Réservation smartbox 3 semaines avant séjour. OUBLIEZ... lors de la réservation j'ai bien indiqué que nous serions 2 adultes, 2 enfants et 1 chien mais 2j avant l'arrivée la personne responsable me contact et m'annonce que ce n'est pas possible car la chambre est pour 2 pers. Je propose de payer la différence (supplément enfant 1an et 3ans et du chien), c'est non ! Ils ont pourtant des appartements plus grand en location mais c'est le coupon smartbox qu'ils n'acceptent pas. La personne m'a clairement écrit : "Bitte suchen sie sich ein anderes Hotel, in diesem Fall nehmen ich den Gutschein nicht. Gerne können Sie ohne Gutschein buchen. Diesen Gutschein löse ich nicht ein." Ce n'est donc clairement pas un problème de place mais de bon smartbox !!! Et les conditions d'annulation smartbox c'est 3j avant mais la personne s'enfiche si je perd le bon (300€) heureusement le service client smartbox à été conciliant et m'a permis d'annuler sans frais et en conservant le bon. Donc Mme Martina Borst, je ne vous remercie absolument pas !

Nous sommes restés trois semaines dans le nid de cigogne et nous nous sommes sentis très à l'aise, comme dans un nid. L'appartement de vacances était très spacieux et meublé avec amour. Nous y étions avec deux chiens (Labradors) qui ont été les bienvenus. L'hôtel de campagne est très bien situé. De là, vous pourrez faire de nombreuses randonnées et vous pourrez rejoindre la France très rapidement en voiture. Le petit déjeuner était tout simplement génial, rien ne manquait, mais on nous a demandé à plusieurs reprises si nous avions autre chose à souhaiter. Ce fut un séjour globalement agréable. Malheureusement, nous avons Adebar. Nous sommes partis et Adebar est arrivé. Si nous avions su cela, nous aurions prolongé de quelques jours. Une cigogne près du balcon aurait été tout simplement géniale. Nous y passerons certainement d'autres vacances. C'était tout simplement magnifique.

Weiß nicht was bei uns so falsch war aber die Wirtin war extrem unfreundlich. Nach Reservierung bekamen wir eine email, kein Problem wenn wir außerhalb der Öffnungszeiten kommen, der Schlüssel zum Zimmer wird in der Schlüsselbox deponiert. Dann aber auch, bitte rufen sie uns an falls sie später als 18 Uhr ankommen. Gut dann hatte ich am Tag angerufen um Bescheid zu geben, dass wir später ankommen werden, was angeblich gar kein Problem war. Nach 3 Stunden Fahrt und noch einer Stunde vor uns, bekamen wir den wohl bodenlosesten Anruf. Liebe Frau Wirtin am Telefon schreit uns an als wären wir statt Kunden ihre Kinder. Wo wir bleiben was mir einfällt ich hatte ja angerufen dass wir um 18 Uhr ankommen??? Bitte ändern sie diese Mail ab und zukünftige Missverständnisse zu meiden und nicht noch mehr Leute anzuschreien von denen SIE bezahlt werden. Auf jeden Fall sagte ich zu ihr das wir später als 18 Uhr ankommen WIE IN DER EMAIL VERLANGT!! Dann am Morgen öffnet jemand unsere Türe um 9 Uhr obwohl ja die Zimmer nur nach Ansprache gereinigt werden sollten. Also keine Ahnung wer das war. Aber Privatsphäre gibt es hier anscheinend auch nicht. Keine große Überraschung nach dem Anruf. Der einzige Grund warum wir da geblieben sind war die Operation meines Mannes. Spart euch die Kopfschmerzen. Also Nein danke und auf jeden Fall nie wieder!

Un tour en Vespa vintage à travers la forêt du Palatinat avec deux nuitées m'a conduit à Bann. La chambre était spacieuse ; la salle de bain remplit sa fonction. Tout est propre et bien rangé, c'est tout simplement agréable. Les hôtes sympathiques, M. et Mme Borst, y ont contribué avec leur touche personnelle. - Un petit-déjeuner varié avec un délicieux café et du jus d'orange a permis de bien commencer la journée.

Je me suis retrouvé dans cet hôtel par hasard grâce à un chèque-cadeau. J'ai beaucoup aimé. Hôtesse et hôte très sympathiques. Petit déjeuner fantastique. La région est très attractive pour de belles promenades. Nous étions désolés de repartir après deux nuits, il y avait encore beaucoup à faire.