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L'attitude de service du personnel de cet hôtel est extrêmement mauvaise. L'hôtel que j'ai réservé sur agoda indiquait que je pouvais m'enregistrer au plus tard à 10 heures. Quand je suis arrivé à la porte de l'hôtel à 8h30, j'ai constaté qu'il n'y avait personne. J'ai essayé d'appeler et de mentionner le nom de la réservation, mais elle m'a dit qu'elle ne pouvait pas trouver mes informations de réservation car elles se trouvaient sur un autre ordinateur et que je devais l'attendre pendant une heure ou deux. Elle a aussi dit que j'étais arrivé trop tard. J'ai dit que vous aviez clairement dit que je pouvais m'enregistrer au plus tard à 10 heures. Elle a dit que c'était trop tard pour elle ! Il m'a fait dormir dans la rue et m'a menacé d'annuler la commande. J'ai attendu à la porte avec mes bagages pendant près d'une heure avant de pouvoir entrer dans la chambre. Il m'a raccroché au nez 6 fois au total ! L'attitude est extrêmement mauvaise ! Génial, vraiment dégoûtant
Séjour du 26 au 27 avril 2025 C'est un petit hôtel sans grand confort. La chambre est petite mais tout ce dont vous avez besoin est là. Le seul problème est que les toilettes sont conçues de telle manière que vos genoux touchent presque le mur. J'ai dû m'asseoir légèrement en biais et les pièces sont très bruyantes, je pouvais facilement entendre les conversations de mes voisins. Je voudrais souligner la présence de l'homme du personnel qui était ici aujourd'hui dimanche. C'est un vrai bijou, tellement sympathique et serviable, tout simplement génial. Le petit déjeuner est solide, rien d'excitant mais savoureux et vous pouvez tout commander auprès du monsieur si le café, les saucisses et autres sont tout J'étais donc content mais pas pour un séjour plus long
Nous avons séjourné à l'hôtel pendant le week-end pour la finale 4 du DHB de handball. L'hôtel est très central et vous pouvez rejoindre la Lanxess Arena à pied en quelques minutes seulement. Le personnel est très sympathique et le petit déjeuner est délicieux et tout à fait suffisant. Les chambres sont également de très bonne taille, joliment meublées de façon moderne. La chambre était également très propre. L'hôtel est, comme certains l'écrivent ici, en fait très bruyant. Mais cela est probablement simplement dû à l'âge du bâtiment et malheureusement, certains clients ne font preuve d'aucune considération pour leurs semblables la nuit. Assurez-vous donc d'emporter des bouchons d'oreilles avec vous pour bien dormir😊
Malheureusement seulement 2 étoiles. La pièce est très poussiéreuse, super bruyante et on entend tout ce qui se passe à l'extérieur comme à l'intérieur. Le personnel est super sympa. Mais il répondait « seulement » à la norme. Seul l'emplacement est parfait. Super central et vous pourrez accéder rapidement au centre-ville ou à la LANXESS Arena. Néanmoins, 261 € pour une nuit, c'est complètement hors de prix.
Bien que l'hôtel ne soit pas situé au centre, il dispose de deux stations de S-Bahn et d'une gare à proximité, mais même la promenade est très belle. Le personnel est très sympathique et la chambre était vraiment propre et spacieuse. Nous reviendrions ici.
Nous y avons passé une nuit et dans l'ensemble nous avons été très satisfaits. Les chambres sont petites mais agréables et surtout propres. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Le seul point négatif serait que c'est très bruyant là-bas. Dans certains cas, c'est cependant le comportement des autres clients qui doit être critiqué (par exemple parler fort dans le couloir la nuit, claquer les portes, etc.) et non l'hôtel lui-même. Nous reviendrions certainement.
La fenêtre de la salle de bain donne sur le couloir, le mobilier est complètement usé, le chauffage ne fonctionne pas et c'est bruyant. Presque pas de sommeil, l'odeur constante de moisi et l'absence de chambre alternative m'obligent malheureusement à laisser une mauvaise critique. Le personnel était sympathique et l'emplacement est bon, mais malheureusement il n'y a rien de plus positif à dire.
Petit hôtel très bien situé à 300m de la gare de Cologne Messe, à un petit kilomètre du centre ville, et à un petit kilomètre de la salle de concert Lanxess. Le personnel est super sympa et très agréable, ils parlent avec vous dans votre langue. Très très propre, c'est irréprochable. A conseiller pour les gens sympathiques qui aiment la simplicité mais ne manquer de rien. Encore merci à vous ! Christine et Luc
Ce n'est pas un vrai Hotel, mais une maison changé en hotel. On entends les gens rentrer insonorisation quasiment nul. Pas de prises, de téléphone ,pas de coffre et une télé miniature dans la chambre.Et j'en passe des plus belles. Pour une nuit ça passe encore, pour un week-end complet à déconseiller
Hotel simple et sympa , non loin de la Lanxness arena à pied ,très pratique pour aller voir un concert le soir. Petit déjeuner un peu léger.