Que peux-tu dire ? Encore une fois, plus jamais. Lorsque nous sommes arrivés, nous n'avons pas pu trouver l'entrée car elle n'était pas indiquée. Une voix irritée vint d'en haut et nous indiqua où se trouvait l'entrée. Dans la zone d'entrée, nous avons rencontré une vieille odeur de moisi. Puis à l'accueil, pas de bonjour, bonsoir, bon voyage ou autre chose du genre. Non. "Je vais vous préparer la facture, comment voulez-vous payer ?" Si nous n'avions pas été juste après 19 heures et qu'une alternative était en vue, nous aurions fait demi-tour et sommes partis. Donc, si vous recherchez un hôtel avec un personnel amical, vous n'êtes absolument pas au bon endroit. Vous devez demander le mot de passe WiFi et il ne vous vient pas à l'esprit de l'écrire. INTERDIT! Vous ne devriez pas avoir de problème avec les poils de chien, la nappe à la réception en est pleine. Il y a une clé pour la porte d'entrée de la chambre et de l'hôtel. Mais attention, la serrure de l'entrée est tellement usée qu'il faut être prudent en entrant. Apparemment, un nouveau système de fermeture a été commandé. Eh bien, laissons les choses comme ça. Une fois dans la pièce, l'odeur de moisi persistait. Nous avons vite compris qu'il s'agissait probablement des rideaux. Nous n'avons pas vu d'eau depuis longtemps. Il y avait une bouteille d'eau autour des verres dans la chambre, nous buvions à la bouteille, les verres n'étaient pas sales à l'intérieur. Meubles anciens, mais ce n'est pas grave. Il faut juste que ce soit propre. La propreté est correcte, elle pourrait être à nouveau dépoussiérée. Salle de bain propre et équipée de serviettes, sèche-cheveux et consommables. Le petit déjeuner avait tout ce dont vous avez besoin. Café frais, jus de fruits, muesli, cornflakes, yaourts, etc. Malheureusement, il y avait des poils de chien sur le fromage. Ne pensez même pas à demander plus d'œufs. Ensuite, ils se plaignent de savoir si quelqu'un veut les ennuyer. J'ai presque oublié, allez prudemment jusqu'au balcon. Les planches de bois et la structure en bois située en dessous sont pourries et on ne peut plus marcher dessus sans danger. La zone autour de l'hôtel n'est pas non plus attrayante, usée, patinée, tout simplement négligée et peu accueillante.

Nous avions réservé une nuit avec petit-déjeuner dans une suite junior avec balcon et vue sur le Rhin pour une nuit. La chambre était propre, la vue sur le Rhin était très belle. L'enregistrement n'a pas été très convivial. Nous n'avions pas non plus trouvé l'entrée. Nous avons dû payer la chambre à l'arrivée (pas au départ). Le parking se trouve directement à l'hôtel et est gratuit. Il n'y a aucune information sur le numéro de téléphone de la réception ou le mot de passe WiFi dans la chambre. Revenons donc à la réception. La carte d'hôte y était également disponible sur demande (en avez-vous besoin ?). Pour bénéficier d'une réduction aux thermes, il faut d'abord se présenter à l'office de tourisme de la ville avec sa carte d'hôte, comme nous l'a expliqué la dame à l'accueil des thermes. Il a été remarqué qu'une mauvaise date avait été inscrite sur la carte d'hôte. Retour donc à l'hôtel. Il n'y avait personne à la réception. 2 tentatives téléphoniques pour nous contacter ont échoué. J'ai entendu le téléphone sonner à la réception, mais... Nous avons donc renoncé à la réduction pour les thermes. Nous n'avons pas non plus trouvé le passage pour les thermes. Vous devriez changer la page d'accueil. La télévision ne fonctionnait pas, il n'y avait personne à la réception, c'était la femme elle-même : le câble pour la réception satellite de la télévision était lâche. Le petit-déjeuner lui-même, la salle du petit-déjeuner et la dame qui s'est occupée du petit-déjeuner et nous étaient très bons et sympathiques et nous ont un peu compensé. Lors de notre départ, il n'y avait encore personne à la réception, nous avons donc simplement laissé la clé. Dommage.

Une étoile, c'est encore trop. De loin le pire hébergement que j'ai jamais connu. Ça sent le vieux moisi partout. Tapis, rideaux, canapé. Lit. On ne peut pas toucher une poignée sans craindre d'attraper quelque chose. Un copieux petit-déjeuner buffet ? Absolument pas ! Les critiques positives ne peuvent être achetées. Mais l’argent est intégralement payé et la plainte n’est pas du tout traitée. Ils m'ont souhaité un bon voyage et je pourrais encore écrire une critique négative maintenant. Impossible d'offrir quelque chose comme ça à un invité en chemin.

