Enregistrement rapide et personnel sympathique. Ce que je n'ai pas vraiment aimé, c'est le nombre limité de chaînes (je n'ai rien d'autre à faire dans la chambre) et le matelas des lits, mais la salle de bain est agréable et il y a la climatisation.

Hôtel Interurbain Cet hôtel se distingue par son excellent service et son emplacement privilégié, ce qui en fait un bon choix pour les voyageurs en quête de confort et de commodité. Il convient de noter en particulier le traitement du personnel, en particulier du réceptionniste, qui s'est montré très sympathique et efficace pour clarifier toutes les questions et a laissé une impression si positive que vous seriez heureux de revenir et de recommander l'hôtel à d'autres. Les chambres sont propres et accueillantes. Le petit-déjeuner inclus dans le prix d'environ 20 € répond aux attentes, même s'il est conseillé d'ajouter un plat différent ou spécial pour le distinguer du typique « petit-déjeuner rapide » que l'on trouve dans la plupart des hôtels. En résumé : bon emplacement, service attentionné et chambres confortables, avec de petits ajustements au petit-déjeuner, il pourrait atteindre un niveau encore plus élevé. Une option à garder en tête pour répéter ! 😊

Très bon emplacement juste à côté de la gare. Le ticket de transports en commun gratuit est un autre plus ! Cependant, les lits sont incroyablement inconfortables. Le petit déjeuner est correct et le personnel est très sympathique. Je reviendrais pour le travail, mais pour les vacances, je choisirais un autre logement.

Hôtel moderne, propre et accueillant. Chambre calme et spacieuse. Excellent emplacement, excellent rapport qualité/prix

Bonne fenêtre insonorisée. Je n’entends pas le bruit extérieur du train, même si j’aime entendre un peu les sons. La chambre est très neuve et propre et ne coûte pas trop cher. Excellents services du personnel à la réception. Enregistrement et départ rapides. Je n'ai pas acheté de petit-déjeuner, je ne peux donc pas faire de commentaire à ce sujet. Près de LiDL et nous y avons acheté des collations et de la nourriture. La chambre dispose de 2 bouteilles d'eau gratuites. Pas de bouilloire pour faire bouillir l'eau pour le café instantané. Petit réfrigérateur. Tivi. La chambre est grande et confortable. Nous apprécions beaucoup notre séjour là-bas.

L'hôtel est très bien. L'emplacement est parfait. Les travailleurs très sympathiques, même s'il y avait une erreur dans la réservation, l'ont résolue rapidement. La chambre était très belle mais avec le même problème d'oreillers que dans toute l'Allemagne. Le prix était de 80 et non de 61 comme indiqué sur Google.

Service client décevant – manque de bonne volonté malgré la disponibilité des capacités J'ai récemment réservé une nuitée à l'IntercityHotel Ingolstadt, mais j'ai découvert qu'une erreur technique avait entraîné une réservation à la mauvaise date. Malheureusement, je n'ai remarqué cette erreur qu'après l'expiration du délai de rétractation. Lorsque j'ai poliment demandé une nouvelle réservation à la date dont j'avais réellement besoin – pour laquelle l'hôtel avait suffisamment de chambres disponibles – on m'a refusé tout hébergement. Au lieu de cela, l'hôtel a insisté pour payer 90 % du prix initial de la chambre, même si j'étais prêt à couvrir toute différence de prix. Ce qui rend cet incident particulièrement décevant, c'est que le prix de la chambre pour ma date préférée aurait été encore moins cher et l'hôtel n'aurait subi aucun inconvénient. Néanmoins, aucune bonne volonté n’a été démontrée – une occasion manquée de démontrer la satisfaction du client et l’orientation vers le service. Pour moi, c'est un exemple du « désert de service de l'Allemagne », souvent critiqué, où les règles sont placées au-dessus de tout, même si une solution flexible ne ferait de mal à personne. Traiter les clients de manière professionnelle est différent. À l’avenir, je privilégierai d’autres hébergements qui font preuve d’une attitude plus conviviale envers le client.

Vraiment un super hôtel. J'y étais pour affaires et c'était incroyable ! Le personnel est super sympa, les chambres sont belles et propres et l'emplacement est parfait si vous arrivez en train. Je reviendrai la prochaine fois que je visiterai Ingolstadt !

Je suis arrivé à l'hôtel Intercity d'Ingolstadt dans la nuit du 29/11/2024 à 02h00, j'ai demandé une chambre à la réception, le réceptionniste m'a dit qu'il y en avait une et que le prix était de 120 € en euros, j'ai donc appelé Booking et j'ai loué une chambre pour 88 €, j'ai payé avec ma carte de crédit, l'agent a dit d'accord, il a dit qu'il avait reçu un email de Booking mais il a dit que tu ne pouvais pas rester, la date était mal écrite, j'ai essayé de recontacter Booking, Je n'ai pu joindre personne et le message que j'ai reçu était : La réservation a été soudainement annulée à Emali, les numéros de réservation ont été supprimés, l'agent de réservation de l'hôtel ne m'a pas aidé du tout, je me suis assis dans le hall, il m'a dit que je ne pouvais pas m'asseoir là, j'ai demandé un café, il ne l'a pas donné, même s'il y a servi des boissons à un homme et à une femme, puis m'a proposé une chambre d'occasion, il m'a pris 20 € de réduction, j'ai dormi là sur la chaise jusqu'à sept heures du matin et je suis parti à 7 heures du matin. matin et je suis allé à mon rendez-vous. et la chambre que j'ai payée est restée, je n'ai pas pu annuler car je n'ai pu joindre personne à Booking.

Bon hôtel très proche gare et silencieux. Chambre propre. Attention à la bouteille d'eau offerte suspecte (la date de validité était délibérément effacée) Petit dej ne vaut pas le coup.