Notre chambre était spacieuse et très propre. Le logement est situé au centre, tout est accessible à pied. La maison d'hôtes peut certainement nous manquer

L'emplacement est excellent, non loin du marché et de la plage. La chambre est très propre et confortable. Il y avait le petit déjeuner. Malheureusement, j'étais le seul à profiter de l'offre. C'est dommage, car le petit-déjeuner ne sera probablement plus proposé. Je ne peux que recommander ce logement.

Unterkunft und Lage sind grundsätzlich gut. Jedoch ist die Unfreundlichkeit des Vermieters eine absolute unverschämtheit. Außerdem ist kein WLAN vorhanden. Einmal und nie wieder

La chambre était située au centre et agréablement aménagée. L'hébergement est plutôt cher, mais comparable à d'autres hébergements à Warnemünde. Malheureusement, nous n'avons pas été informés à l'avance des éventuels frais supplémentaires. L'hôte a eu un comportement plutôt étrange envers nous.

Sehr zentral, das Zimmer war schön und sehr sauber. Die Austattung des Zimmers war okay für einen Besuch von vier Tagen Der Inhaber war sehr nett und hatte gute Tipps für uns. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Très bon emplacement, plage, commerces et centre ville à quelques minutes à pied. Les chambres sont très propres, rien ne manque. Je voudrais particulièrement souligner le jardin joliment conçu dans la cour intérieure. L'hôte est très sympathique et serviable.

Wir haben dort über Booking gebucht, konnten aber nicht fest zusagen bis 18 Uhr einzuchecken. Mehrfach von unserer Seite versucht dafür eine Lösung zu finden, sind ja nicht mehr in der Steinzeit. Uns wurde nur gesagt, wir sollten das gebuchte Zimmer stornieren, damit es anderweitig vergeben werden kann. Super unfreundlich und unkooperativ. Wenn Gäste im Stau stehen oder eine Panne bei der Anreise haben, ist ein verspätetes einchecken nicht möglich.... So was geht garnicht, hat nichts mit Services zu tun. Eine solche Einrichtung würde ich immer meiden, habe sehr gerne storniert.

Zéro étoile serait de trop pour cette arnaque : annulation « gratuite » En 2023, nous souhaitions tous les deux passer une semaine de vacances reposantes dans cette maison d'hôtes. En raison des conditions de travail, il n'était possible d'effectuer une réservation spontanée qu'une semaine à l'avance et nous ne pouvions pas dire avec certitude que nous serions en mesure de respecter le créneau horaire d'arrivée serré. Malheureusement, j'ai eu l'honnêteté d'écrire à la maison d'hôtes comme si j'étais en retard. Au début, la correspondance a été plutôt amicale et on m'a demandé de donner une heure d'arrivée possible. Mais soudain, on s'est dit que si nous savions déjà que nous ne pourrions pas venir, nous devrions partir plus tôt. (Avec un trajet de 7 heures à travers l'Allemagne pendant les vacances d'été, partir plus tôt est souvent inutile.) Nous avons ensuite assuré à l'employé que nous ferions certainement de notre mieux pour être à l'heure. Puis il nous a appelé et nous a demandé d'annuler le séjour. Il nous a offert la possibilité de le faire gratuitement en une heure. Nous avons été choqués que les invités soient traités ainsi. Mais après avoir eu peur de devoir passer une nuit dans la voiture si nous ne pouvions pas faire le voyage, nous avons accepté l'offre. Nous avons accepté son offre d'annulation gratuite par téléphone, par correspondance et également via le portail de réservation, et nous nous sommes assurés à nouveau par téléphone que l'annulation avait été reçue, par quoi il nous a informé qu'il suffirait de l'effectuer dans l'heure, même s'il n'avait encore rien reçu. C'était la veille de l'arrivée ! Le lendemain midi nous apprenons par mail que notre annulation gratuite avait été refusée par l'hébergement ! Je pensais que je ne voyais pas bien. Bien entendu, notre seule option était d’annuler moyennant des frais, car il n’aurait plus été possible d’arriver d’une manière ou d’une autre. L’argent a bien sûr été débité de la carte de crédit au bout de quelques jours. Nous avons également eu affaire à nouveau à ce monsieur très hostile, mais bien sûr, il ne savait rien de l'annulation gratuite et n'arrêtait pas de souligner notre « annulation tardive et payante ». La société émettrice de la carte de crédit n'était également plus en mesure de récupérer l'argent, car M. Z. se cachait derrière les réglementations des portails de réservation, qui ne prévoyaient pas d'annulation gratuite. Beaucoup d’argent perdu, des ennuis sans fin et pas de vacances. Après avoir eu les mains liées, au moins le centre de conseil aux consommateurs est désormais impliqué. Qui sait si davantage de personnes ne seront pas touchées... De notre point de vue, nous ne pouvons que dire : restez à l’écart et surtout ne profitez en aucun cas de l’offre d’annulation « gratuite » !

Même après mon arrivée difficile avec la DB, un petit retard, le propriétaire de la pension m'a attendu et m'a montré les chambres que j'avais réservées. Il était sympathique et serviable car je ne connaissais pas Warnemünde. Les chambres étaient superbes, spacieuses, bien rangées et propres. Depuis que je me suis renseigné à l'avance et que j'ai tout lu sur la chambre, ce qu'est une chambre Sutera, je n'ai eu aucun problème à descendre les escaliers jusqu'à la belle chambre meublée avec goût. Avec un emplacement idéal, presque au centre-ville...je pouvais rejoindre à pied tout ce qui valait la peine d'être vu.

J'avais réservé une chambre simple pour 3 nuits et je voulais réserver le petit-déjeuner. N'ayant pas obtenu de réponse à ma question, je les ai contactés par téléphone. On m'a dit assez grossièrement qu'il n'y avait pas de petit-déjeuner même s'il était proposé sur le site Internet. Si je veux prendre le petit-déjeuner, je devrais simplement annuler ! Quelles informations !!! Les propriétaires n'en ont probablement pas besoin, c'est tout simplement incroyable