Nous avons passé un week-end à l'hôtel. Tout à l'intérieur était très propre, la chambre et le petit déjeuner étaient bons. Jambon très savoureux ! Un jour, il y avait des petits pains frais. Mais: L'hôtel semblait complètement inoccupé pendant notre séjour, sans aucun personnel à l'arrivée. Le patron est venu après l'appel après 10 minutes. Entrée non reconnaissable comme entrée de l'hôtel. (voir photo) Quand nous sommes allés à la réception vers 18 heures. pour demander le mot de passe du Wi-Fi, nous nous sommes retrouvés dans le noir en sortant de l'ascenseur. Nous n'avons trouvé qu'un interrupteur à l'aide d'une lampe de poche. La cage d’escalier – la porte portait l’inscription « sortie de secours » – était verrouillée. Aucune possibilité de quitter l'étage en dehors de l'ascenseur. Peu de temps après, nous avons voulu aller en ville pour dîner (le restaurant était fermé, contrairement à l'annonce sur le site). La cage d'escalier était noire de noir et il était impossible d'allumer les interrupteurs. Interrogé à ce sujet le lendemain matin, le patron s'est montré compréhensif à propos de la sortie de secours verrouillée. Mais dans la soirée, cette sortie de secours était à nouveau fermée. Le mot de passe Wi-Fi n'a été donné que le lendemain sur demande. Pourquoi des informations aussi utiles ne devraient-elles pas être trouvées, par exemple, sur un morceau de papier dans la pièce ? « Je ne publie aucune note, les gens ne comprendraient pas de toute façon. » Contrairement à l'annonce sur le site, il n'y avait pas d'accès à la piscine. Commentaire du patron : Vous pouvez vous promener dans l'hôtel jusqu'à la piscine en peignoir et en pantoufles, après tout, vous êtes dans une station thermale. (Janvier, bruine, température juste au-dessus de zéro !) La carte d'hôte de la ville n'a pas été distribuée et aucune indication de réductions associées n'a été donnée. À part nous (évidemment), il n'y avait que deux autres clients dans l'hôtel. Aucun personnel n'est visible, sauf au petit-déjeuner. Pour nous, c’était un sentiment oppressant et étrange ! Des pensées me viennent à l’esprit comme : Et s’il y avait une urgence médicale ? Appelez le 112, bien sûr. Mais alors ? Comment le salut entre-t-il dans la maison ? Porte verrouillée, personne à contacter ? Les escaliers sont sombres ? Ascenseur? Pouvez-vous trouver votre chemin ? Conclusion : L'hôtel était certainement très agréable autrefois et pourrait continuer à être utilisé avec un peu d'engagement. Mais avec ces restrictions et un patron brusque, condescendant et très hostile, aucune chance. Tarif 120€ la nuit en chambre double pour un endroit isolé. C'est ici qu'un film d'horreur pourrait commencer...

L'hôtel est un peu vieillot, mais très propre. Le patron était très sympathique, serviable et arrangeant.

C'était notre troisième séjour au Parkhotel. Malgré le fait qu'il soit vieux, les chambres étaient toujours propres. Le petit déjeuner était également excellent. Maintenant, nous ne reviendrons probablement plus. J'ai réservé une chambre double et 2 chambres simples. Ces chambres m'ont été confirmées par email. A notre arrivée, on nous a informé qu'elle n'avait qu'une chambre simple et qu'on nous proposait donc une chambre double. Jusqu'ici, tout va bien. Mais le prix pour 2 personnes dans une chambre double a également été facturé, même si une seule personne y séjournait. Comme ce n’était pas de notre faute, j’ai trouvé cela très effronté. Après tout, nous avons payé plus de 40 euros de plus. Lorsque nous avons demandé, on nous a répondu qu'elle n'avait qu'une seule chambre. Nous avons l’impression d’avoir été arnaqués.

L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal au bord du Rhin. Le parking est gratuit. À notre arrivée, la réception était fermée et nous avons appelé l'hôtesse, dont le numéro était affiché sur la porte et qui est arrivée peu après notre appel. De l'extérieur et au premier étage, l'hôtel semble démodé (il a été construit dans les années 1980), mais à l'intérieur, tout est propre, les chambres sont agréables avec des lits amovibles et des canapés moelleux. L'hôtel a été entièrement rénové pendant la COVID, alors qu'il était fermé. Le carrelage de la salle de bain pourrait ne pas plaire à tout le monde, mais à part cela, cet hôtel ne présente pas de défauts majeurs. Le petit-déjeuner était bon, l'hôtesse nous a apporté une cafetière, ce qui était également très appréciable. Lors de notre séjour, le restaurant était fermé ; il n'ouvre peut-être qu'en été, lorsqu'il y a plus de clients.

Un hôtel un peu vieillot, assez négligé de l'extérieur, avec des chambres qui semblent avoir 30 ans sans aucune rénovation ni modernisation. Mais jusqu’à présent, tout était propre. Le petit déjeuner était très bon, de délicieux petits pains et tout ce dont vous avez besoin était là.

Soyez prudent lorsque vous réservez ici. Nous avions réservé une chambre et demandé lors de la réservation si nous pouvions arriver entre 18h00 et 19h00. Après plus de 2 jours sans réponse à notre question, nous avons appelé. La réponse est tout simplement non. La dame au téléphone ne se souciait pas du fait que nous annulions notre réservation. Une étoile, c'est encore trop pour cet hôtel. Ce n'est pas ainsi que vous traitez vos clients.

Bel hôtel situé directement au bord du Rhin et des thermes. Les chambres sont démodées mais confortablement meublées. Il y a aussi un grand balcon. La propreté était bonne. Le petit déjeuner pourrait être plus copieux (petits pains trop peu nombreux ou non remplis). Dans l'ensemble, tout correspond jusqu'à présent. Cependant, je pense que le prix est un peu trop élevé par rapport à ce qui est proposé.