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Week-end en amoureux dans cet hôtel très bien situé à Badenweiler Personnel très aimable et accueillant que ce soit le soir au restaurant ou au petit déjeuner Un très bon repas au restaurant de l’hôtel, service irréprochable Chambre confortable et propre Espace sauna et piscine suffisants et propres
Politique commerciale frauduleuse : Nous avions réservé pour le nouvel an. Or après un changement de programme nous avions demandé l’annulation. Avant d’annuler nous avons demandé si l’annulation était sans frais. Ce qui nous a été confirmé à 3 reprises. Après ça nous recevons un message vocal de la part de l’hôtel nous disant que finalement il y aura des frais. Nous avons été débité sans notre accord. Depuis nous avons essayé de joindre l’hôtel plusieurs dizaines de fois par téléphone sans réponse. Expérience client désastreuse et personnel incompétent en terme de service client
Le personnel est très gentil. Les chambres sont agréables et bien équipées. Le spa est simple mais nous n'avons pas besoin de plus :) les petits déjeuners et repas étaient très bons
Magnifique expérience de qualité, sortie en couple, qualité le beau !! Hôtel, réception, accueil, décoration,petit déjeuner, chambre, hammam, sona, piscine intérieure, un vrai régal, merci a chacun de vous !!👏👏
Dommage, tout était bien sauf le service, les serveurs au petit déjeuner étaient stressés car trop de personnes. Cela a fait qu'ils étaient froids et impolis (une serveuse nous est même rentrés dedans sais s'excuser), ils ont oublié le café que nous avons commandé etc...
Nous avons séjourné dans cet hôtel en réservant directement sur place, l’équipe est sympathique, l’hôtel très calme. Les chambres sont spacieuses et fonctionnelles, avec de bons lits. L’espace spa est magnifique, un décor sublime, très reposant ! La piscine est un vrai + à ce bel hôtel. L’espace billard a été grandement apprécié aussi ! Les petits déjeuners étaient excellents et très variés. Je recommande vivement cet hôtel, nous n’hésiterons pas à y revenir si nous revenons dans la région ! Le seul petit bémol a été la fermeture du restaurant lundi t mardi soir (nous y étions ces 2 jours) mais nous avons trouvé de très bons restaurants autour. Nous avons vraiment apprécié nos 2 nuits dans cet hôtel !🙂
Hôtel très bien situé, sur les hauteurs de Badenweiler. Hôtel se divise en deux bâtiments qui se rejoignent par un couloir. Cadre bucolique. Nous avons trouvé aisément une place pour stationner notre moto a l'hôtel. Chambre 109 : belle pièce, sdb confortable mais exiguë. Une terrasse confortable mais sans vue puisqu un sapin énorme trône devant. La chambre est située sous la salle des congrès que loue l'hôtel. Attention, le soir même, une fois le congrès achevé, des personnels ont remis la salle en place et trainé les chaises durant de longues minutes , gênant fortement le sommeil. J'ai informé l'accueil de cette situation mais aucun geste n'a été fait sur le prix de la chambre ou autre. Petit déjeuner buffet d'excellente qualité. Spa très agréable : hammam, sauna, piscine... Piscine extérieure : bien entretenue. Bémol, samedi après midi l agent d entretien s'est mis a tondre la pelouse a 14:30 !!! Il a fallu que je lui dise que ce n' était pas le moment approprié....un samedi après-midi !!!!
Cher pour ce que c’est… le petit déjeuner soit disant excellent est vraiment plus que moyen avec très très peu de choix… Chambre sans climatisation, on est casi en été il faisait super chaud.. localisation génial à côté des thermes, vraiment à 1min à pied!! Regardez bien sur internet y’a de très bons restaurants!! Attention le lundi soir bcp sont fermés..
Hôtel magnifique / bon rapport qualité prix avec la formule du repas. Le sol au niveau de la piscine et l’escaliers sont souvent trempé (j’ai chuter dans l’escalier…) Ne parle pas français
Bâtiment historique magnifique. Nous avions réservé la chambre De Luxe avec une superbe vue (merci à la réceptionniste qui parle le français d'avoir fait le nécessaire😉), chambre et SDB très propre. Le petit-déjeuner était excellent et varié et les serveuses très serviables. Piscine, sauna et hammam propre et soigneusement décoré... nous étions que nous 2 à en profiter, au top !