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Je suis absolument déçu de mon expérience avec cet hôtel. J'y avais commandé une livraison importante pour une commande, mais le colis n'a pas été accepté par la réception - sans aucune explication ni information qui m'a été donnée. J'ai essayé à plusieurs reprises de les contacter par téléphone, mais j'ai été seulement redirigé vers un centre d'appels qui dessert probablement plusieurs hôtels. On m'avait promis que l'hôtel me contacterait, mais même après plus de trois jours, je n'ai reçu aucune réponse. Un service client aussi médiocre est tout simplement inacceptable. Des collègues qui étaient là m'ont également dit que les chambres étaient en très mauvais état, sales et négligées.
Une imposition - Ce n'est pas un hôtel, mais un flophouse ! Ce qui est vendu ici comme un « hôtel » est en fait un dépotoir que je ne peux recommander à personne. Dès notre arrivée, c'était clair : ici l'accent n'était pas mis sur la propreté et le confort. Nous avions réservé une chambre double normale. Nous avons eu une chambre avec deux lits simples qui ne s'emboîtent même pas. Pourquoi? En tout cas, il semblait que les meubles avaient été assemblés au hasard à partir d’une décharge encombrante. Mais ce n'était que le début : • La chambre était tout simplement dégoûtante. Poussière, saleté et taches indéfinissables sur les murs - comme si personne n'avait nettoyé ici depuis des mois. • Papier toilette? Indisponible. • Des mouchoirs ? Bien sûr aussi vide. • La douche ? Un risque pour la santé. De l'eau brune est d'abord sortie de la douche calcifiée, avant que l'eau ne redevienne quelque peu normale. • Les toilettes ? Un cauchemar absolu. Des taches d'urine, des crottes de nez sur les murs et une impression générale qu'il n'a jamais été nettoyé correctement. Et puis le sol : complètement sale ! Il n’a clairement pas été aspiré ni nettoyé depuis longtemps. Il y avait aussi des meubles anciens et usés qui avaient connu des jours meilleurs. Le meilleur? Les objets personnels des clients précédents étaient encore dans les tiroirs de la table de chevet ! Honnêtement, cet « hôtel » ne devrait même pas s’appeler ainsi. C'est une honte absolue d'héberger des invités ici. Quiconque se sent à l'aise ici dormira probablement sur un banc de parc. Jamais plus!