Nous nous tenions devant la porte verrouillée et personne n’était joignable au téléphone. L'hôtelier ne répond pas au téléphone même après des jours d'essais et booking.com refuse de rembourser les frais. Simplement une fraude

Mon avis a été supprimé. J'ai laissé une critique avec des photos et des vidéos de cette horreur. Nous sommes des réfugiés d'Ukraine. Nous y avons vécu 5 mois. Il y a des bugs infestés là-bas. Pendant 5 mois, le problème n'a pas été résolu. Seulement lorsque la situation a été médiatisée et que les médias nous ont ensuite dominés. Je garde toujours la vidéo et les photos. Je peux l'envoyer à toute personne intéressée.

Endroit horrible. Nous sommes des réfugiés d'Ukraine. Nous avons été placés dans cette auberge en mars. Il y a des punaises de lit dans l'auberge. Le lendemain matin, nous nous sommes réveillés mordus. Nous avons contacté le responsable et il a répondu qu'il n'y avait pas de problème, nous l'avons trouvé. Lorsque nous avons commencé à les attraper et à leur montrer des photos, il est venu les traiter. Il n’y a eu aucun résultat, puis il nous a apporté le produit, nous l’avons pulvérisé, il n’y a eu aucun résultat non plus. Lorsque j'ai écrit un article sur Facebook et que les gens ont commencé à m'aider et à appeler les services, et que les journalistes se sont intéressés à cela, ils nous ont dominés à partir de là. Pendant la transformation, nous dormions dans des voitures, car l'odeur était horrible et il n'y avait pas d'alternative ; personne ne voulait aider. Je ne conseille à personne de vivre dans cette infestation de punaises de lit, de fuir là.

Sale, lits pas faits (cheveux), ça sentait : Solution : Il y avait un paquet ouvert de boulettes d'ail dans un tiroir. Nous avons passé la nuit en été dans un survêtement avec un chapeau et des chaussettes. (Aucune autre option d'hébergement trouvée) (j'ai oublié de poster plus tôt, le voyage a eu lieu il y a un an, mais cela ne le rend pas meilleur) Mauvaise expérience. Je ne pensais pas qu'il existait quelque chose de pareil en Allemagne.

PAS UN HÔTEL J'ai réservé une chambre double à court terme pour le même jour, le 4 août. - 06.08. Tarif 81€ pour 2 personnes. Une chambre seule. L'hôtel est très discret/mal indiqué, il nous a donc fallu un certain temps pour le trouver. Lorsque nous nous sommes finalement tenus devant et avons cherché sans succès une personne à contacter au premier étage, nous avons reçu des instructions par téléphone pour ouvrir une boîte à clés à l'extérieur. Nous avons alors été informés que la chambre double que nous avions réservée était occupée. Au lieu de cela, nous avons eu une chambre à quatre lits. Pas de problème pour moi et mon compagnon de voyage, nous avons eu la chambre pour nous seuls - c'était tout ce que nous voulions. La chambre était très propre, seul le rebord de la fenêtre était sale. Les lits avaient l'air absolument neufs (2 lits doubles superposés) La chambre était équipée de 3 casiers que l'on pouvait utiliser gratuitement, les prises n'étaient pas très bien placées, mais il y en avait suffisamment. Une seule chaise dans la chambre, TV au sol, une petite table à dessert, poubelle et miroir Vous pouvez très bien aérer grâce aux grandes fenêtres. La salle de bain était propre et les douches avaient l'air bien. Le Wi-Fi gratuit fonctionnait et j'ai également pu trouver une place de parking gratuite. Sur la base des mauvaises critiques précédentes, je ne peux que supposer qu'il a été rénové. Conclusion : bon rapport qualité/prix pour un endroit propre et calme pour dormir. Rien de plus. Vous pouvez avoir une chambre ici pour deux ou un petit groupe à un bon prix (moi pour 20€ la nuit et par personne) Parfait si vous êtes en déplacement pendant la journée et que vous explorez la ville et ses environs. Le soir, vous pourrez dormir détendu et vous rafraîchir.

