Un hôtel hautement recommandé. Personnel très attentif.

Bel hôtel, service soigné et sympathique. Un gros plus, vous pouvez réserver une place de parking, ce qui est nécessaire.

nous étions ici pour le dîner. Nous avons apprécié et le service était sympathique.

Ma femme et moi avons passé 3 jours merveilleux dans cet hôtel. Nous avons séjourné dans les appartements en bas de la rue de l'emplacement principal. Les chambres sont impeccables, modernes et la terrasse que nous avions nous offrait une vue imprenable sur le château et la ville. Nous y retournerions à tout moment et c'était l'une de nos étapes préférées de notre voyage en Europe. Le restaurant est le meilleur de Bacharach.

Nous avons mangé ici en août 2024. Nous voulions en fait faire une belle fête pour l'anniversaire de ma mère. Cela n’a pas été possible en raison du service médiocre et de la nourriture catastrophique. Le service était quelque peu peu professionnel dès le début ; les couverts ont été jetés négligemment sur la table, les boissons et la nourriture ont été placées à l'avant de la table, et nous avons dû les faire circuler nous-mêmes. Cependant, le service était un peu calme mais globalement sympathique. Les steaks de porc que nous avons commandés étaient immangeables car ils étaient très secs. Au début, nous étions prêts à commander autre chose. Peut-être que les steaks secs étaient une exception. Lorsque nous avons alerté la serveuse, elle a dit : « D’accord, nous allons jeter un œil. » Après cela, il a fallu attendre 10 minutes avant qu’un membre de la direction n’arrive. Cependant, la dame de la direction était encore plus peu professionnelle que le personnel de service. Elle a dit, avec un rire méchant, que nous paierions quand même, même si ce n'était pas bon et que nous avions probablement mauvais goût. Quand nous avons dit non, elle a répété. Quand nous avons refusé à nouveau, elle a dit que nous paierions certainement pour les plats d'accompagnement. Attention : nous avons pris exactement une bouchée du steak et n'en avons pas mangé plus. Quand nous avons dit non, elle a débarrassé les assiettes, presque en pleurant, et a dit qu'elle n'accepterait plus jamais d'invités de l'extérieur (c'est-à-dire plus de clients de l'hôtel) (comme si cela nous importait, nous ne reviendrions pas de toute façon). Après cela, plus personne ne s'est présenté à la table. Maintenant, nous attendons la facture. Le fait que j'écrive encore ce texte à table montre à quel point je suis déçu et à quel point la dame de la direction s'est montrée peu professionnelle et agressive. Lorsque la facture est arrivée, qui, à juste titre, ne comprenait pas d'escalope, le serveur nous a informé que la cuisine avait en fait vérifié l'escalope et l'avait trouvée sèche, et avait transmis ce message à la direction. Mais tout cela n’est arrivé qu’après que la dame nous ait crié dessus à plusieurs reprises. Elle ou quelqu'un d'autre n'est pas revenu s'excuser. L’expérience dans son ensemble démontre un manque total de professionnalisme. Nous ne reviendrons certainement pas.

Le meilleur du spectacle – de loin – lors de notre long et sinueux voyage à travers l’Allemagne. Nous avons séjourné dans des appartements qui sont spacieux, propres, avec une vue magnifique et plus agréables en personne que sur les photos. Le personnel était vraiment serviable et tout ce dont nous avions besoin (serviettes supplémentaires, etc.) était facile d'accès sur place. En attendant, l’emplacement est parfait pour explorer la région… Je ne peux pas en recommander assez!

J'ai spontanément demandé une chambre et je n'ai pas été déçu. L'hôtel est situé au milieu du centre-ville. Mais vous pouvez toujours vous rendre directement à l'hôtel en voiture. Une place de parking est disponible et coûte 6 euros par nuit. La chambre 9 était un peu bruyante, mais très joliment meublée et très propre. Il n'y a qu'une petite carte au restaurant, mais tout le monde devrait y trouver son compte. C'était très savoureux et le service était très attentionné et sympathique. La salle du petit-déjeuner est située dans le restaurant et offre tout ce dont vous avez besoin pour le petit-déjeuner. Même le lait d'amande. Les petits pains et les croissants sont cuits directement à l'hôtel. Il y a beaucoup de charcuterie. Du yaourt et du fromage blanc aussi. Oeufs brouillés frais et bacon. Un grand merci à toute l'équipe.

Nous avons séjourné cinq jours dans l’appartement « Noir » à Bacharach. Il convient de noter que si vous optez pour l'un des appartements, ils se trouvent dans un bâtiment séparé, situé à environ 100 mètres de l'hôtel principal. Le bâtiment est situé à côté du parking de l’hôtel, mais cela ne nous a vraiment pas posé de problème pendant notre séjour. L'appartement était extrêmement grand et bien entretenu mais sachez qu'il n'y a AUCUN service de ménage, tout est en libre-service. Une fois que vous entrez dans le bâtiment, vous trouverez un espace entièrement approvisionné en serviettes, sacs poubelles, chiffons de nettoyage, savons, etc. pour répondre à tous vos besoins et qui est très bien entretenu. Le personnel était extrêmement serviable et sympathique et a rapidement répondu à toutes nos préoccupations. Nous n'avons pris le petit-déjeuner qu'à deux reprises en raison de visites tôt le matin, mais cela est fortement recommandé. Il existe un large choix de plats pour le petit-déjeuner pour répondre à tous les goûts, mais nous ne pouvons pas faire de commentaire sur le menu du dîner car nous n'avons jamais eu l'occasion de manger au restaurant. Quelques commentaires supplémentaires sur les appartements : il n'y a pas d'ascenseur disponible, donc si vous êtes au dernier étage, vous devrez monter vos bagages en montant quelques escaliers. De plus, lors de notre première nuit là-bas, j'avais besoin de porter des bouchons d'oreilles à cause des gens au-dessus de notre chambre – cela ressemblait à un troupeau de buffles au-dessus de nous mais heureusement, ils sont partis le lendemain et nous avons eu la paix et la tranquillité pour le reste de notre séjour. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et n'hésiterons pas à séjourner dans cet hôtel à l'avenir.

Parmis nos plus belles vacances. Nous tenons à remercier le personnel qui a été très agréable.

Fabuleux !