Très bon prix, chambre tres belle, nous reviendrons !

Les chambres sont meublées de manière très accueillante. MAIS nous avons tout de suite eu des problèmes avec notre chambre, nous avons fait un très long voyage, nous avons réservé la chambre car nous voulions aller au Nürburgring le lendemain. Lorsque nous sommes arrivés après plusieurs heures de route, nous avons constaté qu'on nous avait attribué un numéro de chambre qui n'existait même pas, et ce numéro indiquait également qu'aucune chambre n'était actuellement disponible. Après plus d'une demi-heure d'appel à la dame depuis le numéro d'urgence, nous avons finalement reçu un numéro de chambre correct et le lien pour ouvrir la porte. Le système de verrouillage des portes est une catastrophe totale, il nous a fallu plusieurs minutes pour ouvrir la porte alors qu'il était indiqué que la porte était déverrouillée. Vous ne pouvez pas quitter votre chambre sans téléphone portable ou avec une batterie vide, sinon vous serez en lock-out. Lorsque nous avons finalement pu entrer dans notre chambre, tout était très attrayant au premier coup d'œil, mais en y regardant de plus près, nous avons remarqué que la chambre n'avait pas été nettoyée. Ni la salle de bain, ni le réfrigérateur, ni aucune autre surface, ni l'évier de la cuisine, ni la vaisselle fournie n'ont été nettoyés. Le lit était plein de cheveux et de peluches avant même d'avoir été touché. On pouvait voir la poussière sur toutes les surfaces et le soir, lorsque les veilleuses étaient allumées, on pouvait aussi voir la poussière voler. Nous avons également découvert de la moisissure à deux endroits de la pièce, une fois sur le mur au niveau des fenêtres et au plafond. À mon avis, la moisissure ne peut s'expliquer que par la mauvaise ventilation des pièces, il n'y a pas de système de ventilation automatique et les pièces deviennent très chaudes et étouffantes en peu de temps, malgré que toutes les fenêtres soient complètement ouvertes au moins 45 minutes auparavant. Pour moi, cet hôtel est un échec absolu et je ne peux pas le recommander.

Nous avions réservé deux fois à l'hôtel MYK à des heures différentes. Malheureusement, nous n'avons pas pu profiter de notre séjour à deux reprises. D’abord le positif. Les chambres sont presque de petits appartements très joliment meublés. Cependant, on pouvait déjà constater que la pièce à l'étage supérieur était moins utilisée que la deuxième pièce au rez-de-chaussée. Malheureusement, il existe déjà des signes évidents d’usure. La salle de bain est super, malheureusement il est particulièrement ennuyeux lorsqu'on va aux toilettes la nuit que la lumière s'allume via des détecteurs de mouvement puis s'éteigne après une heure fixe. Ce qui a vraiment dérangé mon mari car la porte coulissante ne fermait pas bien. . Le pire, cependant, était que les trains stationnant juste à côté de l'hôtel sur le site de la Deutsche Bahn étaient laissés en circulation pendant de longues périodes, surtout tard dans la soirée et tôt le matin. Comme nous dormons généralement avec la fenêtre ouverte, il était hors de question de dormir après environ 4 heures du matin. Vous pouvez imaginer le niveau de bruit comme celui d'un camion debout juste à côté de vous avec le moteur en marche. La nuit suivante, nous avons gardé les fenêtres fermées. Mais nous ne pouvions pas dormir ici car il faisait trop chaud pour nous. Malheureusement, une autre visite n'est plus une option pour nous, même si les chambres elles-mêmes sont correctes.

J'ai réservé cet hôtel pour ma sœur, son petit ami et leur bébé lorsqu'ils sont venus me rendre visite à Mayen et, dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable. L'établissement est moderne et bien conçu, avec des chambres spacieuses et d'immenses salles de bains. La mini kitchenette, le réfrigérateur et d'autres équipements en font un séjour très confortable. L'emplacement est calme, même s'il se trouve à côté d'une gare : il n'y a pratiquement pas de circulation ferroviaire et les fenêtres sont bien isolées, le bruit n'est donc pas un problème. Cependant, comme d'autres clients l'ont mentionné, nous avons eu des problèmes avec le système de clé. Nous avons finalement réalisé qu'il fallait tenir le téléphone très près de la poignée de la porte tout en cliquant sur le lien pour déverrouiller la pièce. Ce n’était pas intuitif au début, donc je pense que la direction de l’hôtel devrait soit fournir des instructions plus claires, soit reconsidérer le système. Dans l’ensemble, c’est un excellent séjour, mais une petite amélioration du processus d’enregistrement le rendrait encore meilleur !