!!!! pire expérience de ma vie.!!! D'abord, l'un d'eux a réservé ma chambre et quand j'étais là-bas, ils n'en étaient pas au courant. Ils ne sont pas disponibles à l'hôtel. Nous devons les appeler et ensuite ils viendront. cela a pris 50 à 60 minutes. Lorsque j'ai appelé le personnel pour la troisième fois parce que cela prenait beaucoup de temps, il m'a répondu "oui, il y en a un, soyez patient". J'ai dû attendre 60 minutes devant la porte et à la fin, ils m'ont dit au téléphone "désolé, nous n'avons pas de chambre pour vous, c'était un problème de communication interne". Je ne peux donc recommander cet hôtel à personne. Je n'y retournerai jamais.

Bien qu'il s'agisse d'une auberge et non d'un hôtel, les chambres et les sanitaires étaient très propres. Le rapport qualité-prix est très bon !

J'y étais le 16 décembre 2019 et maintenant je suis tombé malade parce que la pièce était très froide. Le chauffage ne fonctionnait pas. Une vraie merde.

Conditions catastrophiques. Les avis positifs doivent provenir de l’hôtelier lui-même. Ce n'est pas un hôtel !!!! Juste une décharge !!!! Aucun personnel disponible. J'étais dans la salle de douche des toilettes et j'ai paniqué parce que la porte ne s'ouvrait plus. Quand j'ai tiré et secoué la porte avec colère, elle s'est ouverte. La porte était coincée et pas du tout entretenue. Une seringue de douche est allée partout car le tuyau était défectueux et l'autre était bouchée. En tant qu'hôtel, il devrait y avoir du personnel. De plus, il n’existe aucun plan d’urgence en cas d’incendie. Aucun système d'alarme incendie ni système de gicleurs. Les loquets et les serrures des portes pourraient à nouveau utiliser une goutte d'huile. Après, j'ai le sentiment que quelque chose ne va pas ici et que tout cela est une bonne vache laitière. De plus, les messages ne correspondent pas si la facture a été payée ou non. Il a voulu nous obliger à revenir immédiatement et à tout payer en espèces, même s'il nous a assuré que le montant avait été débité par carte Visa. C'est drôle. Enfin, je peux Quitter Hambourg avec un sentiment étrange. Le Kap Hotel n’est donc définitivement pas un hôtel. L'opérateur ne donne pas son nom et signe uniquement avec Kap Hotel. Comment ça se fait. ???? Je demanderai au bureau des impôts ainsi qu'à la ville de Hambourg d'obtenir des éclaircissements.

C'est moins un hôtel qu'un lieu de séjour cher... 1. Il n’y a pas de réception. Cet « hôtel » ressemble beaucoup plus à un appartement normal reconverti avec plusieurs chambres. Vous ne pouvez obtenir le code dans les boîtes à clés que par téléphone. 2. En termes de rapport qualité-prix, c'est vraiment en dessous de tout : 3 adultes et 1 enfant pour 125€. En échange, ils ont reçu une chambre de 10 mètres carrés avec deux lits doubles superposés, sans échelle ni rampe pour ceux qui dormaient à l'étage. C'est assez gênant pour les enfants... Il n'y avait également qu'une seule prise et une seule salle de bain commune avec un lavabo unisexe et deux toilettes et douches séparées par sexe. 3. La propreté et l'hygiène de cet « hôtel » m'ont donné envie de le désinfecter complètement. Dans le tiroir du bureau et sous le lit se trouvaient divers mouchoirs usagés et une tasse de bonbons à la gelée vide. Les douches étaient pleines de saletés. Tout est complètement calcifié, avec des taches de dentifrice et des cheveux dans les égouts. L'un des drains de douche apprécierait également une bouteille de Clorex, car il ne s'écoule pratiquement pas. La télévision était extrêmement poussiéreuse. Pour une nuit, c'était très bien. Si j'avais réservé plus longtemps, nous aurions cherché un autre hôtel...