OK pour une nuit. Malheureusement, c'était extrêmement poussiéreux dans la pièce, donc vraiment. Visible depuis le revêtement des étagères. Le radiateur de la salle de bain est rouillé, tout comme les œillets du rideau de douche. Poubelle avec couvercle gras sur le dessus. Les draps et les serviettes sentaient extrêmement l'assouplissant. Sinon effectivement correct, chambres plus grandes que la moyenne, petit balcon, petit réfrigérateur (ancien modèle donc bruyant, mais quand même mieux que rien !), places de parking gratuites. Totalement sans contact avec le personnel, mais c'est ce qui est dit partout. Taper sur la machine lors de l'enregistrement est ennuyeux, mais nécessaire. Le logement n’y peut rien. Ni pour les horaires d'ouverture de la boulangerie ni pour le chantier qui se trouve juste en face. En matière de propreté, vous pourriez être plus prudent, car un couloir et une cage d'escalier poussiéreux ne sont pas non plus attrayants. La pension n'était pas entièrement réservée lorsque nous y étions.

Ik boekte dit hotel als tussenstop Italië - België. Na een rit van meer dan 8 uur tref ik een hotelkamer vol insecten aan. Maar echt vol. Ik probeer hen te contacteren via sms, whatsapp, mail, chat via boekingsite. Geen reactie. Telefoonnummer werkte niet. (Er hangt blijkbaar wel een noodtelefoon, die had ik niet gezien). Ik vroeg een nieuwe kamer of insectenspray. Pas na 3 uur (inmiddels als middernacht) kreeg ik reactie dat ik een nieuwe kamer kon krijgen. Ik had toen al met wc-papier meer dan 30 beestjes dood gedaan en wou gewoon gaan slapen. Van slapen kwam er helaas niet veel in huis als ik net voor ik ga slapen nog een kakkerlak aantref. De uitbater zegt dat het geen huiskakkerlak is maar een ander soort wat er niet bijzonder veel toedoet, het beest was niet dood te krijgen wat typisch is voor een kakkerlak en heb het moeten doorspoelen. Ook daar geen erkenning. Ik ben niet ingegaan op het voorstel van de nieuwe kamer omdat ze mij geen garantie kon geven dat er in de nieuwe kamer geen insecten of kakkerlakken zaten en ik geen zin had om nog eens 2 uur insecten te doden. Bovendien was de slang van de douche ook nog eens stuk. Meer dan een sorry heb ik niet gekregen, geen enkele compensatie wordt geboden. Ze zeggen dat ik maar had moeten bellen (wat niet lukte) en het nummer dat op de kamer ligt enkel bemand is tot 17 uur wat nergens aangegeven staat. Ze wuiven dit gewoon weg. Hoe kunnen ze mij 55 euro laten betalen voor zo een ervaring?! De terugrit naar België was ronduit gevaarlijk door deze slechte nachtrust. Heb er ook nog een ‘mooi’ souvenir aan over gehouden: mijn lichaam staat vol vlooienbeten. Dit hotel niet boeken, tenzij je van insecten houdt :-) Update op hun reactie: ze liegen. Ze hebben geen cleaning service aangeboden. Enkel een nieuwe kamer na middernacht die ik inderdaad op dat moment geweigerd heb omdat ze me niet konden garanderen dat er daar geen insecten/kakkerlakken aanwezig zouden zijn. Ik had geen zin om nog eens insecten dood te doen. Dat ik die telefoon niet gezien heb is helemaal mijn fout maar zou geen excuus mogen zijn, er staat NERGENS dat de nummers die op booking staan en op een kaartje in de kamer liggen niet 24/7 bereikbaar zijn. Heb de mail die ik stuurde waarvan zij het ontkennen ook toegevoegd als foto zodat je kan zien dat ze liegen. De marketing opmerking heeft ook context nodig: ze stuurde dat de eigenaar besloten heeft mij niet te refunden omdat ik al een review plaatste hadden zij daar geen enkel voordeel bij. Ik zei dat ik dat slecht management vind, dat Google niet de enige plek is waar reviews geplaatst kunnen worden en ik het ook zeker niet zal laten deze ervaring te blijven delen. Jammer dat zij dat zien als iets wat hen bang maakt terwijl het een goed bedoelde marketing tip was dat zulke onopgeloste ervaringen best schadelijk kunnen zijn voor hun bedrijf. Ze gaf zelf aan geen native English te spreken dus vermoedelijk kwam mijn intentie niet goed over. Het gaat niet eens om die 55 euro, het gaat om onrecht, erkenning, empathie. Ik heb 2 uur geslapen, een kapotte douche en een lijf vol vlooienbeten. Ik weet echt wel het verschil tussen vlooienbeten en muggenbeten. De insecten waren trouwens ook geen muggen maar eendagsvliegen volgens Google. Ik wou er zo snel mogelijk weg, daarom heb ik die douche zo gelaten en niet halfnaakt naar de telefoon gelopen. Gelukkig was de dame van booking wel erg begripvol dat zoiets niet kan, de insecten niet (wat wijst op de gebrekkige hygiëne) alsook de niet werkende faciliteiten. Dat is alles wat ik ooit wou: erkenning, begrip, het niet wegwuiven en doen alsof alles mijn fout is en ik overdrijf en dat ik de telefoon maar had moeten zien. Rest je maar de vraag of je wil huren bij zulke mensen. Ik sluit hiermee dit topic ook af, na tientallen berichten is het de energie niet waard en ik denk dat het wel duidelijk is dat ze liegen en onrechtvaardig zijn.

