J'ai payé une chambre mais j'ai dû dormir dans la voiture. Service client pratiquement inexistant. Réception sans personnel et portes verrouillées pendant les heures d'ouverture. J'ai réservé et payé un enregistrement tardif. Quand j'étais là-bas, la borne d'enregistrement ne fonctionnait pas. Je suis resté devant l'hôtel pendant plus d'une heure et j'ai tout essayé. Finalement, j'ai abandonné et j'ai dormi dans la voiture ! Aux premiers signes de fièvre, j'ai attendu en vain qu'un employé m'ouvre la porte. Il n'y a eu aucune réponse au message que j'ai écrit à l'hôtel ce soir-là via leur site Internet. Ils savaient donc que j'étais là et avaient essayé d'entrer dans la chambre que j'avais réservée. Ma réservation a ensuite été annulée car je n'étais pas arrivée. J'essaie de trouver une solution avec Booking depuis des semaines et même eux n'ont contacté personne de l'hôtel. Impudence absolue. Merci pour la fièvre et la facture.

Seulement s'il n'y a rien d'autre. Les murs sont très sales, le tout est sans prétention. C'est incroyable que cela puisse arriver ici. Si vous en avez l'occasion, trouvez-en un autre.

Bon marché, oui, même pour une simple nuitée. Le parking et les prix au distributeur automatique quand on a besoin d'une boisson sont également une arnaque. Les chambres et les couloirs ont besoin d’une couche de peinture et plus encore.

La pièce ressemblait à une scène de crime. Il y avait des murs enduits. Les autres murs étaient gravement rayés. Au moins le lit était propre. Au moins, le petit déjeuner était assez bon. Je n'ai rien raté.

Notre société a travaillé avec MK Hotels sur un contrat de réservation de groupe pour leur site de Londres sur une réservation annuelle de plus de 20 000 £. Cet avis s'adresse à ceux qui envisagent des réservations de groupe, car nous avons eu une expérience très décevante qui ne correspondait pas aux prétendues normes de la marque MK. Le siège social a égaré notre réservation de groupe et nous a essentiellement dit que nous n'avions pas de chance. Nous avons dû faire appel à une assistance juridique pour les amener à honorer leurs obligations contractuelles, et même dans ce cas, les aménagements qui nous ont été accordés ne répondaient pas aux normes de service convenues. Malgré cela, nous avons initialement cherché à poursuivre cette relation et à explorer une autre année de réservations de groupe pendant une saison traditionnellement creuse pour les hôtels. Cependant, MK Hotels a réagi en doublant presque ses prix et en tentant d'appliquer une politique d'annulation très punitive. En laissant des critiques sur cette expérience, j'ai rencontré des réponses générales de la marque qui semblent inviter à d'autres contacts - mais cela a été ignoré (ils ont évidemment nos coordonnées) et dans un cas, le [imprimez votre nom et vos coordonnées ici] a été laissé dans la réponse par accident. En tant que professionnel de l'hôtellerie, je comprends l'importance de la cohérence et de la fiabilité de la marque, notamment lors de la gestion des contrats entre entreprises. Les valeurs du Lindner MK Group prétendent donner la priorité à l'honnêteté, à la confiance et au respect, mais notre expérience ne reflète aucun de ces principes. Au lieu de cela, il a mis en évidence un manque de responsabilité, de transparence et d’orientation client, rendant impossible leur recommandation pour des réservations de groupe ou des partenariats à long terme. J'ai suffisamment étudié la marque pour constater (via mkhotels.net) que le directeur général de ce groupe est le gendre de la famille propriétaire de la chaîne. Dans une interview, sa passion pour la technologie l’amène à se vanter d’utiliser l’IA pour réduire les interactions téléphoniques avec les clients. Il semble que ce soit une chaîne hôtelière prête à ignorer l’idée selon laquelle l’hospitalité est au cœur de la gestion hôtelière au lieu d’opérations allégées dirigées par la technologie. Bien qu’il s’agisse d’une idée intéressante du point de vue du secteur hôtelier, ignorer les partenariats est une mauvaise idée dans tout type d’entreprise. Acheteur, méfiez-vous si vous envisagez une réservation de groupe à Stuttgart ou dans l'ensemble de la chaîne.

Quand j'ai vu la note de 3,8, j'étais sceptique au début. C'est en fait un mauvais signe pour un hôtel. Mais je pense que la critique a été formulée à un niveau élevé ici. Que voulez-vous comme invité ? Dormez paisiblement dans un environnement propre. C'est propre. Il est confortable et fonctionnel et l'emplacement est calme. Ce n’est en aucun cas étrange. C'est également possible. C'est un hôtel d'affaires raisonnable. Je ne peux rien dire sur le petit-déjeuner, je ne l'ai pas réservé, mais la chambre avait l'air convenable et je pense qu'il serait copieux. Et j'aime la salle de bain. Je souhaite rénover ma maison et ce concept est celui que je mettrais en œuvre.

C'est un hôtel basique sans prétention. Le petit déjeuner est inclus et il y en a pour tous les goûts. Bacon, œufs, saucisses pour les Britanniques et sélection de viandes, fruits et yaourts pour les continentaux. Les chambres sont propres, même s'il y a des signes d'usure. C'est proche d'une gare et relativement bon marché. Si tout ce que vous voulez, c'est une chambre d'hôtes et que vous n'êtes pas préoccupé par l'emplacement, vous l'aimerez. Aucune plainte ici.

Perso je n'ai pas aimé ! Loin de tout ! Buffet petit déjeuner insipide ! Bref très moyen

Propreté vraiment à revoir literie pleine doreole en bas de vos draps

C'est propre, le tarif est correct mais les chambres sont pas du tout destinés aux familles