Das Hotel Schwan & Post überzeugt auf ganzer Linie. Besonders hervorzuheben sind die Zimmer, die durch ihre Großzügigkeit, geschmackvolle Einrichtung und erstklassigen Komfort bestechen. Die Ausstattung ist hochwertig, die Sauberkeit tadellos, und die stilvolle Kombination aus Tradition und Moderne schafft eine rundum angenehme Atmosphäre. Auch die Betten bieten höchsten Schlafkomfort, und die Bäder sind modern sowie sehr gepflegt. Ergänzt wird der positive Gesamteindruck durch das aufmerksame Personal, die zentrale Lage und das vielfältige Frühstücksangebot. Ein Haus, das in jeder Hinsicht empfehlenswert ist.

Après avoir réservé sur le site Internet, j'ai reçu une annulation informelle le lendemain. Aucune information personnelle. "Confirmation d'annulation" - Non, je n'avais pas annulé - et ci-dessous : Nous vous souhaitons un bon séjour... Le personnel a clarifié l'e-mail... Après avoir demandé, ils m'ont proposé une chambre de catégorie inférieure à un prix nettement plus élevé ! Avec ce qui semblait être une excuse fragile, ils avaient une double réservation pour la chambre. S'il y a eu une erreur lors de la première réservation de l'hôtel, pourquoi ne pouvez-vous pas la communiquer ouvertement ?

Ne tient pas ses promesses ! Nous avions déjà séjourné au « Schwan und Post » en 2021 (satisfaits à l'époque) et avions réservé cet hôtel avec sauna pour ce mois de février en octobre 2024. À notre arrivée, on nous a dit qu'ils n'avaient « que récemment » commencé à facturer 20 € de plus par jour et par personne pour le sauna. Nous avons informé à trois reprises la réception que nous avions réservé dans des conditions différentes (notamment avec un sauna) et avons demandé une solution de bonne volonté. Cela ne valait la peine pour personne de s'en inquiéter, même si on leur disait toujours qu'ils le transmettraient immédiatement. Un mail après le séjour est même resté sans réponse. Vous ne vous sentez pas remarqué en tant qu'invité et vous ne vous sentez certainement pas le bienvenu. Le « Cygne et la Poste » est pour nous une histoire.

L'hôtel Schwan & Post est meublé avec beaucoup de goût, les chambres et les salles de bains sont agréablement grandes. Le petit déjeuner était délicieux et varié, mais notre séjour a été marqué par plusieurs désagréments qui ne devraient pas survenir dans un hôtel quatre étoiles. A notre arrivée, on nous a donné une chambre qui n'avait pas encore été préparée et même après le nettoyage, les toilettes et la douche restaient sales. La réservation de notre place de parking a été organisée de manière chaotique et la réception était difficilement accessible pendant notre séjour. Ce qui a été particulièrement décevant, c'est l'énorme pollution sonore provoquée par un événement disco dans l'hôtel qui a duré jusqu'à 3 heures du matin sans que nous en soyons informés à l'avance. De plus, notre chambre était inconfortablement chaude à plus de 27 degrés et il n'y avait pas de climatisation. Comme les fenêtres ne pouvaient être ouvertes que dans une mesure limitée, la ventilation était difficilement possible. En raison de ces défauts - et du manque de réponse de la direction à notre plainte - nous ne pouvons malheureusement pas recommander l'hôtel.

Nous avons séjourné en août pour un mariage, du samedi au dimanche. Les chambres étaient à 27-29 degrés Celsius et il n'y avait pas de climatisation. Les fenêtres ne fonctionnaient pas vraiment car les ouvertures étaient très petites. La direction n'offrait aucune ventilation ni aucune autre solution. À l'hôtel, il y avait un autre mariage et une fête séparée. La musique a continué à jouer à plein volume jusqu'à 3 h du matin, empêchant ainsi quiconque de dormir dans notre groupe (plus de 10 chambres). La police a même interrompu la fête à 3 h du matin. Nous avons été très surpris de voir comment la direction pouvait tolérer ces situations et ne pas être présente (nous avons appelé la réception plusieurs fois, mais personne n'était présent). Nous pensons simplement que, compte tenu du prix, nous nous serions attendus à un service différent et à pouvoir dormir tranquillement après minuit.

