Tout d’abord, les photos peuvent être placées en toute confiance dans le domaine de l’imagination. Tout est un peu plus simple, plus petit et plus sombre. Ou même un peu plus... Grâce à l'agence de voyages, j'ai passé presque deux semaines dans cet hôtel au prix raisonnable. Tout d'abord, le point positif : la salle de bain semblait avoir été rénovée à moindre coût il n'y a pas si longtemps et était propre. Un point important pour moi. La chambre était meublée de façon assez primitive, y compris le lit. Tout est un peu bancal et avec des dégâts mineurs. (Mais toujours utilisable.) Les choses deviennent vraiment énervantes en matière de service. L'hôtel n'étant pas joignable par téléphone à l'avance, je me suis retrouvé devant une réception fermée à mon arrivée le soir. Mais quelque part, il y avait un morceau de papier avec un numéro de téléphone où un employé pouvait être contacté, qui l'ouvrit ensuite et lui remit la clé de la chambre. Le petit déjeuner réservé n'était pas disponible. En général, il n'y avait pas de restaurant ou quoi que ce soit de similaire. Le séjour s'est donc limité à la petite chambre. Personnellement, je trouve que ce n’est pas possible si de tels accords ne sont pas respectés. Je note de la même manière que malgré la demande, la chambre n'a pas été nettoyée tout le temps. J'ai ensuite pu ranger du papier toilette et des serviettes neuves dans une buanderie. Je pense que les choses devraient fonctionner différemment dans une entreprise hôtelière. On ne peut pas attendre un service de qualité d'un hôtel pas cher, mais j'attends des promesses tenues, que ce soit à la réservation ou sur place, ainsi qu'un minimum de ménage, d'autant plus qu'on ne peut rien faire soi-même dans l'hôtel.

Nous étions deux avec un chien, c'était une petite mais jolie chambre rénovée avec une belle salle de bain, tout était propre. Nous avions également un très grand balcon. Nous ne pouvons pas comprendre les commentaires négatifs. Nos employés étaient toujours sympathiques et arrangeants. Et les chiens sont bien entendu également les bienvenus. Un petit parc se trouve juste en face, parfait pour le chien, et la gare est juste au coin, à moins de 2 minutes à pied. Et vous pouvez être à Cologne en 15 à 20 minutes.

La réception, qui n'était pas là, empestait complètement la cigarette. De plus, la chambre était assez sale. Les serviettes soi-disant propres avaient des cheveux dessus. Malheureusement aucune facture n'a été émise à ce jour.

L'huissier a réussi à recouvrer la créance pour non-hébergement ! Hôtel Vintage Pulheim : Attention : certaines choses ne fonctionnent pas comme dans un hôtel ordinaire ! Ma propre expérience : j'ai réservé une chambre, payé à l'avance, je suis arrivé dans le créneau horaire indiqué, il n'y avait personne. Les coffres-forts à clés à l'extérieur, pour lesquels nous n'avions de toute façon aucune donnée, étaient en panne. Tentatives de contact téléphonique : message enregistré « la personne que vous appelez ne souhaite pas être dérangée pour le moment ». Parler aux voisins : cela arrive plus souvent. Après avoir attendu une heure, nous avons cherché un autre hôtel et l'avons trouvé. Envoyez un e-mail à l'hôtel réservé pour demander que l'acompte et les frais supplémentaires soient compensés. Dépôt restitué sans grande explication, pas de frais supplémentaires pour un hôtel de remplacement. Désormais, chaque lecteur peut décider par lui-même s'il souhaite répéter notre expérience.

Avantages : L'hôtel a fière allure de l'extérieur et est situé juste à côté de la gare (à 15 minutes de la gare principale de Cologne) et du laminoir (à 5 minutes à pied). Points négatifs : Les meilleurs jours de l'hôtel sont derrière lui à l'intérieur. Chambres vétustes, mauvais matelas, plus de service... Absolument 0. Chambre sale... il y avait du chewing-gum collé sur le lit. La télévision ne fonctionnait pas, pas de buffet de petit-déjeuner. Je ne sais pas comment un hôtel comme celui-là peut fonctionner... peut-être pour blanchir de l'argent. Mais honnêtement, même en vérifiant, la boîte à clés est tombée du mur. Dehors hui...dedans...

