L'hôtel est situé dans un endroit calme mais à quelques pas de la ville. Malheureusement, après 30 ans, les lumières vont bientôt s'éteindre ici... ce qui est vraiment dommage. Même si la maison est un peu vieille, le personnel sympathique compense à bien des égards. Un excellent buffet de petit-déjeuner avec les meilleurs petits pains.

Je ne comprends pas toutes les critiques négatives, bien sûr, l'hôtel vieillit, mais ça reste quand même. Le service était courtois et le petit-déjeuner et le buffet inclus étaient très bons. C'est dommage qu'il ferme, il y a du potentiel...

La propreté des chambres était très négligente (vermine !), matelas très grumeleux dans le lit double, Mme Heizmann à la réception était extrêmement antipathique et timide au travail, prendre un taxi un samedi après-midi était presque impossible. Personnel très sympathique au bar le soir !

Cet hôtel ne laisse rien à désirer. J'y étais avec un groupe de 4 messieurs. Le sauna et les chambres étaient super. Le service de l'hôtel correspond au nom de la qualité.

J'ai récemment séjourné à l'hôtel Max Steigenberger à Deidesheim et j'aimerais partager mes expériences mitigées. L'hôtel est un peu vieux, mais dans l'ensemble propre et bien rangé. Le petit déjeuner était bon et l'équipe de service était très arrangeante et sympathique – un vrai plus ! Malheureusement, mon séjour a été assombri par une situation désagréable : j'ai oublié un vêtement dans la chambre et je n'ai reçu aucune réponse malgré des appels téléphoniques répétés. Mon e-mail n'a été suivi que d'une brève réponse indiquant que rien n'avait été remis par le ménage. Il n’y a eu aucune excuse ni autre accommodement. C'était vraiment décevant et a laissé une impression négative qui a gâché un séjour par ailleurs agréable. Dans l'ensemble, j'ai été satisfait de mon séjour, mais la façon dont ma situation a été gérée était malheureusement décevante et aurait pu être bien mieux gérée.

Il y avait 4 personnes au total et très déçues. L'employée blonde à la réception doit être correctement informée. Très peu professionnel à l'arrivée. Elle m'a demandé combien de temps voulais-tu rester avec une si grosse valise. Quand nous avons demandé si nous pouvions trouver quelque chose à boire dans le hall après avoir attendu 1/2 heure. La réponse : il n'y a qu'un seul employé en service et je suis seul à l'accueil. La propreté de l'hôtel est médiocre. Poussière épaisse sur les ventilateurs, joints noirs dans ce qu'on appelle la salle de bain, cheveux sur le lit à l'arrivée.

L'hôtel est très bien situé, dispose d'un parc/jardin extrêmement joliment aménagé et offre de nombreuses places de parking. Le personnel, de la réception au ménage, est toujours compétent, sympathique et serviable. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer et est de bonne qualité. En fait, il y a un certain besoin de rénovation, mais certaines critiques sont complètement exagérées et ne peuvent être étayées par mes impressions recueillies. Si vous souhaitez boire quelque chose après 22 heures, vous pouvez toujours utiliser un distributeur automatique bien approvisionné et réfrigéré dans l'entrée.

La pièce n'a pas été rénovée depuis des décennies. Le papier peint tombe du mur. La chambre était sale. La chambre n'a certainement pas été nettoyée dans les 24 heures suivant notre séjour. 15 à 20 moustiques/mouches gisaient seuls sur le lit. La climatisation manque. Au moins une moustiquaire aurait pu être installée. Une honte pour ce prix. Emplacement ou pas.

Superbe lieu bons repas mais chambres pas toujours égales.

Sympa, mais un peu vieux...