C'est bon, c'était propre. Malheureusement, notre chambre avait besoin de quelques réparations. Le miroir de la salle de bain a une grosse fissure, le porte-serviettes est lâche sur le mur. Il faut réserver la place de parking à l'avance, aucune chance le jour de l'arrivée. L'hôtel étant en ville, il n'y a pas de parking dans la rue. Il y a un hôpital/clinique qui dispose d'un parking à 300 mètres et coûte 15 € par nuit. Cela fonctionne pour Berlin. Je réserverais un autre hôtel la prochaine fois.

J'ai déjà écrit un avis lors de la réservation, mais je tiens vraiment à avertir tout le monde à propos de cet hôtel, le rapport qualité-prix ne correspond pas du tout. Chambres sales et vétustes avec des meubles usés, service absolument médiocre à la réception (surtout une dame prétentieuse qui pense travailler au Ritz et peut traiter les clients avec condescendance), petit déjeuner absolument médiocre. Salle de fitness dans un endroit totalement désagréable avec un couloir d'accès malodorant et au sous sol. On m'a proposé une compensation pour la chambre épouvantable, que je n'ai pas reçue à ce jour.

Nous avons passé deux jours à l'hôtel et avons été extrêmement satisfaits de l'ensemble du séjour. La réservation téléphonique a été rapide et professionnelle, ce qui a laissé une première impression très positive. À notre arrivée, il n'y avait pas de places de parking gratuites juste en face de l'hôtel, mais l'équipe a été extrêmement serviable et nous a indiqué le parking souterrain voisin - une solution simple et rapide. La chambre était parfaite pour deux adultes et un enfant : très propre, bien équipée et douillette. La dame de la réception a été particulièrement impressionnante, car elle nous a accueillis avec beaucoup de professionnalisme et de convivialité. Votre gentillesse et votre courtoisie ont rendu notre séjour encore plus agréable. Le buffet du petit déjeuner était exceptionnel – varié, frais et de grande qualité. Ici, chaque détail a été vraiment pris en compte. Nous avions demandé à l'avance à d'autres hôtels, mais nos attentes n'ont pas été satisfaites. Nous avons d’autant plus apprécié la haute qualité et le service de première classe de cet hôtel. Pour mes prochains voyages à Berlin, je préférerai certainement la chaîne hôtelière Quentin. Le service et la qualité sont exceptionnels et ne sont en aucun cas inférieurs à ceux des chaînes hôtelières les plus connues. Merci pour ce merveilleux séjour.

J'ai séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits. Objectivement les 4 étoiles sont justifiées. Le petit déjeuner est vraiment bon. Mais pourquoi ne lui ai-je donné que 2 étoiles ? - Les chambres ne donnent pas du tout sur la rue. Extrêmement fort et bruyant. Les fenêtres ne bloquent pas le bruit de l'extérieur. J'ai ensuite dû changer de chambre (ce qui était possible), la chambre côté jardin était convenable pour le prix et beaucoup plus calme. - Malheureusement, le personnel est complètement débordé. Longues files d'attente au comptoir et le personnel est très lent et les employés doivent constamment demander conseil à leurs collègues. Des erreurs se produisent tout le temps, par ex. B. Les chambres ont été facturées deux fois et la mauvaise carte de crédit a été utilisée. De plus, certains membres du personnel parlent très mal l'allemand. La communication s'effectue alors en anglais. Une absurdité pour un hôtel 4 étoiles à Berlin.

Je ne suis resté qu'une nuit, mais cet hôtel s'est avéré être un joyau brillant et élégant à quelques pas de la Potsdamer Platz. Le lobby est spacieux, magnifiquement conçu et offre une ambiance paisible, parfaite pour les réunions ou simplement pour se détendre. Même si je n’ai pas eu la chance d’essayer l’impressionnant bar et restaurant derrière le hall, il avait l’air tout aussi élégant. L'enregistrement a été sympathique et efficace, malgré une légère maladresse de certains membres du personnel, ce qui n'a pas gâché l'accueil globalement chaleureux. Bien qu'il y ait une certaine usure dans les couloirs et l'ascenseur, ce qui est compréhensible pour un hôtel non 5 étoiles, les chambres sont remarquablement spacieuses et élégamment aménagées. De grandes fenêtres inondent la pièce de lumière naturelle, mettant en valeur des œuvres d'art de bon goût et une salle de bains bien équipée et impeccablement propre, sans odeurs rebutantes. Une touche personnelle a été ajoutée lorsque la réception a appelé pour s'assurer que tout était à ma satisfaction, un geste rare en effet. Dans l'ensemble, pour le prix et l'emplacement, cet hôtel a dépassé mes attentes. Même si j'avais initialement des réserves après avoir lu d'autres critiques, mon expérience a été exceptionnelle. Il est difficile de comprendre comment d’autres ont pu vivre une expérience négative, peut-être en raison des changements de direction intervenus ces derniers mois. En tout cas, c’est un super hôtel au cœur de Berlin proposant des chambres stylées à un prix correct. J'ai adoré !

