Si possible, j'aimerais donner des étoiles négatives ici ! Service et convivialité sont déjà un mot étranger lorsque l'on fait une demande de réservation téléphonique de 4 chambres doubles. Après que mon enfant soit devenu plus bruyant en arrière-plan pendant un moment, le monsieur m'a demandé de « changer de chambre parce qu'il avait mal à la tête à cause des cris ». Je n'ai jamais rien vécu de plus hostile aux enfants et d'aussi hostile. Si j’ai bien compris l’homme au début, il s’appelait Schulz. Je n'y poserai donc plus jamais de questions.

Petit hôtel situé directement à la sortie d'autoroute. Les chambres sont déjà assez vieilles. Dans l'ensemble, l'hôtel est très bruyant et la salle commune dans le couloir n'arrange pas les choses. Ici, vous pouvez vraiment entendre chaque mot dans la pièce.

La chambre n'était pas nettoyée, les lits n'étaient pas faits. Les toilettes tremblaient et la chasse d'eau était cassée. Le WiFi ne fonctionnait pas. Il n'y avait pas de savon dans la salle de bain et il n'y avait pas de serviettes. Certaines prises étaient encastrées dans le mur, sans couvercle. Il y avait encore des détritus des locataires précédents qui traînaient dans la pièce. Certainement pas recommandé !!!

Dans l'ensemble, c'est une bonne affaire, nous avions spontanément besoin d'une nuit avec notre petit Jacky... un coup de fil et malgré le taux d'occupation élevé, on nous a immédiatement proposé une chambre avec balcon/petit-déjeuner copieux, tout ce dont vous aviez besoin, les chambres étaient propres, les serviettes, les draps et les clés ont été remis sans problème !!!! Un petit conseil... Certaines personnes se plaignent des sols sales, regardez simplement par vous-même, en tant qu'invité, ce que vous laissez derrière vous et un tapis comme celui-ci durera plus longtemps car c'est la seule chose que nous pouvons dire, il n'est pas si attrayant !!! Mais le rapport qualité/prix obtient clairement 4 étoiles et la dame du service obtient 5* ;-) Anja, Michi & Lütte ....à bientôt !!!

Si je devais seulement évaluer le petit-déjeuner, je lui donnerais 5 étoiles. Bon service courtois. Grand choix. Tout était là, rien ne manquait. Mais la chambre n'était vraiment pas belle. Le seul avantage était la grande télévision. A notre arrivée, nous avons dû téléphoner car il n'y avait personne. Après plusieurs tentatives, nous avons contacté quelqu'un et ils nous ont expliqué comment obtenir la clé de la chambre. Je suis donc entré dans la pièce et j'ai été surpris de constater qu'elle était très spacieuse. Le lit double était constitué de 2 lits simples réunis. Nous avons donc malheureusement constaté que les lits n'avaient pas été aspirés depuis longtemps. Ce n'était pas beau à voir ce qu'il y avait là. Les moquettes étaient très tachées et il y avait une épaisse couche de poussière sur le plafonnier. Il faudrait peut-être mieux vérifier la façon dont les chambres sont nettoyées.

