Je passais juste une nuit en ville. Parfait pour ça ! La réservation s'est bien déroulée, la salle a été ouverte via un lien sur le téléphone portable. J'étais un peu sceptique, mais cela a parfaitement fonctionné. La taille de la chambre est appropriée, la propreté est correcte. Quelques petites choses pourraient être meilleures, mais ce n'est pas un endroit 4 étoiles. Et j'ai eu des chambres pires dans les hôtels correspondants.

Recommandé pour les travaux rapides ou pour les monteurs. Tout ce dont vous avez besoin est là, moderne et neuf. Côté propreté, il y a du travail à faire en ce qui concerne les poils sur le linge de lit qui ne vous appartiennent définitivement pas. Ceci est un conseil et non une critique négative.

Les chambres elles-mêmes sont bien meublées pour le prix. La cuisine est également équipée de quelques ustensiles. (possibilité de restauration) Salle de bain entièrement équipée. Il n'y a pas de chauffage dans la pièce, vous ne pouvez donc pas régler la température. Les températures étaient encore tout à fait supportables. Selon la pièce, vous pouvez avoir une vue sur la maison d'en face et bien sûr les résidents de la maison peuvent également voir votre propre chambre si vous ne fermez pas les rideaux. Le principal reproche est que j'ai eu un problème avec la porte. Une nuit, il ne s'ouvrait plus grâce au lien d'ouverture de porte. J'ai tout essayé pendant 20 minutes. L'aide n'était plus disponible à ce moment. À un moment donné, la porte s’est ouverte comme par magie. Si vous aimez ne pas avoir de contact avec les gens/le personnel, c'est le bon endroit pour vous. Cependant, il n’existe pas d’aide rapide sur place en cas de problème. Bon rapport qualité/prix

Check-In und Zimmerzuweisung: Am Anreisetag, gegen 21:30 Uhr, wurde mir ein Zimmer zugewiesen, das jedoch bereits von anderen Gästen belegt war. Der Schock war verständlicherweise groß, als ich feststellte, dass sich fremdes Eigentum im Raum befand und das Zimmer bereits genutzt war. Dieser Vorfall wirft Fragen hinsichtlich der Sicherheit, der Privatsphäre und des Schutzes persönlicher Gegenstände auf. Der Kundenservice über die Notfallnummer reagierte jedoch prompt und professionell: Die Dame am Telefon war freundlich, hilfsbereit und ermöglichte eine umgehende Umbuchung in ein anderes Zimmer. Dennoch bleibt anzumerken, dass die Erreichbarkeit der Notfallnummer nur bis 22:00 Uhr gewährleistet ist. Was in einem ähnlichen Fall nach dieser Zeitspanne geschehen wäre, bleibt unklar und sollte seitens des Hotels durchdacht werden. Ausstattung und Gestaltung Das neu zugewiesene Zimmer beeindruckte auf den ersten Blick durch seine moderne und geschmackvolle Gestaltung. Besonders hervorzuheben sind: • Ein sinnvoll gegliederter Eingangsbereich mit großzügigen Verstaumöglichkeiten, • Eine gut ausgestattete Küchenzeile mit allen notwendigen Utensilien, • Ein geräumiges, modern gestaltetes Badezimmer, • Ein großes und gemütlich wirkendes Bett, • Einwandfrei funktionierende technische Geräte wie ein Wasserkocher, großer Fernseher und eine Kühl-/Gefrierkombination. Diese Ausstattung bietet grundsätzlich alle Annehmlichkeiten, die ein Gast, laut dem Konzept des Hotels erwarten darf. Hygienischer Zustand Leider trübte der allgemeine hygienische Zustand des Zimmers den ansonsten positiven Eindruck erheblich. Diverse Oberflächen, Möbel und Textilien wiesen sichtbare Verschmutzungen wie Flecken, Staub, Haare und angetrocknete Flüssigkeiten auf. Dieser Mangel betraf unter anderem: • Verstaumöglichkeiten, Küchenzeile,-Ecke und deren Utensilien, • Bettwäsche und Bettlaken, Nachtschränke, Schreibtisch • Bodenbeläge, Teppiche, Gardinen und Sanitäranlagen. Die Nachttischlampen und der Kühlschrank verursachen zudem störende Geräusche, die den Aufenthalt ebenfalls beeinträchtigten. Angesichts des ansonsten hohen Standards der Zimmergestaltung wirft der mangelnde Reinigungszustand Fragen auf, insbesondere in Bezug auf den Qualitätsanspruch des Hotels. Fazit und Empfehlungen Das SAW Hotel Salzwedel überzeugt durch ein durchdachtes Raumkonzept, moderne Ausstattung und einen grundsätzlich kundenorientierten Ansatz. Gleichzeitig gibt es in puncto Hygiene und Organisation deutlichen Nachholbedarf. Ich empfehle dem Management, folgende Punkte zu adressieren: 1. Sicherstellung der korrekten Zimmerzuweisung, um ähnliche Vorfälle zu vermeiden, 2. Erweiterung der Verfügbarkeit des Notfallservices über 22:00 Uhr hinaus, 3. Einführung eines strikteren und gründlicheren Reinigungsstandards, 4. Überprüfung und Wartung der technischen Geräte, um störende Geräusche zu minimieren. Trotz der beschriebenen Mängel sehe ich Potenzial für das Hotel, sich durch eine konsequente Qualitätsverbesserung als ansprechende Unterkunft in der Region zu etablieren.

