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Une expérience très similaire à celle mentionnée par l'utilisateur HR C m'est également venue à l'esprit : j'ai réservé l'appartement via Wunderflats. Le propriétaire a déduit environ 650 € de mon dépôt lorsque j'ai quitté l'appartement en raison de fausses acquisitions. L'équipe d'assistance de Wunderflats a tenté de résoudre le problème en communiquant avec le propriétaire, mais a malheureusement refusé d'envoyer une facture appropriée et une preuve des frais engagés.
Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 étoile. C'était la pire expérience que j'ai jamais vécue. Bien que la propriétaire Stephanie Westermann habite loin, elle est au courant de chaque pas que vous faites. Elle prend des photos des fenêtres de l'extérieur, elle a un double de clé, sans l'autorisation du locataire et alors même que ce n'est pas dans le contrat de location ! Je suis sûr qu'elle a également installé des caméras dans l'appartement, mais je ne les ai pas trouvées. Je vous déconseille fortement Ruhr Apartment si vous ne souhaitez pas vous sentir surveillé au quotidien. Lors de l’inspection de l’appartement, elle essaie de vous reprocher les dégâts qui étaient déjà présents lors de votre emménagement. Par exemple, elle remarque une cassure dans le bord du miroir de la salle de bain et vous accuse de l'avoir fait, mais heureusement, j'ai pu prouver son mensonge avec une photo que j'ai prise lors de mon emménagement, où l'on voit clairement que la cassure était déjà là. Elle m'accuse d'être responsable d'une tache sur une spatule alors que je n'ai utilisé aucun ustensile de cuisine. Elle vous accuse d'être responsable d'une tache sur le canapé. Dans la vidéo de la visite, elle est très intelligente et cache la tache avec une couverture là où se trouvait la tache. Veuillez faire attention aux photos de l'appartement lorsque vous entrez dans le pays. Elle pose ses couvertures sur les endroits tachés depuis longtemps pour vous les facturer.