Nous avons également été absolument ravis lors de notre troisième conférence dans le château entouré de douves de Marienkirchen, avec l'ambiance, le service et la bonne coordination avec Mme Attenberger au préalable. Nous serions ravis de revenir👍. Erich Aschenbrenner GEVAS AG

Personnel très sympathique, chambres superbes, nous avons pu utiliser le bowling gratuitement et le soir, nous avons pu nous asseoir dans le joli salon de la cour avec notre enfant et notre babyphone et terminer la soirée de manière détendue. Recommandation claire !

Nous recherchions une évasion paisible et le Schlossparkhotel Mariakirchen nous l'a apporté. L'hôtel offre un mélange unique de charme d'antan et de confort moderne. J'ai adoré l'option de séjourner dans le palais. Nous avons particulièrement apprécié le délicieux petit-déjeuner buffet et la possibilité de dîner au restaurant de l'hôtel et de déguster leur propre bière brassée. L'emplacement était parfait pour explorer les environs. Fortement recommandé!

Grâce à un bon, nous avons pu passer une nuit dans la chambre de la tour du château. Celui-ci s'étend sur deux étages. Un escalier en colimaçon rustique relie les pièces. Le dîner au Schlossbräu était très savoureux. Le service de l'enregistrement au départ était très sympathique et arrangeant. Le petit déjeuner était délicieux avec tout ce dont vous avez besoin. Espace sauna et fitness propre et très agréable.

Super hôtel de conférence avec petit-déjeuner de classe mondiale. Les chambres du quartier des affaires sont vraiment bien. Une nuit au château de Gatte a aussi beaucoup d’ambiance. Les chambres de l'ancienne ferme étaient également modernes mais trop bruyant à cause de la rue. La brasserie associée propose de la bière de classe mondiale, mais la nourriture est trop chère pour de très petites portions. Le rôti d'oignons coûte près de 30 euros et il n'y avait qu'une seule tranche de carpachio.

Cet avis concerne Lindner MK Hotels, le groupe gérant le Schlossparkhotel, l'un des hôtels les plus prestigieux du portefeuille MK. Arno Sonderfeld, directeur général de la marque et gendre de la famille Lindner, serait l'ancien responsable du site du Schlossparkhotel. Notre entreprise a géré des réservations de groupe annuelles de plus de 20 000 £ au MK London pendant plusieurs années, entretenant une relation de travail positive avec le responsable du site. Cependant, après avoir obtenu une réservation près d'un an à l'avance pour juillet – une période traditionnellement plus calme dans le secteur hôtelier – nous avons été informés que notre réservation avait été perdue en raison d'une migration du système. L'affaire a été transmise à M. Sonderfeld, qui a d'abord écarté nos préoccupations. Ce n'est qu'après avoir consulté un conseiller juridique qu'une autre réservation nous a été proposée. Malheureusement, cette réservation de remplacement ne répondait pas aux normes convenues (notamment l'absence de climatisation promise), et aucun remboursement ni aucune réparation n'a été accordé. Lorsque nous avons ensuite souhaité poursuivre notre collaboration pour de futures réservations, nous avons été confrontés à un doublement des tarifs et à une politique d'annulation excessivement restrictive. En tant que professionnel de l'hôtellerie gérant des réservations de groupe à grande échelle dans le monde entier, j'ai été profondément déçu par la gestion de cette affaire par MK. Le groupe Lindner MK affirme valoriser l'honnêteté, la confiance et le respect, mais notre expérience n'a démontré aucun de ces principes. Les partenariats hôteliers exigent un effort et une confiance mutuels, d'autant plus que le secteur s'appuie fortement sur l'intégrité et la cohérence de la marque. Lorsque j'ai commencé à documenter notre expérience pour d'autres personnes envisageant des réservations de groupe avec cette marque, j'ai reçu des réponses génériques et pré-imprimées du service relation client, dont l'une comportait même un espace réservé : « [insérer votre nom/vos coordonnées ici] », clairement copié d'un modèle non modifié. Ils ont également invité publiquement à nous contacter, alors que la marque dispose déjà de canaux de communication, et ces démarches ont été ignorées ou ont demandé la suppression d'avis. Ce manque d'attention et de personnalisation a accentué mes inquiétudes quant à la gestion des retours clients par l'entreprise. Après des recherches plus approfondies sur les hôtels Lindner MK, j'ai découvert qu'ils privilégient un modèle hôtelier allégé, comme le souligne mkhotels.net. Cette approche, courante chez les marques hôtelières allemandes comme MotelOne, privilégie l'efficacité technologique à l'hôtellerie traditionnelle. Si la rentabilité est compréhensible, notre expérience nous a montré que cette stratégie était poussée à l'extrême, compromettant non seulement l'essence même de l'hôtellerie, mais aussi les fondamentaux du partenariat commercial. Si vous envisagez une réservation de groupe au Schlossparkhotel ou dans tout autre établissement MK, je vous encourage à évaluer attentivement si votre entreprise sera valorisée et si vos besoins seront correctement pris en compte. Notre expérience montre que ce n'est pas toujours le cas.

Une ambiance sympa, mais c'est tout. Étaient là pour un mariage et avions la salle familiale dans le château avec 2 salles de bains, comme on m'avait assuré, l'une était parfaitement bien à l'exception du cimetière d'insectes à la fenêtre, l'autre pièce avait une SALLE DE BAINS DITE OUVERTE, ce que je connais bien, mais je n'ai jamais entendu parler de toilettes ouvertes et je n'en ai pas été informé après des demandes répétées selon lesquelles la fin de l'histoire était qu'un membre de la famille était parti tôt parce qu'il n'y avait aucune intimité du tout, J'ai demandé un jour à la dame à la réception si elle laissait la porte ouverte chez elle lorsqu'elle faisait ses affaires, donc somme toute une situation impossible et déconseillée.

Super hôtel. C'est un peu de bien-être de l'âme, au ralenti. En combinaison avec l'ambiance historique et l'architecture moderne, c'est une petite expérience. Le petit déjeuner était également très bon et le personnel exceptionnellement sympathique. C'est juste un peu à l'écart.

Le séjour a été très agréable. Je suis d'accord que cela ne s'intègre pas tout à fait dans l'environnement sur le plan architectural, mais le goût est discutable. Je dois déduire des points pour la chambre. D'une part à cause des dégâts causés par l'humidité, et d'autre part parce que je n'ai pratiquement pas pu fermer les yeux à cause du ventilateur qui fonctionnait constamment dans la salle de bains. Apparemment, les chambres coûtent également des prix différents, car j'ai payé le plus gros de notre groupe après avoir effectué une réservation par téléphone.

Chambres très propres, Le petit-déjeuner est copieux et des œufs au plat sont disponibles sur demande. Grand espace bien-être avec appareils de fitness. L’accès à l’hôtel et à la chambre est accessible aux personnes en fauteuil roulant. Restaurant attenant avec liaison ferroviaire. Personnel du restaurant et du service hôtelier très sympathique.