Bon séjour - problèmes au départ Nous avons passé un agréable séjour dans l'ensemble. Le petit déjeuner était excellent, le service au restaurant italien était également très agréable. La chambre était petite, propre en soi, mais la douche pourrait être un peu mieux nettoyée. Nous avons également pu louer facilement un kayak (3 heures 27 €) et avons fait un bon voyage. Malheureusement, des complications sont survenues lors de notre départ : nous avions un chèque-cadeau que nous souhaitions utiliser. Comme il n'y a pas de possibilité de rachat lors de la réservation en ligne, nous avons demandé à l'avance par téléphone. La dame au téléphone nous a alors dit qu'il fallait simplement saisir le numéro du bon dans le champ commentaire et qu'il serait ensuite facturé sur place. La dame à la réception n'a pas voulu utiliser le bon car notre carte de crédit avait déjà été débitée à l'avance. On nous a dit que nous pourrions simplement échanger le bon à un autre moment et revenir. Cependant, comme nous avions réservé uniquement sur la base du bon, qui était censé couvrir l'intégralité de nos deux nuits (c'est-à-dire qu'il y avait un montant élevé en conséquence), ce n'était pas une option pour nous. Ce n'est qu'après avoir clairement indiqué à plusieurs reprises que nous souhaitions utiliser le bon pour ce séjour que nous avons cédé et trouvé une solution. Je ne recommanderais donc pas d'acheter un bon chez Precise Resorts s'il y a de telles complications lors de son échange et que vous devez repartir de mauvaise humeur. Le groupe hôtelier doit soit créer la possibilité d'échanger judicieusement des bons, soit former ses employés en conséquence / fournir des informations sur les conditions dans lesquelles l'échange est possible.

Nous avons séjourné dans une maison de vacances à Marina Wolfsbruch pendant un week-end. Je suis très déçu des chambres doubles vétustes avec salles de bain. Mais je trouve l'espace sauna particulièrement mauvais. Cela commence par les innombrables casiers cassés pour verrouiller ses affaires. L'espace bien-être n'est pas adapté à la détente entre les séances de sauna. Parce que les chaises longues rigides sont placées négligemment directement derrière la porte d'entrée. Il y a une odeur désagréable qui nous entoure, il n’y a pas de couvertures. Robinetterie de douche cassée ou chrome ébréché. Les deux saunas (75°C et 95°C) sont également très anciens et non entretenus. Le bois absorbe la sueur de centaines d’invités depuis des années. On ne peut qu'apprécier la belle marina. Sinon, ce n'était malheureusement pas sympa ici. Le buffet du petit déjeuner était copieux et bon. Le restaurant italien ne propose en réalité que des pizzas et des pâtes. Ici, vous avez un verre sale avec votre seltzer. Addendum : Lors du départ, le responsable des relations clients a pris le temps d'expliquer nos réclamations en détail. C'était très sympathique et quelque chose qu'on ne vit pas toujours. Il a promis de remédier aux lacunes et a rendu compte des futures modernisations. Il y avait deux autres étoiles de service pour cela.

Dans l’ensemble, nous avons passé de courtes vacances agréables. Le personnel était très sympathique et le buffet du soir était très cher, mais aussi très savoureux ! La piscine me paraissait très petite par rapport aux photos du site internet et le bain à remous était fermé. Mais il faisait agréablement chaud et les enfants se sont bien amusés. J'avais constamment des touffes de cheveux partout et même si les toilettes étaient ouvertes jusqu'à 22 heures, j'avais l'impression qu'on nous demandait de partir à 21 heures. à cause du manque d'éclairage (qui peut être dangereux avec les enfants) et du coup ouvrir les fenêtres partout (y compris dans les vestiaires). L'espace enfants est agréable et le port, l'aire de jeux et la nature sont magnifiques. Vous pouvez éviter la boulangerie Zwieback. L'arrivée était à 17h00 !!! notre chambre n'est pas encore prête. Après avoir demandé trois fois, nous avons pu changer de chambre. L'appartement est agréable, même si une partie vieillit. Mais le service fonctionne très bien. Des crochets à hauteur d'enfant seraient sympas..

