Chambre petite, moquette hyper usée et sale. L hôtel est très vieux

Hôtel très bien situé, personnel très aimable, très bon petit dej, chambre confortable même si un peu petite

Excellent séjour, très bon rapport qualité prix. Les chambres sont petites mais bien agencées. Très bon petit déjeuner. Personnel très aimable. Situation excellente : tout est à proximité en transport. Je conseille !

Très situé plain centre de Berlin. Location de vélo sur place à 15 euros/jours. Petit déjeuner très correct. Manque dans les chambres frigo et coffre fort.

Hotel parfaitement situé: tram juste en face pour rejoindre la gare centrale et métro au coin de la rue pour rejoindre l hyper centre. Sinon tout cela est à 10 minutes à pied environ. Chambre confortable MAIS quelques bémols : j avais pris une chambre avec vue sur jardin, le descriptif allant même jusqu’à utiliser “vue sur la campagne “ et cela est parfaitement mensonger! J’étais au 7e étage et en ouvrant ma fenêtre j avais vue sur des immeubles d habitations avec, en contre bas, un petit espace vert pas très vert (et il fallait vraiment se pencher !). 1 petite bouteille d eau pour 2, un seul verre changé bien que les deux aient été utilisés , pas de réassort des mouchoirs en papier , couette propre mais belle tache persistante. Ménage bien fait néanmoins. Personnel à l accueil moyennement accueillant, peu souriant. Pas de bonjour, bonne journée, etc quand on rentre ou sort de l hôtel.

Bonjour . Après avoir pris deux nuits chez mercure, nous souhaitons ajouter une nuit impossible. Hôtel complet.le service est nul pour deux raisons. Zéro flexibilité. J’étais avec mon épouse et j’ai pris juste deux petits déjeuner pour deux nuits . Impossible de mettre les deux petits déjeuners le même jour. Le lendemain n’ayant eu le temps déjeuners pas de remboursement pas de geste commercial pas d’excuse. . On s’est retrouvé à ibis car plus chambre. Service d’accueil à améliorer. Par contre les services de chambre sont top.

La chambre a été peu spacieuse mais correcte et très propre. Le prix (en promo) était correct. L’emplacement est très pratique pour visiter Berlin, à deux - trois arrêts de tram de la gare centrale. Les femmes de chambres ainsi que l’équipe du bar travaillent très bien, sont très gentilles et très professionnelles. Par contre, l’équipe d’accueil laisse énormément à désirer, apprendre à sourire un minimum et dire « bonjour » lorsqu’on entre dans leur hôtel et lâcher leurs smartphones serait la moindre des choses. Sur les 4 jours et 3 nuits, nous avons ressenti un certain snobisme de leur part et des bases d’accueil dans les métiers d’hôtellerie seraient à revoir.

Hôtel très bien situé, la chambre était très calme, le personnel d'entretien était très efficace. Seul bémol le prix du petit déjeuner à 23 euros (annoncé à 19 euros le week-end), que nous n'avons pas pris à l'hôtel. Il pourrait y avoir une offre de mini-petit-déjeuner pour ceux qui ne prennent qu'un café et un petit pain.

Hôtel 4 * bien située ligne de métro U6 tram 12 M10 M8 M5;chambres assez spacieuses en catégorie standard. Chambres bien insonorisées. Très appréciable. Petits déjeuners choix plutôt salés, peu de choix en sucré. La personne qui accueille à l'entrée de la salle des petits déjeuners est professionnelle souriante ce qui rattrape la personne sur nous a accueilli au check in le minimum syndical. J'ai eu un bon rapport qualité prix

Un hôtel à fuir 😱 pour une première à Berlin nous avons été très déçu ! Déjà de l'accueil ! A l'entrée, des jeunes certainement stagiaires qui nous répondent avec beaucoup de condescendance ! Pas d'explication sur le petit déjeuner pas vraiment un accueil digne d'un 4 * C'est pas fini , première nuit les oreillers et la literie de très mauvaise qualité 😱 je n'ai jamais vu ça pour un mercure c'est une honte ! J'ai bien entendu pris des photos des oreillers pleins de trous, sale sans aucune tenu ! Nous descendons a la réception où là on nous prends de haut de manière dédaigneuse en nous disant qu'elles ne parlent pas le français ! Je passe tous les détails de ce séjour décevant ! La seule personne sympathique est la dame du petit déjeuner avec le jeune homme black stagiaire qui eux ont été très sympas ! Je ne remettrais plus jamais les pieds dans cet établissement ! Et pas la peine de nous donner une réponse déjà toute prête on va s'en passer merci !