Ils m'ont arnaqué 195 €, faux droit d'annulation. Le Centre européen des consommateurs se nettoie les mains s’il refuse de vous restituer votre argent, ce qui signifie que vous allez le perdre quoi qu’il arrive.

Service épouvantable. A éviter à tout prix : le prix est peut-être beaucoup plus bas mais ça n'en vaut pas la peine. Il faisait incroyablement chaud dans la voiture, nous ne pouvions pas respirer et les fenêtres étaient fermées hermétiquement. Plusieurs retards à l'approche de Hambourg.

Entreprise frauduleuse et arnaqueuse ! J'ai annulé une réservation payée pour avoir le droit d'annulation et à ce jour n'a pas effectué de remboursement, encore moins répondu au courrier électronique. Aucun canal de communication ne fonctionne. Ne l'utilisez pas, ni lui ni trivago.

Ne touchez pas!!!! Tricheur!!! Aucune réaction et exactement les mêmes expériences que les autres. Remboursé uniquement à partir du 31 décembre 2020, malgré les assurances de remboursement en cas d'annulation. Simplement une arnaque. On peut se demander si vous récupérerez réellement votre argent. Et de tels prestataires existent sur le marché et se font appeler des hommes d'affaires. Le sérieux a l’air différent. :-(

Entreprise malhonnête et de mauvaise foi. Refuse de rembourser comme convenu un voyage annulé. Ne répond plus aux mails et ne va pas chercher les courriers en recommandé. Ma protection juridique a du prendre le relais.

À éviter!!! Flix Hotel: nous avons annulé un voyage dans le délai garantissant un remboursement complet et la société refuse de nous rembourser et cela depuis 5 mois... après une procédure très compliquée et de nombreux échanges d’emails, la société nous indique que le remboursement pourrait intervenir d’ici le 31.12.2020, ce qui fera 9 mois (et pour autant que nous soyons finalement remboursés). Ce délai n’est pas satisfaisant et nous l’avons indiqué mais nous n’avons plus de nouvelles.

Service horrible. Ils ont refusé de procéder à un remboursement pendant la pandémie. Je leur donnerais 0 étoile, mais ce n'est pas possible.

Des escrocs absolus. Un remboursement est garanti par écrit, dont vous ne voulez plus savoir du coup. Il n'y a pas d'accessibilité, des employés complètement incompétents. La procédure n'est pas conforme à la loi et je peux définitivement vous déconseiller de réserver via Flixtravel GmbH. Je peux recommander des conseils juridiques.

Attention! Des escrocs sérieux. Évitez tout service de réservation de voyage avec eux. Vous serez arnaqué. Ils opèrent également sous la marque Flix Hotels. Consultez les avis Trustpilot

Ce sont des arnaqueurs... J'attends un remboursement depuis deux mois