Familial : club enfants à partir de 3 ans avec un bon encadrement (fermé malheureusement le lundi et le mardi). C'est ce que nous avons le plus aimé. Bonne portée. Bonne aire de jeux extérieure. Lit bébé, ascenseur. Les bains thermaux : vraiment chauds et agréables même pour les bébés. Nourriture : excellente. Haut. Chambre : grande et propre. Haut. Un micro-ondes et un tabouret pour enfants en bas âge seraient utiles. Localisation : très calme, isolé. Facturation : problèmes techniques lors de la réservation en ligne, facturation finale incorrecte, tous les serveurs ne sont pas informés du tarif tout compris (discussions inutiles !). Il y a certainement encore quelque chose à améliorer.

C'est un très beau complexe, situé au calme. Malgré quelques critiques, nous avons passé un bon long week-end. Néanmoins, je dois dire que même si les offres pour la Marina Wolfsbruch sont bon marché, tout est tout aussi cher sur place. Je trouve que c'est un peu culotté de payer chaque jour 8 euros de frais de stationnement pour se tenir sur un pré (puisque les places de parking étaient pleines). De même les prix des boissons avec 0,2l de vin pour 8,50 euros !! La pizza la moins chère coûtait 11 euros, c'était une margherita. Le buffet à 35 euros par personne sans boissons était trop à mon goût. Je suis allé manger dans la ville voisine. Super savoureux et beaucoup moins cher. Mais ce n'est que mon avis personnel, ce sont les gens qui paient pour ça... La zone de baignade est en fait beaucoup plus petite qu'il n'y paraît sur les photos, mais elle était quand même très agréable. L'espace sauna était bien. La propreté pourrait être travaillée. Il y a certainement encore beaucoup à faire. Le matin, le personnel de service était complètement submergé par la foule. Mais ils ont fait de leur mieux. Le personnel de service du soir était tout aussi débordé et pas toujours des plus polis. Notre chambre était bien et propre. Seuls les murs sont si fins que nous avons pu tout entendre du voisin, et je dis bien tout. Malheureusement, il n'y avait pas de programme du soir. C'était toujours la même musique sur la place, à l'exception d'un animateur pendant deux heures le samedi soir. Cela ne vous invite pas à rester sur le long terme.

Un endroit très agréable pour les familles. Endroit très idyllique et calme en pleine nature. Tout était propre et bien entretenu. Le personnel était très sympathique, que ce soit au restaurant du hall ou à la réception. Tous les souhaits ont été exaucés. Notre appartement était très agréable et bien meublé avec une terrasse. S'il n'y a pas de mauvaises surprises lors de notre départ demain, nous reviendrons avec plaisir.

Notre séjour était vraiment agréable. Nous avons eu un surclassement, ce que nous avons trouvé génial. Caro de la réception était très gentille et arrangeante. C'était très calme et idyllique. Un jour, nous avons réservé la demi-pension pour 35,00 € par personne plus les boissons. La qualité de la nourriture était très bonne. (Un grand merci à Irina pour son service attentionné) Nous avons quand même trouvé le prix un peu trop cher, d'autant plus qu'un prix différent était indiqué en ligne. Nous avons trouvé la piscine et le sauna agréables. Malheureusement, la piscine était un peu sale et il y avait beaucoup d'enfants qui sautaient du bord de la piscine, ce qui était un peu ennuyeux, mais l'hôtel ne peut rien y faire. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits.

Un superbe hôtel et des maisons de vacances au bord de l'eau dans un calme absolu et beaucoup de nature. Un excellent point de départ pour des randonnées et un voyage à Rheinsberg. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Notre appartement était super et avait suffisamment d'espace. Il y avait aussi une petite terrasse. Personnel très sympathique. Mais pas intrusif. Nous serions ravis de revenir.

Partager mon lit avec des puces de lit !!!!morsure sur plusieurs partie du corps Pour manque de propreté du service de nettoyage !!! Après avoir signalé ce problème à 1h30 du matin on m'a proposé une nouvelle chambre à 60m de la mienne à 4 degrés de température extérieure.....de ce fait , vous contrôlez minutieusement la nouvelle chambre, et là...." moisissures dans la cabine de douche" et lors de la prise de douche .....l'évacuation du receveur de douche était " entièrement" bouché....c'est hyper agréable de se douché puis d'avoir les pieds dans votre jus....bref....on me promet une superbe méga remise pour le désagrément causé....20% de remise pour m'avoir gâché mon séjour. Soit 30€...pour une chambre d'un 4 étoiles à 115€ la nuit....J 'en attends plus que ça! Pour couronner le tout, impossible d'avoir un responsable au bout du fil ...vous n'êtes pas du tout considéré !!!! ils savent faire une chose ..... vous ignorez!!!!

Vers God