Nous avons dû rester ici spontanément car il y avait des problèmes avec un autre appartement de vacances. Le monsieur à la réception était très sympathique, nous avons pu regarder les chambres puis nous décider. La chambre est très spacieuse, dispose d'une grande baignoire et les lits sont très confortables. Tous les employés que nous avons rencontrés étaient très sympathiques. Nous nous sentons à l'aise et recommandons cet hôtel.

Bel endroit, bel hôtel, le super petit déjeuner coûte 12,50 euros, le personnel est toujours sympathique. Les chambres sont calmes, propres et les lits sont super. Quand nous sommes à proximité, nous dormons uniquement ici ☝️👍

Super environnement et personnel très sympathique! L'hôtel était propre et le petit déjeuner était excellent pour le prix. Les prix des chambres sont également très abordables. Seul petit point d'amélioration : l'éclairage de la pièce pourrait être un peu plus lumineux. Dans l'ensemble, un séjour très agréable et certainement recommandé.

Un cadre magnifique ! Les chambres commençaient à vieillir ; nous avons réservé via Booking.com et les photos les ont rendus plus charmants. La chambre était raisonnablement propre, mais la chambre avait un problème d'humidité au-dessus du lit et à la fenêtre, mais pour une nuit, c'était correct La literie me faisait penser à un hôpital ! Salle de bain très petite, difficilement possible de se maquiller, pourrait être plus agréable. Le petit déjeuner était copieux et il y avait un grand choix. Le service était également excellent !

La ville était magnifique et le service était bon. Les chambres étaient propres et bien rangées, mais il n'y avait ni couverts, ni tasses, ni assiettes. Le wifi ne fonctionnait pas et seul un petit radiateur fonctionnait dans la grande salle familiale. Il faisait froid et il neigeait, ce qui était décevant. Mais la ville est vraiment magnifique.

M. E. Khairi a enrichi mon séjour à l'hôtel de manière exceptionnelle. J'ai été impressionné par sa gentillesse, son professionnalisme et son attention portée à chaque détail. Il était toujours là pour répondre à mes besoins et a résolu tous mes problèmes rapidement et avec le sourire. Grâce à lui, je me suis senti complètement à l'aise et bienvenu - un service rarement vécu aussi parfaitement.

Nous avons été chaleureusement accueillis et le petit déjeuner était délicieux. Les options de stationnement sont excellentes. Nous reviendrons en janvier.

L'hôtel est très vieux. La salle de bain est minuscule et très très simple. La lumière est extrêmement sombre - se maquiller dans la salle de bain est impossible. Il y avait beaucoup de poissons d'argent qui couraient dans la pièce. Une nuit ici nous a suffi et nous ne pouvons pas recommander l'hôtel.

Hôtel horrible à tous points de vue. Chambres avec un mobilier minimaliste triste, sombre et dépouillé. Personnel quasi inexistant, réception pratiquement toujours vide, peu courtoise, peu serviable et mal accueillante, sans jamais le sourire et avec des difficultés de communication car (pour ceux qui ne parlent pas allemand) ils ne parlent pas bien anglais. L'aspect décidément le plus grave est le manque d'hygiène : chambres sales, toiles d'araignées dans les coins des fenêtres avec des insectes nidifiés, rideaux occultants avec des insectes morts collés dessus, housses de matelas tachées, ils n'utilisent pas le drap du dessous, oreillers et matelas vieux et inconfortables. Une chambre avec 3 lits avec un espace absolument insuffisant, une salle de bain aveugle sans plan d'appui ni hotte aspirante, une toute petite armoire. Devant rester 5 nuits et ayant des bagages encombrants, nous avons dû déménager dans une "suite" pour 3 personnes avec un espace et une utilisation de la "cuisine" plus adéquats : dans la cuisine il n'y avait qu'un four à micro-ondes, un réfrigérateur, quelques placards (vides), une étagère, deux et trois petites soucoupes, une seule tasse tachée de rouge à lèvres, presque pas de vaisselle ; Même le sol sale ... Nous avons exigé qu'ils nettoient et équipent correctement la chambre avant d'entrer et qu'ils nous donnent au moins des couverts, des soucoupes, des verres et des tasses pour 3 personnes, ainsi que du détergent, une éponge et au moins une serviette pour le séchage. Quant au ménage quotidien, il était absolument médiocre, ils nettoyaient à peine la salle de bain (qui sentait constamment le tabac) ou changeaient les serviettes. Baignoire équipée d'un panneau rabattable pour la douche (jamais nettoyée). Même le papier toilette était décidément insuffisant pour 3 personnes. Ils n'ont jamais fait les lits ni nettoyé correctement le sol, ni la table où nous prenions le petit-déjeuner. Pour la machine à café fournie, ils fournissent des dosettes à 2 euros chacune, sinon le petit-déjeuner à l'hôtel (continental standard) coûte 10 euros et n'est possible qu'avant 9 heures du matin. Ventilateur cassé, nous avons demandé son remplacement et ils nous en ont apporté un autre, sale et poussiéreux. Balcon-terrasse sale équipé de 2 vieilles chaises en plastique. Je pourrais aller plus loin mais je pense que cela suffit à définir la gestion de cet hôtel comme décidément honteuse, malgré le cadre magnifique, calme et verdoyant, non loin du spa Schlangenbad. Il faut évidemment être indépendant lorsqu'on voyage car il y a très peu de choses à proximité. Apprenez à faire votre métier et si vous n’en êtes pas capable, faites autre chose !

L'hôtel en lui-même était bien. La chambre en elle-même était petite mais bien pour l'instant. La salle de bain était petite et un peu vieille, mais propre et donc correcte. Cependant, le fait que le porte-rouleau de papier toilette n'avait pas de support sur un côté et que le rouleau de papier toilette pendait de travers dans le support doit être remarqué par le service de nettoyage et ensuite y remédier. Dans une chambre double, une seule chaise sur le balcon ne vaut pas la 5ème étoile. La réception WiFi n'était également disponible que dans la salle de bain et à la porte d'entrée. Cependant, après avoir été informé, on nous a proposé une autre chambre (excellent service). Ce qui ne marche pas du tout, c'est que le détecteur de fumée était dans le placard au lieu d'être fixé au plafond. Après tout, c’est une question de sécurité. Ce qui est absolument positif, c'est qu'il y a un parking couvert gratuit et un garage à vélos. Un stationnement extérieur est également disponible. Dans l'ensemble, l'hôtel est correct mais ce n'est pas un point fort. Le prix est bon avec le petit déjeuner. Si les « petites choses » sont corrigées, alors la 5ème étoile viendra 😀