En gros, des chambres vraiment solides, une belle salle de bain et de bons lits. Mais le service et les serrures des chambres sont un désastre. Les chambres s'ouvrent via un lien sur le téléphone portable et non via une carte ou un code. Vous ne devez donc jamais oublier votre téléphone portable ni vous présenter devant votre chambre avec une batterie à plat. Mon collègue et moi étions en réunion pendant 3 jours et nous voulions aller dans sa chambre le soir du jour de notre arrivée. Après avoir appuyé plusieurs fois sur le bouton, la porte ne s'est toujours pas ouverte. Comme le support n'est ouvert que jusqu'à 18 heures, nous avons dû appeler un numéro d'urgence. Un employé très peu aimable a répondu au téléphone (lundi 17.02, vers 20h30). Elle ne comprenait pas pourquoi la porte ne s'ouvrait pas et après plusieurs tentatives pour ouvrir la porte à distance, elle m'a donné le code de la clé de secours. Désormais, le compartiment de cette clé ne pouvait plus être ouvert même après avoir saisi le code. Par la suite, on m’a d’abord traité de « trop stupide », même si la faute revenait clairement à l’hôtel. Maintenant, par hasard, j'ai vu la clé générale des chambres accrochée au mur, ce qui représente bien sûr un risque de sécurité extrême, car avec l'aide de cette clé (qui était simplement accrochée à la façade du bâtiment), n'importe quel passant pouvait entrer dans n'importe quelle pièce. Après avoir essayé de lui expliquer que je ne voulais plus accrocher la clé là, elle m'a proposé de prendre la clé de ma chambre et qu'elle dirigerait les clients restants vers ma chambre à partir de ce moment-là... Heureusement, un gardien de l'hôtel est venu me voir et a pu prendre la clé. Après tout le drame de cette soirée, le plaisir s'est répété deux jours plus tard et nous nous sommes retrouvés à nouveau devant une porte verrouillée et nous ne pouvions pas entrer. Cette fois, il y avait un employé plus gentil au téléphone, mais il est inacceptable que vous puissiez accéder à votre chambre de manière si peu fiable et que vous n'obteniez même pas d'aide décente.

Facile d'accès, maison neuve, chambres fonctionnelles bien pensées et bien meublées, grande salle de bain avec douche à l'italienne, chambre avec kitchenette, tout se passe en ligne, réservation, check-in, ouverture de porte, il faut donc aussi être familier avec cette technologie et ce smartphone

l'auberge est très mal équipée et le système de verrouillage des portes est tellement stupide que nous avons été exclus de nos chambres et nous avons dû dormir dans la chambre avec nos potes. veuillez mettre un balai dans chaque pièce et plus de serviettes. oh et les gens peuvent simplement entrer dans votre chambre apparemment, quelqu'un vient de déverrouiller la porte, je ne sais pas comment. désolé mais pour 2 jeunes filles qui y séjournaient, c'était trop. NE RÉSERVEZ PAS CETTE AUBERGE. Je lui donnerais 0 étoile, mais je ne peux pas en avoir 1.

Tout était bien et confortable, comme dans les autres hôtels WMM. Enregistrement facile grâce à l'application/au lien. Je comprends les avis indiquant qu'après 22h, il était difficile d'entrer dans la chambre si le code ne fonctionnait pas, car il n'y avait ni bureau ni personne. L'emplacement est calme, avec quelques restaurants et supermarchés à proximité. Pour le prix, vous bénéficiez d'une très belle et grande chambre avec réfrigérateur, kitchenette et grande salle de bain. Pour information, la salle de bain n'a pas d'interrupteur, c'est un capteur.

Le lien avec la clé ne fonctionne pas, puis toute la procédure avec le code de la boîte, le passe-partout, puis une autre clé et une autre clé jusqu'à ce que la chambre réservée puisse encore être ouverte après presque une demi-heure. ... D'abord aux toilettes, puis la surprise que la chambre soit en fait encore réservée pour quelqu'un d'autre, le linge de lit, les serviettes, la vaisselle et d'autres choses sont apparemment encore nécessaires... rappelez, et tout le cycle de service recommence... Puis nouvelle réservation, une autre chambre, qui ne peut pas non plus être ouverte, donc la procédure de clé encore trois fois, et à la fin - porte sans clé ni lien. …

Tout d’abord, aux idiots en dessous de moi. OÙ entendez-vous du bruit ? Ici, tout est calme le soir. Sur le thème « Lien pour ouvrir la porte ». J'ai eu le même problème. Heureusement, j'ai réussi à joindre le support avant 22 heures. Boîte pour clé principale etc. Tout va bien. Dans mon cas, c'était juste une clé, contrairement au hurleur ci-dessous. J'ai coincé quelque chose dans la porte pour pouvoir rentrer. J'ai cliqué sur le lien plusieurs fois depuis ma voiture car j'avais encore quelques choses à faire dehors. Parfois la porte s'ouvrait après 20 pressions, parfois après deux. Donc ça marche. Malheureusement pas toujours. Il faut absolument que cela soit amélioré. Sinon, une chaîne hôtelière haut de gamme. J'aime vraiment les utiliser. Mais seulement si je sais que je serai là avant 22 heures. C'est précisément à cause de telles complications. Mais la plupart des hôtels ont des codes sur la porte au lieu du lien pour l'ouvrir. Je n'ai jamais eu de problèmes là-bas.