Le meilleur hôtel de tous les temps. Pas de soucis, tout est de bonne qualité, le prix est bon. L'emplacement n'est pas au centre-ville de Stuttgart, mais j'aime tellement cet hôtel que je m'arrête ici lorsque je voyage vers le sud.

Hôtel vraiment agréable. Après avoir enregistré votre clé numérique sur Hotelbird, vous recevrez une carte de chambre à votre arrivée. Cela vous permettra également d'accéder à l'hôtel depuis l'entrée principale lorsqu'il n'y a personne à la réception ; vous n'aurez donc besoin de le faire qu'une seule fois. La chambre est conforme à l'annonce et le minibar gratuit avec boissons est un vrai plus. Si vous avez besoin d'un fer et d'une planche à repasser, je pense que vous pouvez en demander. Il peut y avoir un peu de bruit de la rue, mais ce n'est pas un problème majeur. L'emplacement est idéal si vous travaillez à Walldorf et se trouve à environ une heure de l'aéroport de Francfort. Un grand merci à Michael pour son accueil. Il m'a personnellement aidé à l'enregistrement, ce qui a été très apprécié. J'y retournerais sans hésiter.

Belles chambres, spacieuses et très propres. Petit-déjeuner relativement bon et excellent emplacement, mais cet hôtel a un très sérieux problème avec la fourniture de services de base. L'hôtel est 100% digital (je ne suis pas sûr qu'ils préviennent leurs clients à l'avance), ce qui a un impact très négatif sur le niveau de service. 1. Enregistrement - Je suis arrivé à l'hôtel dimanche soir. C'était désert. La porte principale était verrouillée et personne ne se trouvait à la réception. Une note sur la porte principale expliquait que je devais utiliser l'application de l'hôtel pour entrer. Bizarrement, l'application a refusé de s'ouvrir. Apparemment, j'ai dû d'abord me connecter au wifi de l'hôtel. J'ai réussi à me connecter au wifi de l'hôtel après m'être tenu très près de la porte, et enfin à ouvrir l'application, mais alors quoi ? Il n'y avait qu'une option pour ouvrir la porte de ma chambre, mais pas la porte principale. J'ai sonné à l'interphone mais pas de réponse. Au bout de 15 minutes, j'étais prêt à partir, très en colère, et à trouver un autre endroit où passer la nuit. Finalement, quelqu'un a répondu à l'interphone et a ouvert la porte principale. Donc peu professionnel. 2. Réception - Je suis resté à l'hôtel pendant 5 jours et j'ai vu une vraie personne assise près de la réception une seule fois, pendant environ 2 heures. Je voulais poser des questions sur la possibilité de laisser mes bagages après le check-out dans un vestiaire, mais je ne sais pas s'il existait une telle option et il n'y avait personne pour en parler. 3. Ascenseur - l'ascenseur est tombé en panne le deuxième jour de mon séjour. J'étais au troisième étage. C'était très pénible de monter et descendre les escaliers (j'ai un léger handicap physique). Quand j'ai demandé à un employé de l'hôtel quand le problème serait réparé, il m'a répondu qu'il ne le savait pas car il attendait une pièce. D'ACCORD. Cela peut arriver, mais si tel est le cas, pourquoi ne pas proposer de l'aide aux invités avec leurs valises ? Encore une fois, personne pour s'enquérir car l'hôtel n'a pas de réceptionniste.

Selon moi, rester 5 jours avec 27 degrés dans la chambre est difficile à supporter. Le ventilateur mobile ne distribuait que l'air chaud dans la pièce. Ce n'était pas une option. La pièce présentait également de nombreux signes d'usure sur les murs. La salle de bain était minuscule. Il n'y avait pas de rideaux aux fenêtres de la pièce, seulement des rideaux occultants. Il fallait donc décider si vous souhaitiez rester assis dans le noir pendant la journée ou laisser le bâtiment d'en face regarder dans votre chambre. Les murs sont extrêmement bruyants et pendant mon séjour, il y avait des invités qui étaient très bruyants jusqu'à 2 heures du matin. Comme il n'y a pas de personnel sur place, je n'ai pas pu le signaler et j'ai simplement dû l'accepter. Pour ce prix, je recommande sans hésiter la Villa Toscane et je ne reviendrais pas ici une deuxième fois.

Un très bel hôtel et une réservation super facile. Petit déjeuner au top et une équipe super sympa. Ma chambre était parfaitement bien et j'adore avoir un minibar gratuit. Une machine à café dans la chambre est également un point fort absolu. Le lit était tout à fait bien. L'hôtel tient ses promesses. Bon rapport qualité/prix. L'hôtel est fortement recommandé.