C'était l'enregistrement à partir de 15 heures. et nous sommes arrivés à l'hôtel à 15h30. et il n'y avait encore personne à la réception et nous avons dû attendre dehors avec d'autres invités. Puis, après plusieurs tentatives, la réception était occupée et l'homme est arrivé en pantalon de survêtement et en chewing-gum et ne parlait presque pas allemand. L'enregistrement a pris beaucoup de temps. Ensuite, nous avons eu notre chambre. C'était très étouffant, le chauffage au sol était complètement allumé et à certains endroits, on ne pouvait pas toucher le sol tellement il faisait chaud. La porte du balcon pouvait difficilement être ouverte et la tringle à rideau pendait à huit heures et demie, donc on avait peur de bouger le rideau. Ensuite, le lit d'un côté du lit était difficilement adaptable car vous êtes malheureusement tombé très loin au niveau de la tête. Il n'y avait pas de piles dans la télécommande, malheureusement on ne peut pas terminer la soirée. Recommandation : cherchez quelque chose de différent et dépensez quelques euros de plus.

Catastrophique Mon séjour dans cet hôtel a été une déception totale. Les choses ont commencé à se produire dès notre arrivée : ma réservation était introuvable, j'ai donc dû attendre 40 minutes jusqu'à ce que tout soit clarifié. Puis le choc suivant : il n'y avait pas de petit-déjeuner, alors qu'il était indiqué comme disponible dans la réservation. Renouer une réservation ? Aucune chance. La nourriture en général ? Indisponible. La chambre était dans un état de délabrement : pas vraiment propre, la télévision ne fonctionnait pas et l'eau de la douche ne s'écoulait pas car l'évacuation était extrêmement bouchée. Il faisait beaucoup trop chaud pour cela car le chauffage fonctionnait à pleine puissance et ne pouvait apparemment pas être réglé. Vous ne pouvez pas vous attendre à aucune aide de la part de la réception : qu'il s'agisse de problèmes avec la chambre, de questions ou de préoccupations, vous êtes complètement seul ici. De plus, l'ensemble de l'hôtel donne une impression complètement délabrée - vieux, négligé et absolument pas ce que promettent les photos. Déception absolue ! 👎🏼

Tout n'est qu'illusion ! Un endroit absolument délabré. La réception ne parle ni allemand, ni anglais, parle fort au téléphone en (vraisemblablement) arabe lors de la réservation. La chambre était sale, pas de lit. Malheureusement, la pièce voisine n'était guère meilleure. Il y avait de longs cheveux noirs (pas les miens) qui traînaient sous la douche. Il n'y avait personne au moment de mon départ, j'ai dû laisser la clé dans la chambre car la réception était fermée. Un endroit absolument nul, je n'y retournerai jamais et je ne le recommande absolument pas.

J'étais vraiment mécontent de mon séjour. Il n'y avait pas de réception à mon arrivée et j'ai dû appeler pour joindre quelqu'un qui s'est ensuite présenté en pyjama. De plus, l’employé souhaitait facturer un supplément pour un service alors que j’avais déjà payé ma réservation en ligne. Quand je suis finalement entré dans la chambre et que j'ai voulu me coucher, le lit était cassé - je me suis littéralement effondré. J'ai appelé immédiatement, mais le représentant n'a pas répondu au téléphone. Je n'ai pas pu dormir de la nuit. Le lendemain matin, j'ai été réveillé à 9 heures par des coups bruyants et on m'a demandé de quitter la chambre, même si le départ n'avait lieu qu'à 11 heures. Lorsque j’ai parlé du lit cassé à l’employé, le problème n’a pas été pris au sérieux et aucune compensation ni accommodement ne m’a été proposé. Très décevant !

J'ai dû attendre 25 minutes à 20h car il n'y avait personne à la réception, et je n'étais pas joignable par téléphone. Finalement, un garçon est arrivé, qui avait déjà reçu des instructions par téléphone. La chambre était très grande mais il y avait une tache sale sur le lit et la serviette. Il y a aussi beaucoup de cheveux perdus au lit. C'était tellement inconfortable que nous avons choisi de partir après une heure. Encore une fois, personne à la réception...