An und für sich kann man hier ganz gut übernachten, wenn man auf Montage ist. Für die Eigenversorgung sind Kühlschränke und auch eine Mikrowelle auf dem Flur vorhanden und Morgens gibt es auch Kaffee zum mitnehmen. Ein ordentlicher Fernseher und ein gut funktionierendes WLAN ist vorhanden. Die Zimmer sind ausreichend geräumig und im Grunde auch sauber. Mehr dazu weiter unten. Die Mitarbeiterin, die die Schlüssel ausgegeben hat ist freundlich und hat immer einen flotten Spruch auf den Lippen😉 Was mir nicht so sehr gefallen hat, ist die Reinigung der Zimmer (die Ecken werden gerne vergessen und die Lüfterabdeckung im Bad muss dringend gereinigt werden) und das Verschwinden meiner Pfandflaschen. Die habe extra dort stehen lassen, weil ich sie erstens nicht im Auto rumfliegen haben und nicht wegen jeder leeren Flasche zum Leergut- Automaten laufen wollte. Dabei geht's weniger um den Wert, sondern um's Prinzip. Eine jede in Deutschland lebende und arbeitende Person sollte wissen, dass für Einweg- und Mehrflaschen Pfand erhoben wird. Wenn ich als Gast diese Flaschen dann in meiner Aufenthaltszeit auf meinem Zimmer stehen lasse, ist und bleibt es mein Eigentum. Wird es in dieser Zeit dort entfernt, ist es schlicht und ergreifend Diebstahl, da die Flaschen einen Geldwert darstellten. Wenn diese noch nach Abreise da stehen, ist das eine andere Situation. Da sollte das Reinigungspersonal noch einmal geschult werden. Ansonsten war ich mit dem Aufenthalt zufrieden. Zum Frühstück kann ich nichts sagen, da wir dieses Angebot nicht nutzen konnten.

La communication lors de la réservation et la confirmation de réservation par e-mail étaient difficiles. Il a fallu faire preuve de beaucoup de patience. L'arrivée à l'hôtel était la même. Malheureusement, nous nous sommes retrouvés devant une porte verrouillée. Après avoir appelé plusieurs fois, nous avons été rappelés et donnés les « instructions d'enregistrement » par téléphone. Hmmm... n'y avait-il pas quelque chose sur « un accueil chaleureux » sur la page d'accueil ? D'accord,... quand nous avons finalement trouvé nos chambres après quelques recherches, nous avons constaté que même si nous avions réservé un lit simple et une chambre double, on nous a donné un lit simple et une chambre avec lits jumeaux. Assez petit, mais bon, c'était suffisant. Je dois être honnête, nous avons tous été très déçus. Les lits très confortables et les serviettes fournies étaient positifs. Il convient également de mentionner la dame très sympathique du matin qui nous a concocté un très bon petit-déjeuner buffet copieux.

Service très chaleureux, le petit déjeuner était super et préparé avec beaucoup d'amour. Le café était absolument délicieux. La chambre était également bien. Nous avons très bien dormi. Un grand bravo à la dame en service. Toujours bienvenue à la prochaine fête d'entreprise.

En fait, c'est un bel hôtel. Mais complètement incompétent en matière de facturation. Le jour de la nuitée, Internet était en panne et, selon sa propre déclaration, l'employée n'était pas en mesure d'imprimer une facture. Mais elle a promis d'envoyer la facture immédiatement lorsque l'appareil fonctionnerait à nouveau. Nous l'attendons toujours maintenant, environ deux mois plus tard. Et nous avons déjà demandé à plusieurs reprises par téléphone et email l'envoi de la facture. À chaque fois, ils ont promis de s'en occuper. Il ne se passe toujours rien. Je recommande d'être prudent lors du paiement ! C'est dommage en fait

Malheureusement, les chambres sont très, très petites. J'avais une chambre double et je dois dire que dans la plupart des hôtels, j'ai une chambre simple plus grande. Les chambres n'ont pas de charme particulier. Ils sont propres dans la mesure du possible. La moquette avait des taches, ce qui n'avait pas l'air bien, mais cela ne rend pas la situation pire. Malheureusement, le distributeur de savon dans la salle de bain n'était pas rempli et n'a été rempli qu'après deux instructions. Le WiFi ne fonctionne pas de temps en temps. Personne n'est joignable depuis l'hôtel après 20h. Les œufs sont toujours extrêmement durs. Ce qui est positif, c'est qu'il existe un choix relativement large d'options de petit-déjeuner disponibles pour ce petit hôtel. Cela signifie que vous pouvez choisir entre une variété de confitures, de jus, de thés et de pâtes à tartiner. Je trouve aussi les lits très confortables. L'hôtel est donc tout à fait acceptable pour les courts séjours. Pas pour un séjour plus long.