Malheureusement, je ne peux lui donner que 2 étoiles et c'est uniquement parce que nous avons rencontré un personnel vraiment gentil et serviable pendant notre séjour. En ordre: J'avais demandé à l'avance par téléphone s'il serait possible d'emménager dans notre chambre avant l'heure d'enregistrement de 15 heures. précisé dans la réservation, car nous avions déjà été invités à un événement à ce moment-là. On nous a dit que cela ne poserait pas de problème puisque la réception/bureau est ouvert jusqu'à 13 heures. et nous serions ensuite aidés sur place. Malheureusement, ce ne fut pas le cas puisque le bureau n'était plus occupé à 12h45. Après environ 45 minutes de tentatives infructueuses d'enregistrement, une femme de ménage de l'hôtel a ouvert notre chambre (La pièce avait une température agréable de 30 degrés -sourire/soupir) avec le message que l'ordinateur ne permet pas l'enregistrement avant 15h. Cependant, cela ne nous a pas été montré au terminal d’enregistrement. Il a simplement été indiqué que la carte de la chambre ne pouvait pas être lue (ou similaire). À 20 heures un employé de Villa Toskana, qui gère également cet hébergement, Villa Bosco - Digital Boutique Hotel, nous a appelé. L'employé nous a dit que si nous avions le code QR (ce que nous avions) sur notre téléphone, il n'y aurait plus de problèmes pour créer les cartes de chambre. Mais... ça devait arriver comme ça s'est passé !!!!! Vers 3 heures du matin, nous avons essayé sans succès pendant une heure de créer une carte de chambre, mais la porte de l'hôtel a été ouverte en sonnant la cloche de nuit. Durant cette heure, nous avons appelé quatre fois le service d'urgence de l'hôtel, qui nous a seulement proposé de venir à Leimen pour nous créer une carte qui nous permettrait d'accéder à notre chambre. (un comportement incroyable pour nous) La demande de nous apporter une carte a été rejetée comme étant impossible. Ensuite, la batterie de mon téléphone était morte. Malheureusement, il ne nous a pas été possible de conduire nous-mêmes car nous n'étions plus en mesure de conduire et notre voiture n'était pas à notre hôtel. Nous n'avons pas non plus pu commander de taxi (ma femme avait encore un téléphone avec 3% de batterie) car les compagnies de taxi locales ne voulaient plus se rendre à Walldorf. Nous aurions choisi un autre hôtel, mais ce n'était pas possible non plus la nuit. Nous nous sommes donc allongés par terre pour la nuit (il n'y a pas de coin salon dans l'hôtel) Vers 6h30 du matin, l'ange est venu et, après que nous lui ayons expliqué notre situation, il nous a enfermés hors de la pièce pour que nous puissions dormir un peu plus. A 10 heures du matin, nous sommes allés dans la salle du petit-déjeuner, où nous avons pu découvrir le seul point fort de l'hôtel : un très bon petit-déjeuner. Après le petit-déjeuner, la jeune directrice de l'hôtel, Marie, est venue s'excuser abondamment et nous a dit que l'erreur était un problème logiciel. Une bouteille de Prosecco et deux boissons non alcoolisées étaient également incluses dans les excuses. Les frais d'hôtel seraient remboursés immédiatement (c'est arrivé) Conclusion : De notre point de vue, la gestion des urgences est une catastrophe. Si je veux gérer un hôtel en grande partie numérique, il est inévitable que je puisse déverrouiller les chambres d’hôtel à distance. D’autres aspects négatifs ont déjà été décrits, mais je ne veux pas les aborder ici. Arrêtez ces choses le plus rapidement possible afin de pouvoir continuer à offrir un emploi à vos employés à l’avenir. P.S. Nous tenons à remercier le personnel de service exceptionnel de la salle de petit-déjeuner et votre mari, qui nous a conduits dans sa voiture privée jusqu'à notre voiture, qui se trouvait à environ 10 km. Merci encore pour ça.