Je pense que la salle est super. Je ne comprends pas les critiques. Très moderne. Vous avez tout ce dont vous avez besoin. Une cuisinière, une douche, des toilettes et un lit et même un réfrigérateur. Je n'avais pas froid non plus, et je ne suis pas non plus du genre à aimer qu'il fasse très chaud 🤷🏻 donc 50€ la nuit, c'est tout à fait bien. C'était un peu poussiéreux mais je suppose que les chambres sont rarement louées et c'est pour cela que les gens ne viennent pas si souvent. Le nettoyage de base était par ailleurs disponible. Aucun problème, aucune tache et la vaisselle fournie était également propre

Les gens ont donc toujours quelque chose à redire ! La chambre est très jolie, la salle de bain est tellement chic. Tout en soi est top top. Prix ​​intéressants. Les gars, arrêtez de vous plaindre autant ! Excellent rapport qualité/prix !

La devise « réduire au maximum » a ici été pleinement mise en œuvre. Tout est neuf et bien rangé. Nous avions 2 chambres, une porte ne fonctionnait pas et nous avons été réservés dans les 5 minutes. Les fenêtres sont insonorisées. Nous avons pris un très bon petit-déjeuner dans le nouveau café de l'église Katharina.

"Motel" tout neuf et moderne, sans réception, sans service et malheureusement beaucoup de défauts !!! L'ameublement correspond aux photos, donc très moderne. MAIS : Les matelas sont extrêmement durs et comparables à un futon fin. Pas aux normes d'un hôtel. Les serviettes sont de qualité très fine. Le chauffage de notre chambre ne fonctionnait également que très faiblement, ce n'était absolument pas correct. , la chambre et la salle de bain étaient froides pendant 2 jours. Il n'y avait aucune possibilité de réclamation, la réception n'était pas ouverte le week-end. VEUILLEZ GARDER VOS MAINS LOIN ET NE RÉSERVEZ PAS !

Hôtel raisonnable avec une entrée très difficile. Si vous n'êtes pas chez vous sur Internet ou si vous n'avez pas de smartphone, vous ne pouvez tout simplement pas entrer dans la pièce. L'emplacement est également indiqué de manière incorrecte sur Booking.com. Les chambres étaient superbes et il y avait un McDonald's à proximité. Il n'y avait pas de personnel présent, donc on ne pouvait rien demander.

Cet hôtel est une arnaque ! Il n'y a pas de chauffage ! Il faisait 8 °C dans la chambre. Il n'y a pas de personnel, pas d'assistance. J'ai demandé à l'établissement et à Booking.com le remboursement de l'acompte versé, mais ils ont refusé. J'ai quitté la chambre le jour de mon arrivée, car il était impossible de vivre dans ces conditions. Je vais également porter plainte auprès des autorités allemandes !