hôtel de bon goût et personnel très attentionné dans un excellent emplacement. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Une étoile est victime de la poussière dans la pièce ; le personnel de nettoyage devrait être plus minutieux ici. Nous pouvons recommander l'hôtel sans réservation

Nous avons passé 4 jours formidables ici. Service, emplacement, petit déjeuner super. Chambre propre avec une superbe vue. Les vélos pourraient être garés dans la cour arrière. Merci. Nous sommes très satisfaits

Vraiment super hôtel. Je ne sais pas ce qui se passait avant la nouvelle direction, mais maintenant vous ne pouvez pas vous plaindre ! Chambres super, petit déjeuner très affectueux 🤗 Je peux le recommander en toute conscience !

Georderte 2 Zimmer wurden ungewünscht storniert, Lobby voller Leute die Ärger mit ihren Buchungen haben. Egal ob direkt gebucht oder über Booking.com. Fahrstuhl ist defekt obwohl wir meine Mutter mit Rollator kommt- auch angekündigt…. Katastrophe!!!!

J'ai séjourné plusieurs fois à l'hôtel Misan et j'ai été impressionné dès le début par le superbe hôtel, le personnel super sympathique et attentionné et l'atmosphère chaleureuse. Mais à chaque fois que je le fais, je me sens encore plus à l'aise (même si ce n'est quasiment plus possible). Le buffet du petit déjeuner est exceptionnel, le sauna est très agréable et invite à la détente. Vous pouvez simplement vous sentir bien ici !

Hotel am Meer MISAN auf Norderney: 8/10 helles, sehr großes (Barrierefreies) Zimmer (Suit Kategorie) mit Sitzmöbel und großem Sofa. Klimaanlage und Fußbodenheitzung vorhanden. Minibar vorhanden. Willkommensgetränk vorhanden. Matratzen gut in der Härte, zwei Kopfkissen mit der Möglichkeit des aufstocken vorhanden. Sehr großes, gepflegtes Badezimmer mit Dusche und ausreichender Anzahl an Handtüchern und Seife. Kostenloser Zugang zum WIFI mit schnellem Internetzugriff. Fernseher adäquat dimensioniert und von sehr guter Qualität. Kompetentes und freundliches Personal. Houskeeping hatte sehr gut sauber gemacht und das Zimmer und die Einrichtung ist sehr gut in Schuß gehalten und noch nicht alt. Frühstücksbuffet solide und lecker, nur durch schlechte TK Brötchen bekommt es leider Punktabzug. Sauna mit Voranmeldung vorhanden und sehr gut nicht öffentlichen für 2 Personen nutzbar. Handtücher und Bademantel in der Sauna vorhanden. Preis-Leistung daher sehr gut

Im Hotel Misan bleiben wirklich keine Wünsche offen. Die Zimmer sind makellos sauber und mit viel Liebe zum Detail sowie hochwertigen Materialien eingerichtet. Sie sind hell, großzügig und bieten selbst in der kalten Jahreszeit eine gemütliche Oase – ideal zum Lesen, Entspannen und Träumen, während das beruhigende Meeresrauschen den Raum erfüllt und der weite Blick aufs Meer begeistert. Das freundliche und aufmerksame Personal sorgt für einen rundum angenehmen Aufenthalt. Besonders hervorzuheben ist die Hotelsauna, die zum Entspannen einlädt. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen, vor allem die leckeren Fischsalate sind ein wahres Highlight. Ein echtes Kleinod, das es heutzutage nur selten gibt!

Je ne sais pas dans quel hôtel se trouvaient les personnes ayant reçu des critiques négatives ! Une chose est sûre : cet hôtel est génial, propre et incroyablement bien équipé ! L'espace sauna est bien pensé, vous pouvez le réserver pour 2 heures par chambre. Le personnel est gentil et arrangeant. Le petit déjeuner offre tout frais et copieux. Dans l'ensemble super

Souterrain et absolument décevant. Nous avons réservé 2 nuits et sommes arrivés dans une chambre sale avec seulement un demi-mini bar, seulement un peignoir et une salle de bain très sale. Le lendemain matin, la machine à café ne fonctionnait pas et la chambre n'était pas nettoyée non plus. Après avoir demandé plusieurs fois, nous étions toujours rebutés. Nous avons fini par passer nos journées dans une pièce sale, sans serviettes propres et nous nous sommes sentis très mal traités. Le prestataire de services de réservation a tenté une médiation, mais l'hôtel n'est pas intéressé. J'y ai rencontré beaucoup de gens qui étaient tout aussi insatisfaits. Ce que l’on tente de créer à l’extérieur repose sur un terrain fragile. Nous ne nous sommes jamais sentis aussi mal traités que là-bas. 500 euros gaspillés très malheureusement

Les courtes vacances avant le Nouvel An étaient incroyables ! Il n'y avait pas d'eau chaude dans la chambre du 4ème étage (suite junior avec vue mer). La douche était glacée. L'employé de la réception n'avait aucune solution. Le deuxième jour, on nous a proposé de prendre une douche dans le sauna au sous-sol. Mais bien sûr, c'était complet, j'ai donc dû attendre une demi-heure. Après une nouvelle plainte le lendemain, on nous a assuré que les secours seraient appelés. Dans l'après-midi, il n'était toujours pas là. Le dernier étage était désormais complet et le problème était évident dans toutes les pièces de l'étage. Dans l’ensemble, nous n’avons reçu aucune excuse et nous n’avons pas non plus eu l’impression que quelqu’un ait fait un effort sérieux pour répercuter le problème rapidement. Le point culminant a été que l'employé responsable, avec qui nous avons parlé le troisième jour, a affirmé qu'il n'en savait rien. Service, satisfaction client, autant de mots étrangers qui nous laissent pantois. Après que l'entreprise de plomberie Rosenboom (super, sympathique) ait purgé le système dans la pièce le soir du troisième jour (en fait, cela se fait lors de l'entretien annuel si vous le faites), l'eau chaude a fonctionné à nouveau. L'employé responsable ne s'est pas présenté.