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L'hôtel est ancien et semble presque effrayant, tant de l'extérieur que de l'intérieur. Néanmoins, les chambres sont raisonnables en termes de rapport qualité/prix.
Très bel hôtel familial ! Ils sont en pleine rénovation et les chambres sont magnifiques !
Personnel sympa, chambres bien équipées et délicieux petit déjeuner.
Un peu joliment situé juste au début de la « Forêt Noire », une très belle région boisée du sud de l'Allemagne, près de Stuttgart. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et les chambres sont vraiment belles et propres. Look soigné et parental mais moderne. Le petit déjeuner est également tout simplement bon, rien à redire. Très satisfait et j'ai bien dormi.
J'y suis resté une semaine et je l'ai trouvé vraiment génial dans l'ensemble. Le personnel était très gentil et sympathique
Charmante maison mais tenue par le mauvais opérateur ! Les chambres sont meublées sans amour, sans aucune trace de propreté ou de service... Exemples : - Papier toilette sur demande - Le nettoyage de la salle de bain et de la chambre n'a pas eu lieu ou n'a même pas été demandé lors des séjours de plusieurs jours - Les nuits du week-end ont été acoustiquement bruyantes avec des événements internes jusqu'à 5h00 - 6h00 du matin sans aucun préavis aux invités. 2 nuits blanches !!! Un hôtel pour les clients qui recherchent simplement un endroit cher pour dormir, sans aucun service ni facteur de bien-être.
L'hôtel le pire et le plus dégoûtant que je connaisse. Le paiement s'effectue avant la nuitée. Le soi-disant "directeur de l'hôtel" ne savait rien de notre réservation et nous a donné une chambre sans clé. Il a été dit que l'un des locataires précédents avait dû emporter la clé avec lui. Le petit-déjeuner a été annulé car la fête a duré jusqu'à 8h00 dans le restaurant du rez-de-chaussée. Peut-être devons-nous être plus clairs ici, mais rien de tout cela n’a rien à voir avec un hôtel. Il n'y a pas de service et c'était peut-être propre lorsque le bâtiment a été construit.
La maison a tellement de potentiel, mais malheureusement les locataires semblent dépassés par celui-ci. J'ai trouvé un hôtel abandonné. Des avis ont été affichés indiquant que le « directeur » pouvait être joint à tout moment sur le numéro de téléphone portable XY. Seulement, personne n'a répondu. Après avoir attendu une heure, j’ai décidé d’entrer dans l’une des salles ouvertes. Après tout, j'avais réservé et je devais me lever à 6 heures du matin le lendemain. J'ai donc emménagé dans la chambre 24 et j'avais pratiquement pour moi toute la vieille maison avec son plancher qui craquait. Facteur d'horreur. Le locataire a rappelé à 23h45. et s'est excusé de m'avoir fait attendre si longtemps. D'ACCORD. Et puis le meilleur : à 00h20 du matin, il y a plusieurs détonations. Le locataire - sérieusement - a tué un rat dans le couloir. Le lendemain matin, on aurait dit qu’il pleuvait. Mais le bruit ne venait pas de l'extérieur, mais du plafond... Où vivent les rats ? Des cheveux noirs sur le lit, un siège de toilette qui n'a pas été nettoyé depuis longtemps : tout cela n'a plus vraiment d'importance. Le mobilier poussiéreux de la pièce avec des rideaux troués et une ampoule qui n'était pas vissée - pas de problème. Le locataire était gentil et s'est excusé pour le rat le lendemain matin, mais cela n'a pas compensé le séjour quelque peu dérangeant. La maison est vraiment belle. Il suffisait d’envoyer un exterminateur et de rénover. (Le voyage dans le temps n'a pas duré 25 ans, mais plutôt 60.)
Bel immeuble ancien. Cependant, l'intérieur, le service et le petit-déjeuner sont vraiment démodés. Quiconque est habitué aux hôtels modernes fera un voyage dans le temps de 25 ans. Dans l'ensemble, ça va pour une nuit.
En septembre 2014, j'ai réservé sept chambres simples pour mon groupe de randonnée via Booking. com réservé. Nous avions prévu de faire une randonnée autour de Pforzheim. Lors du processus de réservation, j'ai négligé le fait que seulement trois des chambres réservées pouvaient être annulées gratuitement. Cependant, ils devraient tous coûter le même prix. Le montant total de la réservation a été immédiatement débité de ma carte de crédit, huit mois avant que les chambres ne soient occupées. Le groupe a maintenant changé de destination de randonnée et je voulais annuler, mais je n'ai pu annuler que trois chambres gratuitement. Bien que j'aie admis mon erreur, il n'y a pas de négociation avec l'hôtelier pour annuler également les autres chambres. Les autres chambres pourraient facilement être commercialisées huit mois à l’avance. Je n’ai jamais rencontré une attitude aussi hostile envers les invités auparavant. Maintenant, je dois payer le montant total des quatre chambres réservées par erreur, même si je ne les utiliserai pas. Chaque futur client se fait sa propre opinion sur ce type de service client.