Je ne comprends pas les critiques positives. Nous venons de nous enregistrer et sommes servis : Réservation: Il vous sera demandé d'installer un logiciel pour l'enregistrement. Si nous avions lu ceci avant de réserver (je ne sais pas si cela a été explicitement mentionné avant la réservation), nous n'aurions pas réservé cet hôtel. 2. Arrivée au parking souterrain : Le garage est ancien, il y a des places de parking en duplex. Pas joli, mais ok. Il pleut assez fort en ce moment. L'eau de pluie s'écoule dans le garage par le haut, de sorte qu'une partie du garage est complètement mouillée et des flaques d'eau se forment. 3. Arriver à l'hôtel : N'a pas fonctionné depuis le garage. La porte coupe-feu de la cage d'escalier est gravement endommagée. La poignée de porte pend à sept heures et demie. Apparemment, nous ne sommes pas les premiers à échouer dans ce domaine. Même jeu à l’hôtel. Nous avons eu de la chance. D'autres clients qui ont essayé en vain de créer une carte de chambre pour pouvoir ouvrir la porte de leur chambre ont échoué parce que la technologie ne fonctionnait pas. C'est du moins ainsi que nous sommes arrivés à l'hôtel. Au moins, l'enregistrement numérique a fonctionné pour nous. 4ème salle : Les photos des chambres ici sur Google sont très bien prises. En réalité, les chambres n'ont pas l'air très belles. La température dans la pièce est actuellement de 29 degrés Celsius. Super, tu en es content. 5. Wi-Fi : Vous pouvez trouver des informations sur le WiFi partout dans l’hôtel. Vous devez taper le mot de passe. Si vous proposez déjà une chambre sans employé, alors je me demande pourquoi vous n'installez pas un code QR qui connecte votre smartphone au WiFi ?! Pas pensé. Mais le problème a été rapidement résolu dans la salle car le WiFi est trop faible pour fournir Internet aux smartphones ou aux ordinateurs portables. Petit-déjeuner: Étonnamment, très bon avec des dames très gentilles qui utilisaient même leur téléphone portable privé pour appeler derrière le service de l'hôtel partenaire (voir service). HAUT! Service: J'avais besoin d'une expression. Seule une dame qui n'était pas présente à l'hôtel pouvait le faire. Pourtant, elle est venue. Également pour résoudre les problèmes d'enregistrement de la veille. Elle était très sympathique et serviable. Elle était également ouverte à mes commentaires et les a très bien gérés. Je suis vraiment désolé qu'elle doive supporter les problèmes de procédure d'un système de réservation impossible. J'espère pour la propriétaire de l'hôtel qu'elle ne cherche pas un autre emploi. Conclusion: 120€ pour une nuit en chambre double. Le peu de lumière qu’il y a est recouvert d’ombre. Dieu merci, nous n'avons réservé qu'une nuit et nous ne passerons certainement pas une deuxième nuit ici. MISE À JOUR APRÈS LE DÉPART : Je lui ai donné deux étoiles car le personnel a vraiment arraché beaucoup de choses. Les dames sur place méritaient 5 étoiles. Je ne peux toujours pas recommander cet hôtel. Nous ne le réserverions certainement pas à nouveau dans les circonstances d’un « hôtel numérique ». On a l’impression que c’était voulu, mais pas réalisé. Et je soupçonne qu’un processus comportant de dangereuses demi-connaissances et comportant beaucoup trop de points faibles s’est développé. Pour moi, le terme « numérique » véhicule également une approche moderne, qui se reflète également dans le mobilier de l’hôtel. L'hôtel a l'air vieux, poussiéreux et tout, mais pas numérique. Cela se produit lorsque vous souhaitez économiser sur les coûts de personnel.

Un bel hôtel. Tout s'est bien passé et nous nous sommes sentis très à l'aise. Les chambres sont très propres et joliment meublées. La dame qui a préparé le petit-déjeuner était une dame vraiment gentille. Agréable et très arrangeant. Nous reviendrons certainement 🥰

Début hésitant, mais objectif atteint : un confort douillet au milieu de la tranquillité ! 🌳🏨 Nos débuts dans l’hôtel numérique ont été un peu chaotiques. La carte de chambre n'a pas pu être créée dans un premier temps, malgré notre procédure correcte. Grâce à une réceptionniste très serviable et spécialement chargée de résoudre les défis numériques, nous avons pu emménager dans notre chambre après un certain temps. L'attente en valait la peine : la chambre était équipée de première classe, avec un réfrigérateur rempli de boissons gratuites et une machine à café - un véritable endroit où l'on se sent bien ! Le point culminant de notre séjour a sans aucun doute été le petit-déjeuner préparé avec amour et art - un délice culinaire qui ne laissait rien à désirer. Nos remerciements vont à la dame attentionnée qui nous a préparé et servi ce délice. Un petit-déjeuner comme celui-ci est une rareté même dans les hôtels 4 étoiles ! Malgré les difficultés initiales, notre séjour a été globalement extrêmement agréable et nous pouvons certainement recommander cet hôtel.

Chambres spacieuses, petit-déjeuner savoureux (avec du saumon fumé, un véritable 5* !) et excellent service. Vous pouvez voir que l'équipe travaille dur pour plaire aux clients et donner tout ce dont ils ont besoin. La réception numérique peut être délicate au début et elle ne donne toujours pas de clé de chambre numérique, probablement le seul inconvénient de l'hôtel.