La chambre avec salle de bain 102 était impeccablement propre. Les serviettes étaient disponibles en quantité suffisante. L'enregistrement a été un désastre car la machine ne fonctionnait pas. Ce n'est qu'après un appel téléphonique d'urgence qu'un employé est arrivé quelques minutes plus tard et a émis manuellement une carte de chambre. Les bruits du réfrigérateur de la chambre étaient ennuyeux la nuit, alors nous avons débranché la prise. À l'exception de deux verres, il n'y avait ni couverts ni tasses disponibles (auto-restauration ???) L'information verbale et l'information sur le site Internet selon laquelle il y a une boulangerie en ville juste au coin de la rue pour le petit-déjeuner ne sont plus vraies, car la boulangerie est fermée depuis quelques semaines pour cause de maladie. ALDI à la sortie de la ville nous a fait réfléchir :-(((. Malheureusement, la ville de Kampfelbach ne fait plus partie de la zone de transports publics de Karlsruhe, la liaison S-Bahn vers Karlsruhe et Pforzheim n'était donc pas particulièrement pratique. Peut-être qu’une carte D aurait alors du sens. Il n'y a pas d'ambiance personnelle, l'hôtel est donc un lieu "pur" pour dormir sans aucun confort particulier. Kampfelbach n’est tout simplement pas un lieu de vacances !

Hmmm... Je pense que c'est un commentaire général de l'hôtel-pension de Kämpfelbach. Je séjourne normalement à l'hôtel Phoenix à Pfinztal, mais ils étaient complets cette semaine. Le Phoenix fait ressembler la pension à un hôtel 4 étoiles. Bien que le Phoenix ne dispose pas non plus de réception permanente, il est au moins ouvert pendant la journée. A la Pension, il n'y a pas de réception gardée toute la semaine, sauf le week-end. Il n'y a pas d'ascenseur. Donc si vous avez des problèmes de mobilité, vous devez prendre une chambre au rez-de-chaussée. Les chambres sont grandes et propres, mais très vides, le mobilier est basique, il n'y a qu'une seule photo sur les murs, un réfrigérateur (la porte extérieure est tombée), pas de machine à café, une salle de bain attenante (propre mais sans décoration, pas de verres à eau, pas de gel douche), un lit double, une armoire, un petit bureau, une petite télévision (montée au-dessus du bureau, ce n'est pas un bon endroit), mais dans une pièce immense, tout semble trop petit. Des chaises et une table auraient été utiles. Le principal argument de vente de ne pas avoir de salle de petit-déjeuner est l'incroyable boulangerie située à 3 minutes à pied, mais... elle est fermée définitivement (le propriétaire était trop malade pour rouvrir). Il n'y a pas d'autre boulangerie dans le reste du village ni dans le village au nord ou au sud. J'aurais donné 3 étoiles à l'hôtel Pension, à quelques détails près, mon code de réservation était erroné, mais heureusement, la personne à l'autre bout du fil a été utile. Ensuite, ils ont demandé le paiement, mais le paiement avait déjà été effectué. Redémarré le processus de connexion. Obligé de saisir des informations personnelles et d'adresse, mais les informations d'adresse avaient déjà été fournies, mais le système les avait apparemment oubliées. Le « processus d’enregistrement transparent » était tout sauf le cas. Mon verdict est que j'espère ne plus avoir à utiliser cet endroit, ça va à la rigueur, mais seulement. Je n'ai pas vraiment hâte de prendre mon petit-déjeuner froid Aldi demain matin....

