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Le check-in parfait à la réception... la chambre du premier jour était parfaite, propre, agréable et douillette... d'où le ménage épouvantable, rien à dire, ils n'ont jamais nettoyé le sol, les lits étaient faits sans trembler.. plein de peluches et de poussière... partout Nous sommes restés 5 jours et pas un seul jour ils n'ont nettoyé Ninjago pour nous Nous ne reviendrons pas.
Personnel super sympa et très serviable. J'aurais cependant aimé un peu plus d'informations au début pour la première visite.
Belles chambres - propres. Plutôt petit avec 2 adultes et 2 enfants. Assez pour dormir. Très joliment peint.
La zone de réception était notre premier arrêt pour recueillir des informations sur l’endroit où laisser notre voiture (parking) pour être le plus proche de notre hôtel Castle Room. Ce n'était pas tout à fait clair lors de la réception de la correspondance concernant notre séjour en provenance de Legoland. Le personnel de la réception était sympathique, clair et d'une grande aide !
Nous y sommes restés 2 jours avec une nuit. Les chambres ont été conçues de manière très aventureuse. Ma fille a beaucoup aimé car il y avait beaucoup de terrains de jeux. Le temps était parfait et très chaud. Le buffet du petit déjeuner était très bon et copieux. Il faut absolument en faire l'expérience une fois, même avec une nuitée. Nous reviendrons certainement car nous souhaitons également séjourner dans d'autres chambres ! 😊
Wow, tellement inefficace ! Cet avis ne fait pas référence à l'enregistrement/départ, qui s'effectue facilement et efficacement via une machine. Mais pour tout le reste, il faut beaucoup de patience. Nous avions avec nous notre câble de chargement USB pour notre téléphone portable et avons supposé que, comme la plupart des hôtels en 2024, il y aurait un port USB dans la chambre, mais il n'y en avait pas, nous avions donc besoin d'une prise USB. Le prêt et le retour ont chacun pris 10 à 15 minutes complètes. Le personnel doit cliquer sans cesse sur l'ordinateur pour une affaire aussi simple. Parfois, j'avais l'impression qu'il y avait une caméra cachée quelque part pour voir combien de temps je restais là tranquillement pendant que le personnel de la réception cliquait indéfiniment pour que je puisse récupérer ma caution. Au moins, le personnel était plutôt sympathique, on ne peut pas lui reprocher les mauvais processus et/ou l'informatique, donc deux étoiles au lieu d'une.
Un cinq pour la rapidité et l'efficacité du processus d'enregistrement ; un trois pour le fait qu'il s'agit d'une réception unique pour tous les bâtiments du Resort. Le plus gros problème est que si vous avez besoin de quelque chose dans la chambre, comme un oreiller supplémentaire, il est impossible de l'obtenir, car il n'y a pas de téléphone dans les chambres et l'accès à la réception n'est pas rapide.
Eh bien, que devriez-vous valoriser ici ? C'est le point central de traitement des cartes de chambre. Il y a des toilettes, ce qui était bien après le voyage car on ne peut emménager dans la chambre que l'après-midi. Pour être honnête, je trouve humiliant que comme nous, après une longue journée dans le parc, il faille y aller depuis le Drachenburg pour récupérer les cartes. Pourquoi n'est-ce pas disponible dans ou sur le bâtiment de l'hôtel ??? Dans l'ensemble, le village Lego avec tous les logements est très bien réalisé, mais il me manque en fait un peu de chaleur et de convivialité, ce à quoi on s'attend quand on laisse beaucoup d'argent derrière soi.
Personnel multilingue, très sympathique et serviable. L'enregistrement s'effectue numériquement à l'aide des appareils disponibles. Préparez votre code QR ! Des mini-clubs de golf peuvent également être loués à la réception. Vous recevrez un plan de stationnement et de plus amples informations. Malgré plusieurs salariés, les délais d'attente sont souvent plus longs.
La réception est située au centre du parc. Vous pouvez vous enregistrer toute la journée. Vous n'avez donc pas besoin de faire la queue lorsque vous êtes occupé. Vous recevrez alors les informations et votre numéro de chambre. Vous pouvez entrer dans la salle à partir de 15h30.