nous avons réservé une chambre double confort pour un week-end prolongé en amoureux dans cet hôtel, situé dans le charmant village de Gengenbach. Premier point à noter : l’hôtel se trouve en périphérie du village, ce qui donne plutôt l’impression d’être dans une zone industrielle ou commerciale. Pour ceux que cela pourrait déranger, un petit coup d’œil aux alentours sur Google Maps s’impose. Cela dit, le centre-ville reste facilement accessible, à environ 10 minutes à pied. Autre point positif : le parking est gratuit, assez spacieux et dispose de bornes de recharge pour véhicules électriques. À notre arrivée, nous avons été accueillis par un réceptionniste qui parlait parfaitement anglais. La première chambre qu’il nous a attribuée sentait fortement la cigarette et le renfermé, ce qui donnait plutôt des vibes d’auberge ou d’hôtel de bord de route. Heureusement, nous avons immédiatement été pris en charge, et il nous a proposé une nouvelle chambre qui, cette fois, sentait bien meilleur. En revanche, la vue laissait à désirer, puisque nous faisions face à la maison voisine. Les chambres sont très spacieuses, ce qui est un bon point. À noter cependant : la VMC se déclenche automatiquement et fait beaucoup de bruit, ce qui peut déranger. Le wellness spa : La réservation pour les soins et les massages doit se faire dès la réservation de la chambre, car le personnel est en sous-effectif et les créneaux sont très limités. Aucun soin n’est proposé le dimanche. La piscine et le sauna sont corrects, mais la salle de repos et la salle de sport auraient bien besoin d’un rafraîchissement. L’ensemble paraît vieillot, et les équipements, déjà peu nombreux, datent d’une autre époque. Le point négatif : le petit-déjeuner. Il est très limité et pas toujours réapprovisionné. À deux reprises, les croissants étaient déjà finis. Cela dit, le personnel est très attentionné et à l’écoute. Par exemple, une dame est allée chercher les deux derniers croissants restants en cuisine pour nous les proposer, ce qui est un bon point. En revanche, seulement deux jus chimiques étaient proposés via une machine : ça faisait plus hôtel dans les baléares. Les photos parlent d’elles-mêmes.

Nous avons été ce week-end du 20 au 22 mars 2025. J'ai été étonné de voir la proximité de la route près de l'hôtel. Heureusement l'extérieur est bien insonorisé. ( malheureusement nous avons eu des voisins de chambre très bruyant, impossible de dormir les 2 nuits ou nous avons séjourner) Restaurant un peut cher pour la quantité du repas. Personnel, très disponible, très bon petit déjeuner, piscine, sauna, hammam bien entretenu, malgré l'aspect viellio. Un coup de jeune ne fera pas de mal. Je ne pense pas que nous y retournerons

Cet hôtel est à cinq minutes du centre très festif et typique (marché de Noël jusqu'au 23).la propreté , l'accueil,le personnel au top. L'organisation de la veillée de Noël était sans fausse note.Un apéritif au bar suivi d'un menu 4 services.Un prix très abordable.Les thermes sont simples et propres.

Voilà un hôtel qui ne paie pas de mine, situé en face d'une jardinière. Chambre hyper grande, balcon. Terrasse ensoleillée. Petits salons ou l'on peut boire un verre, discuter au calme. Petit déjeuner gargantuesque.

Très bon hôtel, chambre au goût du jour et grande, très fonctionnelle ! La piscine est ok ainsi que sauna hammam, un jacuzzi serait le bienvenu pour que ce soit parfait. Le restaurant de l'hôtel est bon mais un peu cher. Le buffet petit déjeuner est bon également. L'hôtel est à 10 minutes à pied du centre ville et donc facile d'accès. Je recommande 😃

Hotel au calme, bien situé, bon petit déjeuner. Personnel agréable. Nous avons reçu un billet train/bus valable pour la famille pendant le sejour, ce qui est un plus. La chambre pour 2 adultes et 1 enfant est très spacieuse, il est juste dommage que le matelas se creuse en dormant. La piscine est bien mais pourrait avoir quelques degrés de plus.

Hotel assez jolie , très bien situé a deux pas du centre historique de Gengenbach . L'hôtel possède un parking assez grand et gratuit ce qui est très pratique . Les chambres sont grandes avec un beau balcon et bien équipée . Le seul bémol est la literie bien trop molle pour moi que ce soit le matelas ou les oreillers . Il y'a de belles douches a l'italienne et un grand sèche serviettes qui chauffe bien dans la salle de bain . L'hôtel est calme pas de nuisances sonores . Par contre nous avons eu froid toute la nuit , impossible de régler le chauffage , le thermostat était bloquer L'espacé piscine et sauna est très bien et très propre seul problème c'est que l'eau de la piscine était froide . Le buffet du petit déjeuner était parfait , du choix et des produits de qualité . Le personnel est très gentil . Le prix est très correct

Nous avons séjourné ici pour Noël, avec une offre 4 nuits, 5 jours. Les chambres sont très bien équipées et propre. L'hôtel bien situé. Le point positif est le personnel qui est très sympathique et à l'écoute. Nous étions ici pour les fêtes de Noël, tous les soirs il y avait des buffets repas, pas du tout digne d'un repas de fête. Le buffet ouvrait à 17h30 et si vous ne veniez pas à la première heure vous n'aviez plus rien. Le 24 au soir nous n'avions plus aucune entrées, que quelques légumes et de la soupe. Le 25 c'était le problème avec les plats. Les plats étaient bien cuisinés il faut le dire mais très très basiques, de ce fait il pourrait au moins y avoir la quantité pour tous. Ils ont mis la faute sur les gens qui se sont servis à outrance cependant ils savent combien de clients séjournent ici et ce n'est pas à nous de supporter le manque de civisme des clients. Pour nous cette offre a été faite uniquement pour créer du profit et non pour satisfaire les clients, c'est bien dommage. Il manquait un directeur pour superviser les repas la bonne organisation du séjour. De notre côté c'était la première est la dernière fois.

Nous avons beaucoup apprécié le cadre et la propreté de l’établissement. Le petit déjeuner était très bon et copieux. Le personnel du restaurant lors du repas du soir était vraiment très sympathique et serviable, et à tout fait pour nous mettre à l’aise ! celui du petit déjeuner aussi. Par contre la réceptionniste a été très désagréable. La literie était un peu molle mais sinon le reste de la chambre était très confortable. Nous reviendrons rapidement et l’avons conseillé à un couple d’amis qui a déjà réservé pour ce week-end !