La maison d'hôtes est entièrement automatisée à l'arrivée et au départ. L'enregistrement et la délivrance de la carte-clé ont bien fonctionné. Personnellement, je pense toujours que le visage d'une auberge est une bonne chose. Mais les possibilités de contact ne manquaient pas – c'était tout simplement inhabituel pour moi personnellement. La salle de bain de la chambre était un peu vieille. La chambre et les lits étaient propres.

Nous étions avec vous du 7 juillet au 9 juillet 2023. J'ai réservé par erreur la mauvaise chambre, j'ai appelé le patron au téléphone et j'ai obtenu une nouvelle chambre sans aucun problème. À ce stade, je dois dire que c'est tout simplement génial. La femme de ménage était super gentille et arrangeante. Une amélioration serait d'installer une machine à café ou de vendre une Senseo et des dosettes de café dans la machine. Nous réserverons à nouveau la prochaine fois !

Pas de personnel sur place et donc pas d'informations à disposition. Nous avons dû nous débrouiller afin d'accéder au garage mis à disposition. Mais la chambre était grande et assez propre. Peut mieux faire pour la propreté.

Vous ne pouviez même pas entrer. La machine ne pouvait pas gérer la carte française. Ensuite, vous avez voulu payer en espèces et vous n'avez pu joindre personne. Même pas sur le numéro d'urgence fourni sur le téléphone fixe. Jusqu'à présent, pour moi, le summum inaccessible du service allemand. Échec total.

Ma réservation s'est faite par téléphone, directement avec le patron, qui était très sympathique - malgré le fait qu'il était en vacances 👍/ les demandes concernant l'emplacement de la chambre ont été prises en compte, la confirmation de réservation est arrivée rapidement par email/ payer à l'avance était facile avec une carte bancaire. L'enregistrement à la machine a été rapide : la facture est arrivée immédiatement par e-mail ! La chambre était propre - il n'y avait vraiment rien à redire ! Le matelas était un peu trop mou à mon goût, mais c'est mon ressenti personnel ! Il y a un distributeur automatique dans l'entrée où vous pouvez acheter des produits d'hygiène ainsi que des petites collations et des boissons ! Le rapport qualité/prix est vraiment raisonnable ! Nous reviendrons certainement ici ! Encore une demande aux invités ! - S'il vous plaît, ne garez pas vos voitures avec le pot d'échappement face au mur de la maison ! Il y a des invités au rez-de-chaussée. dormir et incliner la fenêtre ! Ce n'est pas agréable d'être réveillé par les gaz d'échappement des voitures qui démarrent ! Ce n'est pas non plus agréable pour le mur de la maison ! Et pour les fumeurs parmi les invités,... les portes de l'entrée sont équipées de poignées ! Pensez également aux autres invités, surtout au rez-de-chaussée - vous n'êtes pas obligé de pouvoir reproduire 1:1 toutes les conversations qui ont lieu pendant que vous savourez une cigarette - ici aussi, une réflexion sur le volume serait louable, surtout la nuit ! Merci!

Connexion internet Wi-Fi très mauvais