En 2019, j'ai reçu un bon d'achat d'une valeur de 150 € en cadeau. Entre-temps, il y a eu le confinement dû au coronavirus et « le monde a changé ». C'est également l'avis de la direction du Schwanenhof. Nous sommes à plus de 600 km et nous ne pouvons même pas venir rapidement échanger le bon. Pour nous, le voyage signifie des vacances que nous n'avons pas pu prendre depuis deux ans. En fin de compte, nous voulions utiliser notre bon au Schwanenhof cette année. Par précaution, j'ai demandé au préalable par mail comment on pouvait conserver le bon à un tel montant. Bien entendu au bout de 5,5 ans et donc trop tard selon la jurisprudence. Nous avons été informés que le délai de trois ans était expiré et que rien ne pouvait être fait pour nous. C'est dommage que vous receviez autant d'argent sans rien obtenir en retour. Pour moi, ce n'est ni un service ni une convivialité pour le client. J'aurais attendu avec impatience une solution accommodante - de préférence avec des frais de traitement.

Nourriture très savoureuse, excellent service

Superbe petit hôtel Personnel très accueillant Petit-déjeuner délicieux Ambiance conviviale

Je viens dans cet endroit au moins deux fois par an depuis 2020 et je reste au moins un mois au même endroit. Tout ce que je peux dire, c'est qu'on ne peut pas s'ennuyer de leur menu, ils ont chaque semaine quelque chose de nouveau et le menu est très varié et vous avez de quoi choisir. Les chambres sont chaleureuses et confortables, le ménage tous les jours, l'eau dans la chambre, le nettoyage est à nouveau à un autre niveau. Le parking est très grand et ça ne coûte pas cher. La chose la plus importante est qu'ils forment une famille et que le propriétaire vous traite comme un membre de celle-ci, des personnes gentilles et très amicales. Les serveurs sont pour la plupart étudiants et très intelligents. Les chefs sont des adolescents et ils apportent tout le temps quelque chose d'étonnant dans les assiettes. Je recommande cet endroit même pour un voyage, même si vous êtes un voyageur, même si vous voulez juste manger délicieux à Erkelenz !

Je suis assez souvent dans la région pour le travail. L'hôtel a une bonne ambiance et les chiens sont admis. Emplacement idéal pour une promenade en soirée avec votre chien. Le restaurant est bon. Petit déjeuner vraiment bon.

Nous avons passé un après-midi inoubliable dans l’ambiance chaleureuse du restaurant Schwanenhof. Nous avons été enchantés par le charme et l'accueil chaleureux. L'oie rôtie croustillante et les tendres sauerbraten étaient à tomber par terre et étaient accompagnés de délicieux accompagnements. Le personnel amical et attentionné a fait de notre séjour une expérience spéciale. Nous reviendrons !

Je ne peux rien dire sur les chambres, mais en tant que groupe plus important (20 personnes), nous avons été très bien accueillis. Le service était super, il y a encore des jeunes qui pensent par eux-mêmes et contribuent à ce que vous passiez une bonne soirée.👍

Nous avons pris un très bon petit déjeuner gourmand en famille et avec les invités ! L'offre était super et le personnel était attentionné et très sympathique !!!

Nous avons visité le restaurant dimanche et je voudrais dire ce qui suit à ce sujet. Tout d'abord, je trouve dommage qu'il n'y ait pas de déjeuner, du moins le week-end. Les plats sont assez chers et ne comprennent pas de salade, ce à quoi on peut s'attendre vu les prix. Je me souviens qu'avant, nous pouvions composer une salade du buffet de salades avec chaque plat. Si cela n'est plus possible, vous pouvez au moins vous attendre à une garniture de salade dans l'assiette. Au début, on nous servait un panier avec des tranches de pain sec sans trempette. Lorsque nous avons demandé pourquoi aucune trempette n'était servie, on nous a répondu qu'il y avait de l'huile et du sel sur la table. À mon avis, un restaurant comme celui-ci devrait faire un peu plus d'efforts. Ensuite, laissez de côté le pain. Pour moi, c'était définitivement la dernière visite à l'hôtel Schwanenhof.

Calme confortable chic