Hôtel très bien situé Chambre spacieuse et confortable Nettoyage des chambres très irréguliers… Pas de room service ni de laundry service

Très bel hôtel. Belles chambres. Le petit déjeuner est cher et vraiment nul par contre .....

Hôtel très sympathique, les chambres sont très belles et le lit très confortable. Le service également est top nous avons été très bien reçus. La localisation est top, bus juste à la sortie de l’hôtel qui emmènent partout. Nous sommes très satisfaits de notre séjour :)

Séjour mitigé dans cet hôtel. Nous avions initialement réservé notre séjour dans leur autre établissement à Berlin mais nous avons été déplacés à cause de quelques soucis techniques. L’équipe de l’hôtel ne parlait pas très bien l’anglais et nous pas du tout l’allemand alors la discussion était compliquée, bien que dans l’ensemble les standardistes qui nous ont accueillis étaient plutôt aimables. Par contre, en une semaine nous n’avons croisé qu’une seule fois les réceptionnistes/le personnel de l’hôtel, chaque fois que nous avons tenté de les trouver ou de les solliciter (par exemple pour réserver un petit déjeuner, en vain) l’hôtel semblait entièrement vide! Une caution de 200€ nous a été demandée à l’arrivée (cash ou visa) et nous n’avions reçu aucune information préalable à ce sujet.. je n’ai jamais vu ça dans un hôtel! Ensuite l’arrivée dans la chambre: Super au premier abord, il faut le dire les chambres sont magnifiques, très bien aménagées! Par contre, il y avait des miettes et de la poussière à plusieurs endroits sur le sol et les meubles, le miroir de la salle de bain était plein d’empreintes digitales et fissuré sur le haut, l’évier était jauni, les produits type shampoing etc avaient l’air ouverts et déjà utilisés, les appuis de fenêtres étaient noirs de saleté et j’y ait même vu une petite bête.. La brosse de nettoyage des toilettes était sale….. Et surtout pas de stores!! On était réveillés dès le lever du soleil. Je travaille dans l’hôtellerie et je sais qu’une erreur involontaire peut toujours arriver, donc j’ai laissé passer et je n’ai pas laissé ces détails gâcher notre séjour. Mais ensuite nous avons eu plusieurs malentendus avec les équipes de nettoyage, qui ne passaient pas quand nous indiquions que nous voulions faire changer le linge de salle de bain (pourtant nous utilisions correctement les voyants lumineux de la chambre qui sont censés être prévus à cet effet) et à l’inverse, une personne est entrée dans la chambre pour faire le nettoyage alors que j’étais sous la douche et que j’avais indiqué « do not disturb ».. Je mets quand même 3 étoiles pour la qualité du SAV (ou plutôt de la communication) de l’hôtel, nous avons correspondu pendant plusieurs mois avec une personne du service comm qui a été très aimable, compréhensive lorsque notre premier séjour a du être reporté à cause du virus et qui répondait rapidement et de façon vraiment claire à toutes nos questions. L’hôtel avait ses avantages sur le papier mais je crois que la crise sanitaire et les problèmes qui en découlent ont peut-être influencé certains manquements.. Il n’empêche qu’on s’attend à un service un peu mieux quand on paye presque 100€ par nuit.

Un très bel hôtel qui est situé pas très loin du centre ville. Le personnel est très agréable et souriant. Les chambres sont propres, grandes et spacieuses. La litterie est confortable. Le petit déjeuner est très bon même si il manque un petit plus pour que ce soit parfait. Je recommande cet hôtel!