Bonjour, il y a quelques semaines, nous souhaitions prendre de courtes vacances dans cet hôtel. A l'arrivée, pas de réception, pas de personnel, portail d'entrée verrouillé. L'appel a été vain, personne n'est venu nous laisser entrer dans la chambre réservée. Lorsque nous avons finalement contacté une MA après plusieurs appels, on nous a dit qu'ils nous avaient envoyé un lien et que nous devions payer pour accéder à la chambre d'hôtel. Nous n'avons pas reçu la date de réservation, etc., elle est probablement allée sur mon courrier électronique sur mon PC à la maison mais pas sur mon téléphone portable. Nous avons appris par les voisins de la rue qu'il ne s'agit pas d'un cas isolé et que de nombreux clients, notamment les plus âgés, de cette auberge de contrôle ont renoncé à tenter d'accéder à la chambre réservée, complètement agacés. Bien que nous ayons annulé notre réservation par téléphone et par e-mail le même jour, les opérateurs ont exigé le montant de la facture. Dans des courriels bientôt extorqués, ils n’ont cessé de menacer de nous poursuivre en justice. Procédure de relance. Tout simplement triste pour la Franconie, par ailleurs belle et hospitalière. Nous attribuons donc à cet emplacement un 6 moins. Marietta Hingel et Jürgen Thielemann

Notre meilleure adresse à Sommerhausen jusqu'à l'année dernière. Maintenant malheureusement loué avec des conséquences désastreuses. Plus d’informations à ce sujet ci-dessous. 1. Emplacement Très pittoresque et situé au centre de la vieille ville 2ème chambre Ici, vous pouvez encore (juste) voir le dévouement avec lequel les vieilles maisons ont été restaurées avec amour et équipées de meubles appropriés. 3. Arrivée, enregistrement Vous vous trouvez devant un hôtel verrouillé avec un code PIN. Pas de personnel sur place, même pas aux horaires habituels de réception !! Tout doit être géré via une hotline (y compris une solide boucle d'attente), surtout si vous arrivez avant 16h, car vous ne recevrez le pin par email qu'à 16h. Cela ne suffit pas. Après 5 minutes de file d'attente, nous avons obtenu le numéro de la chambre. et le code d'accès à la chambre. Nous sommes donc entrés dans l’hôtel et avons traîné la lourde valise dans les escaliers raides. Malheureusement, notre numéro de chambre était là. pas. Nous avons donc tout démonté et avons ensuite découvert sur une pancarte que notre chambre se trouvait dans le bâtiment voisin (aucune information correspondante de la hotline !) Quiconque pense que vous pouvez entrer dans la maison avec le code PIN qui vous a été envoyé ne connaît pas encore les nouveaux Oechsle et Brix ! Nous sommes donc retournés dans la file d'attente et après encore 10 minutes et des requêtes internes sur la hotline, l'entrée de la maison nous a été déverrouillée. 4. État de la pièce Comme déjà dit, en fait, c'est toujours très bon, mais il y a des signes d'un gradient incroyablement négatif. Le store occultant manque et se trouve dans un coin derrière le placard Pas de brosse de toilette Un seul rouleau de papier toilette (pas de remplacement, seulement tous les 2 jours malgré le room service) Robinet de lavabo bancal Poussière sur la tête de lit et sur les lampes de chevet 5. Petit-déjeuner buffet Pour tous ceux qui connaissent les présentoirs à gâteaux préparés avec amour des années passées, le 0815 est désormais un réquisitoire. Le seul point positif : Une dame très sympathique s'est occupée du ravitaillement dans le cadre de ses exigences probablement restrictives et a écouté nos nouvelles expériences avec l'hôtel avec un réel regret. 6. Nos conséquences Départ anticipé après la première nuit, non sans avoir fait le tour de la maison d'été que nous aimons tant et sans avoir recherché d'autres hébergements plus adaptés à nos attentes. Tant que l'Oechsle et le Brix restent dans l'industrie hôtelière actuelle des casiers impersonnels, nous n'y réserverons certainement plus. C'est dommage, mais l'espoir reste...

