Un hôtel hautement recommandé dans un emplacement imbattable ! Les chambres impressionnent par leur design moderne et confortable, la nourriture est exceptionnelle et le personnel est incroyablement amical et serviable. Vous ne trouverez pas un rapport qualité-prix comparable dans la région et surtout dans les bains impériaux !

Nous y étions pour la deuxième fois à Pâques et pas la dernière fois. Une perle. Fortement recommandé. Dans tous les cas, vous pourrez vous y détendre à merveille. Nous venons de Berlin et nous avons vraiment apprécié. Le personnel est vraiment super sympa 👍. Le service en chambre est très bon. 👍 Nous reviendrons certainement cette année. Nous l'aimons beaucoup.

Un endroit magique ! Un personnel si gentil et arrangeant !!! Cela ne pourrait pas être mieux. La nourriture était très bonne, les chambres étaient grandes, propres et tout simplement magnifiques ! L'espace sauna était très bien. Nous sommes très heureux ici ! Nous avons fêté nos noces d'argent et avons été très surpris par une table de fête. MERCI MERCI

J'étais là pour déjeuner avec la famille. Le restaurant est fortement recommandé. Bel emplacement juste sur les backwaters, très bon service et nourriture très savoureuse. 😀

Un hôtel très agréable, simple et propre. Les chambres sont réparties dans 10 maisons individuelles. Le petit déjeuner (bon choix) est servi avec vue sur la mer. Tout le personnel est très sympathique et immédiatement serviable. La longue plage et la jetée de Koserow sont accessibles à pied depuis l'hôtel si vous le souhaitez. Il y a également des vélos électriques à louer. Je n'ai pas pu tout explorer cette fois-ci car j'étais là pour le travail, mais j'y retournerai à Pâques. Dans l’ensemble, je le recommande. Amusez-vous

Personnel peu aimable à la réception, je suis arrivé vers 16h. et j'avais réservé cet hôtel au pied levé 4 heures à l'avance car j'avais décidé de ne pas conduire toute la nuit. La réception n'était plus ouverte et quelqu'un du service de restauration m'a donné la clé de la chambre. Le lendemain matin, je suis allé prendre le petit-déjeuner et on m'a demandé sur un ton très autoritaire, totalement inapproprié pour un hôtel, pourquoi je n'avais pas enregistré le chien. Il n'y avait même pas de "bonjour" avant... J'ai dit que je l'avais indiqué lors de la réservation via Booking com et que la réception n'était plus ouverte à mon arrivée alors qu'il n'était que 16 heures.... Bref, la dame était très loin de rendre un bon service dans la suite de la conversation. Après avoir demandé le gérant ou le gérant du restaurant, il n'est pas venu, mais une sympathique dame du service est venue et m'a emmené en bas. De plus, le personnel de ménage m'a demandé à neuf heures et demie combien de temps je devais rester dans la chambre, mais le check-out s'est fait jusqu'à 11 heures du matin et je n'avais même pas encore pris de petit-déjeuner. Je n'ai rien contre le personnel d'autres pays, bien au contraire, et j'ai travaillé avec de nombreux pays différents au cours de ma vie professionnelle. Mais ils ont été formés en conséquence, ce que je n'ai pas ressenti de la part de la dame à la réception. J'habite également à Zempin depuis longtemps et j'ai toujours hébergé tous mes invités au Vineta au fil des années, c'est pourquoi j'ai choisi le Vineta ce jour-là. Cela n'arrivera plus...

Quand je lis les critiques de l'hôte, je me sens mal. Très peu professionnel. Pas du tout capable de critique. Il est probable qu'une partie du personnel ne soit pas formée, comme c'est souvent le cas de nos jours. L'invité n'est probablement plus un roi. Le petit déjeuner était correct. Nous avons également trouvé les matelas vraiment bons. Les lamelles devant les fenêtres ne nous convenaient pas du tout. Très démodé... il n'y a pas d'ambiance de vacances... mais la magnifique MER BALTIQUE n'y peut rien...💃🏻

Dîner de Noël en famille. Le point culminant de la journée a été la table joliment décorée pour les fêtes. Les boissons ont été livrées au bout d'une demi-heure, la nourriture a été commandée après encore une demi-heure, nous avons finalement eu quelque chose à manger au bout d'une heure et demie ! Un non-droit ! Mais c’est prévisible quand on autorise autant d’invités pour le dîner de Noël en une seule journée. Mais peu importe, l’invité peut attendre. L'essentiel est qu'il soit là en premier. La cuisine ne peut tout simplement pas gérer le volume de commandes entrant en même temps. Mes invités ont apprécié le buffet de canard. Une alternative au chou rouge aurait été sympa. La morue servie était une blague... comment avez-vous aimé votre morue ? Sous une tranche de carotte... pour le dire ironiquement. Le rapport qualité/prix est nul ici ! Également servi tiède. à tous ceux qui ont commandé de la morue. Une plainte n’aurait certainement pas été d’une grande aide. Et maintenant, nous avions juste faim ! Concernant le service : Durant notre séjour il n'y a pas eu une seule demande pour d'autres demandes comme boissons, dessert, expresso, etc. Si l'on voulait quelque chose il suffisait de se faire connaître, ce qui est dommage. Le service aux clients est différent ! Les prix sportifs annoncés promettent davantage. Et enfin et surtout : annoncer Alfons Schuhbeck sur le menu est très macabre et en fait impossible ! Il y a donc globalement beaucoup de choses à améliorer ! Nous connaissons aussi l'Inselhof différemment ! Malheureusement plus pour nous.

Je viens de déjeuner le jour de Noël. Le service n'était pas satisfaisant. Les coupes de champagne étaient servies du mauvais côté. Aucun conseil ne nous a été donné lors de la commande. Nous avons demandé de l'aide pour débarrasser les assiettes. Si nous ne pouvons pas donner les assiettes en retour... et ainsi de suite. Le buffet de Noël était assez basique, ce n'était pas un buffet à mon avis. Le menu n'est pas vraiment garni de plats de Noël. Ce sera notre dernière visite à cet endroit le jour de Noël depuis des années. Et l'endroit n'était pas vraiment décoré pour Noël. Une étoile est tombée et il y a eu un commentaire négatif de la part de la serveuse. Où est-ce que cela mène ??? Dommage.

Un succès absolu pour nous. Chambre super 😃. Sauna super 😃. Haut petit déjeuner 😃 Bref, de courtes vacances réussies pour nous. La terrasse face au marigot est superbe. Le Wi-Fi est correct. Ça marche. Le calme et la tranquillité sont merveilleux. Le personnel de service était très sympathique et toujours serviable.