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Mauvais rapport qualité prix. Personnel peux sympathique. Exemple : réservation 2 nuits pour 2 personnes Obligé de réclamer 2 sachets de thé et une bouteille d'eau. Couloir et ascenseur vétuste. Prix 657 CHF pour 2 nuits . C'est du vol. Rapport qualité prix inadmissible.
Bon emplacement et très belles chambres. Petit déjeuner top. Mais manque de personnel évident, ce qui pose des problèmes à la réception, au restaurant et au bar.
L’accueil au check in n’était pas à la hauteur d’un établissement de 4*. On arrivait à 19.15 et pas de possibilité de manger au restaurant, on avait appelé vers 17h et on nous a dit que c’était bon pour le restaurant mais quand on est arrivé la réceptionniste nous a dit qu’il fallait demander à qqn au bar et la personne qu’on a eu nous a refusé en nous disant à maintes reprises que le restaurant est complet, nous avons dit que nous pouvons attendre mais après plusieurs appels, la même personne au bar nous a catégoriquement dit non, même pour le roomservice, on ne pouvait pas commander !! Mon amie s’est énervée et c’est à ce moment là que la réceptionniste nous a dit qu’elle a demandé à la cuisine et que c’était ok. On nous a même dit que la wifi est gratuite et qu’on pouvait commander une pizza au day and night pizza!!Au check in pas moyen d’avoir un fer à repasser !! On est allé manger dans un resto pas loin. Le petit déjeuner était complet mais une seule personne pour débarrasser les tables et nous avons mangé avec des assiettes d’autres clients à côté !!! Le Check out était au top avec un réceptionniste souriant et ça faisait plaisir, c’était le seul avec un sourire dans cet hôtel. On réservera un autre établissement pour un séjour en Allemagne, celui là on s’en passera !!
J’adore cet hôtel. Piscine, sauna, jardin. A 5 minutes à pied de la magnifique vieillie ville. L’équipe est adorable et professionnelle. La seule critique que je ferais est au sujet des lits simples , un peu trop petit. Ils étaient bien plus confortables précédemment. Mais à part cela, cet hôtel est parfait.
Très bel hôtel ! Les espaces communs sont très beaux. Le petit-déjeuner est super. La piscine est géniale également avec des espaces de détentes.
Litterie confortable, mais chambres mal insonorisées. Certains membres du personnel pas très souriants, explications un peu sèches. Les femmes de chambre font beaucoup de bruit dans le couloir. Espace spa sans maillots ( Pour nous ça méritait d’être précisé ) Piscine un peu froide à notre goût , pour les nageurs ça doit être bon. Le petit déjeuner bien dans une belle salle avec vue sur le parc. Nous avons demandé à ne pas avoir les serviettes changées tout le temps, mais nous n’avons pas eu de réponse et elle l’ont été quand même. Incomprehensible pourquoi cela ne peut pas être fait au principe de si c’est posé par terre c’est à changer… Nous sommes un peu déçu du rapport qualité-prix.
Rien à redire sur cet hôtel . Tout était parfait . La chambre était spacieuse et très confortable. La piscine est superbe . Le personnel très sympathique. Le petit déjeuner était copieux et très varié .Un très bon rapport qualité-prix pour les prestations. A recommander chaudement
Nous avons passé deux nuits. La literie est excellente, la chambre est magnifique ainsi que la salle de bain. Le SPA est génial. Le petit déjeuner était délicieux. Je recommande à 100 %
Nous avons passé un magnifique séjour en famille au Leonardo Royal Hotel à Baden-Baden. Accueil, espace piscine sauna et hammam neuf, magnifique décoration contemporaine dans tout l'hôtel, propreté impeccable, chambres spacieuses et calmes. Le personnel est très sympathique. Le petit déjeuner sous forme de buffet est très complet. Le centre se trouve à quinze minutes de marche à pied en passant par la Lichtentaler Allée, chemin de promenade, piéton et bucolique, emblématique bordé d'une rivière l'Oos, de chênes et de tilleuls. Adresse à recommander !
Tout était parfait dans cet hôtel. De l'accueil en passant par la chambre, petit-déjeuner, espace piscine sauna hammam. Le bar est également très bien. La décoration de l'hôtel est vraiment magnifique. Nous avons pris le suite junior, vraiment très bien, très très propre, avec machine à café et mini bar compris dans le prix. Le parking est compris dans le prix de la chambre. Une très belle terrasse. Les peignoirs et chaussons dans la chambre. Il y avait des rafraîchissements et des bonbons, corbeille de fruits à côté de l'accueil, super bien après avoir fait la route. Le personnel est très sympa. Nous nous y sentions tellement bien que nous avons regretté de ne pas avoir pris plus de nuits. Le centre-ville est vraiment très proche, environ 10 minutes à pied. Nous avons déjà prévu d'y retourner l'été prochain. Piscine sauna hammam, juste incroyable, vraiment très reposant, avec également eau, fruits secs à disposition. Absolument à découvrir 😉😉. Je félicite vraiment le personnel de chambre pour la propreté. Il faut rester dans cette continuité.