Nous ne pouvons pas recommander une nuitée. L'enregistrement automatique n'a pas fonctionné, l'e-mail avec les codes d'accès n'a pas fonctionné, pas seulement pour nous, mais aussi pour les autres couples qui étaient à la porte avec nous. L'accès n'aurait été possible que si le code d'accès avait été envoyé à partir de 16h00. D’abord, vous vous placez devant la maison. Le restaurant est fermé. Il n'y avait qu'un seul nettoyeur sur place qui essayait de nous aider. Il n'y a pas de personnel sur place. La maison est très bruyante. Les conversations dans la pièce voisine sont faciles à comprendre. Sur la terrasse extérieure il n'y avait que de la vaisselle sale et des cendriers pleins Il n'y avait pas de verres propres pour les boissons dans le réfrigérateur.

Nous avions une réservation du 19 au 20 mars. pour une chambre double. Nous avons séjourné à l'hôtel Öchsle pour la deuxième fois car nous l'avons aimé la première fois. Malheureusement, beaucoup de choses ont changé depuis pour le pire. Il n’y a plus du tout de personnel sur place, tout doit être fait numériquement. L'enregistrement se fait avec un code envoyé par email, mais malheureusement cela ne fonctionne pas (pas seulement pour nous). Nous nous tenions tous devant une porte verrouillée ; le système ne sera activé qu'à 16 heures. pointu. Au préalable, vous vous trouvez dehors sous la neige, la pluie et le froid glacial. Un personnel de ménage externe a essayé d'aider, mais cela n'a pas fonctionné non plus. Un appel téléphonique a dû être passé à la société externe qui gère les enregistrements. Puis un code a été renvoyé par email... Après ce spectacle, nous avons eu envie de prendre un verre sur la terrasse extérieure au 1er étage. Cependant, il n’y avait pas de verres propres. Seulement de la vaisselle sale et des cendriers pleins. Le dîner dans la maison n'est également plus possible car le restaurant est fermé. Dans la soirée, un groupe d'hommes s'est installé dans les pièces environnantes. La maison est si bruyante qu'on pouvait entendre les conversations et le lendemain matin, les portes étaient fermées si fort qu'on se réveillait. Dans l’ensemble, une déception totale et aucune comparaison avec le premier séjour. C'est dommage, mais nous n'irons plus dans cette maison.

J'ai eu l'occasion de séjourner à l'hôtel Oechsle & Brix. Cet hôtel propose non seulement de beaux appartements, mais également un excellent service et une attention portée à la propreté. Le personnel est extrêmement poli et serviable. Chaque demande est satisfaite avec le sourire et immédiatement. J'apprécie vraiment la possibilité de m'enregistrer et de payer en ligne. C’est une solution pratique qui vous permet de gagner un temps précieux et d’éviter des formalités inutiles. Le processus est simple et rapide. La propreté, première priorité de cet hôtel, mérite une attention particulière. Les chambres sont impeccablement propres et le personnel s'occupe de chaque détail, ce qui vous permet de vous sentir vraiment à l'aise ici ☺️

Ma nuit à l'hôtel a été très agréable, je me suis immédiatement sentie chez moi car il était meublé avec beaucoup d'amour et de cœur. Le buffet du petit déjeuner était savoureux et suffisant. Un parking se trouve non loin de l'hôtel.

Un hôtel qui a l'air joli de l'extérieur, mais nous ne pouvons rien dire de l'intérieur - en raison du processus en ligne compliqué et du numéro de téléphone de l'hôtel, qui mène cependant à une entreprise de ménage à Würzburg qui n'a pas pu être contactée pendant des heures. Nous sommes ensuite repartis sans rien avoir accompli. Tout cela pourrait être une malheureuse coïncidence de coïncidences, mais au moins il nous est arrivé de nous retrouver impuissants et sans contact devant la porte verrouillée, même si un enregistrement anticipé était proposé. L'hôtel est situé dans une belle ruelle à l'intérieur des murs de la ville, en face de la porte de la ville, mais également à environ 150 m de la route de contournement animée. Quiconque ne veut rencontrer ou parler à personne et qui a de la patience et de bonnes connaissances en informatique se sentira certainement chez lui ici.

Un hôtel très mignon dans la vieille ville, non loin du Main. Le service client a été contacté rapidement et nos questions ont reçu une réponse amicale. L'enregistrement sans réception était compréhensible et simple. Merci pour cela et cordialement. Stéphi

Hôtel super sympa et authentique ! Nous nous sommes réservés ici spontanément et avons été plus que positivement surpris. Chambres totalement confortables et belles et enregistrement en ligne facile. Seulement recommandé.

Un hôtel plutôt petit mais avec des chambres meublées avec beaucoup de soin et des propriétaires sympathiques. On a le sentiment que cet hébergement est géré avec amour. 10/10 Je peux recommander.