Très bel hôtel avec des chambres immenses, très bien meublées et modernes. Le petit déjeuner était également très bon, même si un ou deux plats chauds auraient été bien. Si je retourne dans la région, je reviendrai certainement ici.

J'ai donné de meilleures critiques à des hébergements pires et c'est parce que la chambre était grande, propre et joliment meublée et que tout l'hôtel avait l'air très neuf et très agréable. Bien sûr, le capital est là, mais l'âme manque. Une si belle maison mérite plus de soins et d’attention, même dans les détails. Il manque quelques détails. Par exemple, le système de verrouillage de la porte du parking dans la cour reconnaît la puce de la pièce, mais l'ouvre-porte ne fonctionne pas. Le réfrigérateur de la chambre ne fonctionne pas, ni l'imprimante de la réception. Il y a une tablette avec fonction chat avec la réception dans la chambre, mais personne ne répond. Au buffet du petit-déjeuner, que je trouve également trop cher à 21 € par personne, il y a des oranges fraîches à presser, mais le presse-agrumes semble être cassé. À sa place, vous trouverez un presse-orange électrique d'Aldi. La réception n'est pas réellement dotée de personnel, l'équipe de cuisine, très travailleuse, assume ce rôle à côté. En raison de la structure ancienne du bâtiment, un système de guidage est nécessaire pour s'orienter. Malheureusement, un panneau indicateur se dresse sans motivation dans un coin et conduit le client vers un mur à la recherche du restaurant. Ce sont tous des problèmes mineurs et seront certainement résolus dans les 5 jours ouvrables. Pour moi, ces petites choses sont tout simplement inappropriées pour le bel hôtel situé dans le meilleur emplacement et reflètent l'attitude. Cela pourrait facilement être une note de 5 étoiles.

Nous avons séjourné au Schwan & Post Hotel avec un groupe. L'hôtel est dans un état neuf et joliment meublé. L'hôtel est très central mais est très sinueux à cause des bâtiments. Les chambres sont modernes et propres. Le petit déjeuner était bien garni et les plats à base d'œufs étaient fraîchement préparés. Le service semble parfois un peu débordé, mais il est toujours sympathique et serviable. Nous serions ravis de revenir.

Un hôtel agréable et bien entretenu Le service et l'accueil étaient très sympathiques et attentionnés. Les demandes des clients ont été accueillies et prises en compte positivement. Le petit déjeuner était très copieux et bien approvisionné avec un large choix. Des œufs frais ou des œufs brouillés étaient servis avec cela. Les chambres étaient grandes et spacieuses. Des collations, un minibar et une machine à café sont disponibles. Seule la température était trop élevée et ne pouvait pas être réduite à l'aide du contrôleur. C'est quand même un très bel hôtel situé en centre-ville.

J'ai récemment séjourné au Schwan and Post Business Quarters, ce qui m'a laissé, mon mari et moi, avec des sentiments mitigés. Il y a eu certainement des aspects positifs, notamment que notre demande de changement de chambre a été satisfaite, ce que nous avons beaucoup apprécié. Malheureusement, les expériences ont été pour la plupart moyennes, voire décevantes. L’une des principales critiques était l’absence de climatisation, ce qui était particulièrement problématique en combinaison avec les fenêtres, qui pouvaient difficilement être ouvertes. Cela a entraîné une chaleur désagréable dans la première pièce, ce qui a considérablement affecté notre séjour. Le personnel était plutôt froid et distant, ce qui ne devrait pas être la norme dans un hôtel de cette gamme de prix. Notre mariage du lendemain n’avait aucun intérêt… De plus, le petit-déjeuner, qui était inclus dans le prix de la chambre, n'était que de qualité médiocre, ce que nous avons également trouvé décevant. A notre grande surprise, le personnel à l'extérieur de la réception n'était plus disponible après un certain temps. Cela a conduit à une situation désagréable où nous avons découvert que notre nouvelle chambre n'était équipée que pour une seule personne alors que nous étions sur le point d'aller nous coucher. Dans l’ensemble, les quartiers d’affaires de Schwan et de la Poste ont besoin d’être améliorés dans certains domaines. Pour le prix de la chambre que nous payons, nous nous attendons à un niveau de service et de confort supérieur. C'est pourquoi nous attribuons à l'hôtel trois étoiles sur cinq.