Nous avons passé un super séjour. Le rapport qualité prix est très correcte, surtout pour les services à disposition. L'espace piscine est très propre et la piscine est chaude, ce qui n'est pas le cas dans tous les hôtels. Les petits déjeuners sont très bons et il y a du choix. Les chambres sont très propres mais j'ai trouvé la salle de bain assez petite. Le personnel est accueillant et fait en sorte que vous passiez un bon séjour. Au niveau de la localisation, il est assez simple de rejoindre le centre ville en métro. Je recommande!

Nous sommes venus pour la seconde fois dans cet hôtel, bien situé pour nos sorties. La première fois, tout s’était très bien passé, rien à redire. Mais cette fois, grosse déception. Dès la première nuit, il a été impossible de dormir : des enfants jouaient et couraient dans le couloir, en criant et en claquant les portes. Leurs parents, dans la chambre voisine, ne disaient rien. Ce vacarme a duré jusqu’à minuit. La deuxième nuit, même scénario. Aucun membre du personnel n’est passé dans les couloirs pour faire un minimum de surveillance. L’hôtel n’a rien fait pour faire respecter le calme. Nous avions choisi le Mercure pour son standing et sa réputation, mais ce séjour ne correspond pas à ce qu’on attend d’un hôtel de cette gamme. La prochaine fois, nous irons sans doute au B&B juste à côté. PS : pour un séjour de plusieurs jours, il serait appréciable que les poubelles soient vidées et que le papier toilette soit réapprovisionné. Personne n’est passé, malgré notre demande.

Rapport / qualité prix pas du tout justifiée Nuit très onéreuse par rapport à la prestation, pas haut niveau d’un Mercure. Salle de bain très petite et mal agencée, ménage pas parfait. Chambre pas assez insonorisée avec l’extérieur. Personnel sympathique.

On a passé un bon séjour. L'hôtel est propre et bien organisé. On a profité de la piscine, du restaurant, d'un super petit déjeuner. Le personnel était attentif, sympathique et prévenant. A environ 20 minutes de phantasialand et de Cologne, la situation de l'hôtel nous a permis de réaliser les visites que nous avions programmées. Merci !

Hôtel bien situé à côté de l'autoroute et de la zone commerciale et pas loin de Cologne. Peronnel très aimable. Piscine chauffée, propre et fonctionnelle. Oreiller moins confortable.

Je recommande, propreté, Spa, petit déjeuner royal et accueil agréable. Un peu loin du centre-ville mais il y a les transports en commun à côté et si vous êtes motorisés le trajet se fait rapidement. Des commerces tout autour et un parking à 11 euros la journée.

Hôtel excentré de Cologne mais le centre ville est très facilement accessible via le tram situé à 10mn à pied. La chambre était parfaite, literies préparées avec pour qu'on puisse profiter de ma nuit avec nos 2 bébés et le service est au top ! Merci

Très bel hôtel, accueil au top, très propre, buffet petit déjeuner il y a du choix, Manque juste une petite bouteille d eau dans la chambre à part ça au top

Nous avions droit à un verre de bienvenue dans notre réservation. Arrivés au bar, nous avons dû scanner un QR code et installer une application etc.... L'installation ne se faisant pas, la dame du bar nous a expédiés avec insistance vers l'accueil. Quand est-ce qu'on pourra se détendre sans utiliser un gsm pour boire un malheureux verre de bienvenue! C'est si simple de pouvoir choisir sur une carte "papier"! Propreté de la chambre à revoir, tâches sur les murs, baignoire, paroi de douche etc.... Literie: lit étroit , matelas et oreillers pas du tout confortables Déjeuner banal. Le seul point positif : la gentillesse de la dame de l'accueil qui a pris le temps de tout nous expliquer malgré la barrière de la langue. Étant très déçus, nous n'avons pas profités de la piscine. Les 4 étoiles sont à revoir.

Nous sommes venus à l'occasion de l'anniversaire de mon petit copain. Nous avons eu une très belle chambre qui avait été décorée avec des ballons et un message "bon anniversaire" ! De plus, le petit déjeuner était délicieux et il y avait beaucoup de choix.