Propriétaires très sympathiques, chambres propres et délicieux petit déjeuner

Attention absolue – tentatives de fraude et d’intimidation ! Attention : Intimidation à l'hôtel après critique ! Après mon avis négatif, j'ai reçu plusieurs appels de l'hôtel et finalement un email dans lequel ils ont même menacé de me poursuivre en justice. Au lieu de répondre aux critiques légitimes, l'hôtel tente apparemment de faire taire les clients indésirables par des menaces. Un tel comportement est absolument inacceptable et montre seulement que personne n’apprend de ses erreurs. Si vous ne voulez pas être dérangé après votre départ, vous devriez absolument éviter cet hôtel ! Cet « hôtel » est un désastre complet. Le bâtiment a grand besoin d'être rénové, avec des câbles électriques emmêlés, des meubles complètement démodés des années 1970 et une odeur de moisi insupportable dans les chambres. Des vermines rampaient dans la baignoire – c’était on ne peut plus dégoûtant. Les propriétaires, un couple de personnes âgées, tentent sans vergogne d'arnaquer leurs invités. J'ai payé 140 € pour la nuitée plus 14 € pour un sauna qui était dans un état absolument déplorable. La piscine était recouverte de plastique et inutilisable – je n'osais pas entrer dans l'eau pour des raisons de sécurité. L’hôtel tout entier semblait délabré, désolé et vide – on ne pouvait pas le décrire comme un « hôtel spa ». Le comportement des opérateurs était particulièrement effrayant : la nuit, ils se faufilaient sur le parking avec des lampes de poche et contrôlaient les voitures. Encore plus inquiétant : quelqu’un rôdait devant ma chambre la nuit, écoutant à la porte. C’est à ce moment-là que je me suis sentie sérieusement en insécurité. Mais ce n'est pas tout : après avoir publié mon avis sur Booking.com, j'ai reçu plusieurs appels harcelants de la part de l'hôtel. Les appels provenaient de numéros différents, j'ai donc dû les bloquer individuellement. Un comportement incroyable qui montre clairement comment ces opérateurs gèrent les critiques. Ma conclusion : cet « hôtel » est un dépotoir de la pire espèce. Ne touchez pas! Voici une réponse appropriée qui reste factuelle, réfute les attaques et en même temps met en garde les autres invités : Réponse à la déclaration de l’hôtelier : Je ne suis pas surpris que l’hôtel ait désormais recours à des accusations sans fondement pour se défendre contre des critiques légitimes. Apparemment, des accusations fabriquées sont utilisées ici pour me diffamer rétrospectivement. Le fait est que les conditions dans l’hôtel étaient absolument inacceptables : vieux, négligé et nécessitant une rénovation. Le sauna était dans un état déplorable, la piscine était inutilisable et tout l'espace était délabré. De plus, le comportement des opérateurs la nuit était étrange : ils contrôlaient les voitures avec des lampes de poche et quelqu'un rôdait à la porte de ma chambre. On construit désormais des accusations complètement absurdes qui ne correspondent même pas de loin à la réalité. Quiconque critique un hôtel en panne est apparemment confronté à des calomnies et à des menaces. Les tentatives d’intimidation par courrier électronique et par téléphone démontrent également clairement les méthodes utilisées ici. Mon conseil aux clients potentiels : si vous ne voulez pas faire face à des menaces et à de fausses allégations après votre séjour, vous devriez chercher un autre hôtel.

Horloge et très confortable. Emplacement absolument idéal, à seulement 10 minutes à pied du centre-ville de Bad Münstereifel. Très propre, super petit déjeuner, calme et avec de charmants animaux sur place en prime 😊 Les propriétaires sont très sympathiques et toujours très serviables. Donc une recommandation très claire !! 😃😃

Un inconvénient m'a dérangé. Entrer dans la cabine de douche avec une baignoire qui peut être très glissante et qui, d'après mon expérience, peut être risquée m'a fait une expérience douloureuse. Lorsque j’ai voulu partager mon expérience avec la direction de l’hôtel avec une intention positive, cela n’a pas été bien accueilli et ils ne m’ont pas entendu. Quel dommage maintenant.... Cela a été bien résolu pour nous car on nous a donné une autre chambre avec une cabine de douche avec une entrée sécurisée...

J'y ai passé 2 nuits. Propriétaires absolument sympathiques et arrangeants. Nous aurions adoré emmener le chien de la maison, Baron, avec nous. Le petit déjeuner était tout à fait suffisant. Rien ne manquait. Le personnel était également extrêmement sympathique. Je reviendrais à tout moment.

Personnel très gentil et sympathique, mais l'hôtel lui-même est un peu vieux et un peu à l'écart. Le petit déjeuner est suffisant (pas de machine entièrement automatique, pas de plats aux œufs frais, de gâteaux tout préparés). À mon avis, le prix est environ 20 % trop élevé par rapport à ce qui est proposé.

Nous y étions avec 8 femmes pour un week-end. Nous avons été très bien accueillis. Les chambres étaient extrêmement propres, le petit déjeuner était délicieux. Il ne manquait vraiment rien, tout ce qui était vide était immédiatement rempli. Très sympathique et arrangeant. Nous nous sommes bien amusés à la piscine, que ce soit faire des longueurs ou s'ébattre, tout était possible. L'eau était agréablement chaude. Le chien de l'hôtel, Baron, est extrêmement bien élevé et est super mignon, facile à aimer. Nous nous sommes tous sentis très à l'aise et nous serions ravis de revenir. L'emplacement est également idéal, calme mais également proche du centre.

C'était notre troisième et certainement notre dernier séjour dans cet hôtel autrefois bien géré. Chambre totalement froide, la douche ne pouvait pas être allumée, ce qui était probablement également connu à la réception, Les tables du petit-déjeuner ne sont même pas dressées, avec une chambre double à plus de 100 € Extrêmement cher pour 1 nuit, quel dommage

Un hôtel magnifiquement situé à Bad Münstereifel. Service et personnel très sympathique, gentil et serviable. Le petit déjeuner était bon et il y avait un grand choix. Malheureusement notre séjour a été trop court pour utiliser la piscine et le sauna, nous reviendrons certainement.

Hôtes chaleureux et attentionnés, malgré la barrière de la langue. Chambres propres et soignées, tout comme l environnement. La vue sur la nature est splendide. Le petit déjeuner est varié et copieux. La piscine permet un bon moment de détente.