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Qu’est-ce qui est important dans un hôtel ? Emplacement, lits et personnes. S'il y avait une 6ème étoile, je la donnerais à l'Insel Hotel. Vous vous sentez le bienvenu et considéré comme un invité. Si vous avez les mains pleines (bagages), le sympathique collègue du bar vient appuyer sur le bouton de l'ascenseur à votre place. Ce sont les petits gestes qui ressortent ici, la manière aimante et reconnaissante avec laquelle je suis traité en tant qu'invité. J'aime revenir encore et encore.
Hôtel mignon dans un emplacement superbe et avec un personnel formidable. Très content de tout. Les chambres étaient impeccables et tout le personnel était très sympathique et serviable. Un merci spécial à l'équipe du restaurant du petit-déjeuner pour son accueil et son service chaleureux ! Pour ceux qui viennent en voiture : endroit parfait car l'hôtel dispose de nombreuses places de parking spacieuses.
Mon séjour à l'Insel-Hotel Heilbronn était fantastique ! La chambre était moderne, propre et confortablement meublée. Le lit était très confortable et j'ai bien dormi. Le petit déjeuner était un moment fort - une large sélection de produits frais, des fruits et yaourts aux plats chauds. Le personnel était toujours sympathique, serviable et arrangeant. L'emplacement de l'hôtel est également parfait, proche du centre ville et du Neckar. J'adorerais revenir 👏🏻👏🏻😃
Je ne peux m'exprimer sur la qualité du service. Nous avons eu un imprévu pour la date réservée et nous avons juste demandé si par hasard nous pouvions annuler ou non en demandant les frais que cela occasionne... Au final, nous n'avons jamais eu aucune réponse mais par contre la carte a bien été débité. L'hôtel est dans son droit pour débiter la carte mais si on est un peu professionnel on peut quand donner une réponse au client final..
Bel hôtel mais pas la ville
Chambres refaites. Qualité et silencieux ( côté Neckar )
Calme, propre. Restaurant très bien. Petit-déjeuner copieux. Belle terrasse. Service rapide, très pro.
Hôtel très bien situé au cœur de la ville: centre ville accessible à pieds sans problème. Ambiance de l'hôtel un peu désuète mais service impeccable. Un peu trop cher à mon goût
Je recommande aux amis Français. Confort et calme dans une architecture orignal au milieu d'une rivière.