Le directeur adjoint, M. Weitmann, présent à la réception, s'est particulièrement distingué. Très bon traitement agréable et humoristique des invités par lui. Les installations de l'hôtel sont également excellentes. Cependant, lorsque M. Weitmann était libre le directeur là-bas, il était très hostile et arrogant et ne donnait des informations qu'à la réception, insultait (!!) et se plaignait aux clients (pas de cas isolés). Il a probablement un problème maintenant, c'est pourquoi il fait ça. Les employés ne vont probablement pas mieux. Il est donc malheureusement logique que le bail ait été résilié à la fin de l'année. Guérissez bientôt à ce stade. Ce jour-là, la réception et tous les bars n'étaient pas occupés, le sauna était simplement fermé à partir de 18 heures. Ce n'est que très récemment que des personnes semi-qualifiées (semi-qualifiées, non formées) qui parlent à peine un mot (!) d'allemand y travaillent. Néanmoins, ils étaient très sympathiques et faisaient de leur mieux. La ventilation dans la salle de bain ne fonctionnait pas pour la plupart des clients, mais nous l'avons ignorée car l'hôtel allait bientôt fermer. J'espère que l'hôtel trouvera un nouveau et bon locataire. Beau terrain, beau jardin et bien plus encore...

L'hôtel fait plutôt penser à une salle de conférence, mais on peut tout de même s'y détendre quelques heures. Malheureusement, les chambres ne sont pas très attrayantes, le couvercle des toilettes dans la nôtre ne tenait que par une seule vis et nous avions vraiment peur d'aller aux toilettes. Le distributeur de savon dans la douche devait également être manipulé avec précaution, sinon vous l'auriez eu dans la main, mais le personnel et le service ont tout fait correctement. Nous attendions vraiment avec impatience une partie de billard, malheureusement le bar était fermé, mais le monsieur de la réception nous a quand même ouvert le bar et nous avons donc quand même pu jouer à une partie. Une telle confiance est rarement manifestée dans un hôtel. Le monsieur plus âgé au dîner était vraiment gentil et méritait en fait beaucoup plus de pourboire. À propos, le dîner était très savoureux et les portions étaient très grandes. L'espace bien-être est vraiment très sympa, mais il faut vraiment serrer les dents pour la piscine. La température de l'eau était estimée à 15 degrés, mais je pense que l'hôtel doit simplement respecter la réglementation. Et si vous suivez le conseil d'aller d'abord dans le sauna à 90 degrés puis de sauter dans la piscine, vous sentirez à 100 % que vous êtes toujours en vie et tous vos esprits seront réveillés :) En fin de compte, c'était vraiment sympa et encore une fois un grand compliment au personnel de service formidable qui a vraiment rendu votre séjour plus agréable.

D'ACCORD. Rien de plus, rien de moins. La chambre était fonctionnelle, même s'il y avait des couvercles en plastique pour les bouteilles de boissons sous le lit. L'espace bien-être est gérable, dans l'ensemble il y faisait assez frais et donc inconfortable. Le buffet du petit-déjeuner était plus que suffisant et ne laissait rien à désirer. Le personnel était sympathique partout. C'est dommage que les chiens soient admis dans le restaurant.

La chambre était confortable, le service était agréable. Ils ne peuvent pas faire de buffet (toujours le petit-déjeuner, parfois le dîner), mais le cuisinier est extrêmement bon et le dîner à 3 plats était de pures vacances. La gare est facilement accessible en bus. La douche est une baignoire. Extrêmement calme et donc des vacances très reposantes. Merci beaucoup.

La chambre était démodée et n'avait pas une bonne ventilation. Il n'y avait pas de réfrigérateur pour garder l'eau fraîche. L'eau qui faisait partie du prix de la chambre d'hôtel n'était pas suffisante pour deux personnes et était chaude. Le lit était étroit et inconfortable. Le personnel était généralement sympathique mais n’essayait de résoudre aucun des problèmes. Par exemple, il aurait été facile de proposer d'échanger l'eau chaude contre une bouteille d'eau froide à la réception. De plus, aucune instruction n'a été fournie sur la façon d'utiliser le réseau Wi-Fi. Dans l’ensemble, qualité et service insuffisants pour le prix élevé de l’hôtel facturé. Je ne réserverais plus ici.

Il y avait des cheveux longs dans la chambre de la personne précédente, le drain de la douche était bouché par beaucoup de cheveux, le personnel faisait de son mieux et le service faisait également de son mieux. Le chef serait probablement mieux dans une friterie. La nourriture est de mauvaise qualité, insipide et totalement hors de prix. Un hôtel qui vieillit et n'est plus à la hauteur de ses standards. Pour moi, c'était le dernier séjour dans cet hôtel.

L'hôtel est bien situé, tout près du lac de Starnberg. Toutes les exigences d'un hôtel 4 étoiles seraient spatialement remplies, malheureusement la direction ou la direction n'est pas en mesure de faire respecter cela. Il y a un manque évident de concept, le travail n'est pas coordonné dans tous les domaines. Serveurs complètement confus, réceptionnistes débordés. Le petit-déjeuner est hors de question. Avant d'écrire cette critique, j'ai écrit directement à l'hôtel pour lui décrire ma mauvaise impression. Une réponse standardisée et impersonnelle est revenue disant qu'ils souffraient actuellement des restrictions Corona. Mais les vieux petits pains et le manque de Nutella depuis des jours ET un seul type de confiture n'ont rien à voir avec la crise actuelle. Il convient de souligner le barman et le bar de l'hôtel, vraiment agréable et confortable. Rapport qualité/prix mauvais.

Hôtel super sympa. Le petit déjeuner est très copieux et le service du dîner est très arrangeant. Tous les souhaits seront pris en compte. Les chambres sont très propres. Il y a toujours quelqu'un qui nettoie ou range ici. Il y a également suffisamment de places de stationnement disponibles grâce au parking souterrain gratuit. L'hôtel obtient le plus grand nombre de points de ma part.

Notre premier séjour à l'Hôtel Résidence a été très agréable et nous avons été très satisfaits. La chambre était très propre et agréable. L'espace bien-être, avec piscine, sauna, appareils de fitness, etc., était très propre et meublé de manière pratique. Le petit déjeuner sous forme de buffet était très copieux. En demi-pension, nous avons pris un repas de trois plats le soir, que nous avons au moins très bien apprécié et très copieux. Le service de l'hôtel était très bon et le personnel était très sympathique. Nous ne pouvons que le recommander.

Très bien