Super hôtel avec une grande attention aux détails Parfait pour les enfants et les familles. Super aire de jeux dans le jardin, excellent petit déjeuner et belles chambres. Je viens ici plusieurs fois par an pour affaires et j'essaie de rester ici une fois par an en famille. Toujours très sympa ici

Un excellent séjour dans un hôtel géré avec amour. Absolument recommandé aux familles avec enfants.

Nous avons séjourné dans un appartement de vacances. C'était très propre et joliment meublé. Toujours un plaisir. Le petit déjeuner était très savoureux et copieux. Tout ce que vous pourriez souhaiter est là.

Nous sommes totalement ravis. Les enfants ont eu beaucoup de plaisir à résoudre les énigmes et les tâches que vous leur avez proposées. Merci pour les heures merveilleuses et le soutien chaleureux de votre équipe.

Réservé le 23 décembre, nombre de personnes et âge de l'enfant précisés. Confirmation de réservation reçue. J'ai reçu un courriel le 13 janvier indiquant que le système ne prenait pas en compte l'âge de l'enfant. La confirmation de réservation a été modifiée à un prix plus élevé sans demander au client s'il était d'accord. En raison de leur erreur, ils ont indiqué le prix de la première réservation ou ont fait une concession. Zéro empathie, tout simplement annulé. Juste pour votre information Lorsque les familles réservent, elles ne sont parfois pas aussi flexibles avec les prix et ne peuvent pas faire face à une erreur soudaine dans leur système ou à une augmentation de prix. Peut-être qu'il faudrait réagir à cela et aller à la rencontre des gens à mi-chemin. Mise à jour sur la réponse de Knorz Réponse absolument douteuse C'est ridicule de dire que j'ai essayé de tromper leur système. L'âge de notre enfant était indiqué lors de la réservation. Vous écrivez que j'ai indiqué l'âge de mon enfant comme étant 0 lors de la réservation. Si tel avait été le cas, pourquoi avez-vous modifié la réservation quelques semaines plus tard et augmenté le prix ? Il semble que j'aie bien indiqué l'âge de mon enfant après tout. Je peux poster ici l'email dans lequel vous écrivez que vous avez découvert une erreur dans votre système et que vous (et pas nous) n'avez pas pris en compte l'âge de l'enfant. Je ne peux pas tromper le système si je précise mon âge lors de la réservation. Concernant la prétendue tentative de chantage😂😂😂: Je viens d'écrire que c'était votre erreur et que je voulais payer l'ancien montant que j'avais réservé et que vous m'aviez confirmé N'hésitez pas à publier ce que j'ai écrit. Jamais, absolument, jamais, il n'a été écrit « soit la réservation, soit je vous donne une étoile dans un avis ». C'est absolument effronté d'écrire quelque chose comme ça, de mentir et d'essayer de faire porter la responsabilité d'une mauvaise critique au client à cause de son erreur. Vos commentaires ne sont donc absolument pas fiables et orientés client pour un propriétaire d’hôtel. Peut-être que tu devrais te regarder toi-même

Nous avons passé une semaine avec 10 personnes (dont 4 enfants de 2 à 6 ans) dans deux appartements de vacances. Dans l'ensemble, ce fut un séjour très simple, en partie parce que l'hôtel propose de nombreuses activités pour les enfants et les a compilées avec amour dans un « Mon livre d'aventures ». Les appartements de vacances étaient propres et équipés de l'essentiel, donc rien ne manquait. Nous n'avons pas utilisé le petit-déjeuner. Cependant, grâce au service de petits pains, des petits pains frais étaient accrochés à la porte chaque matin. De nombreuses activités étaient accessibles à pied (~ 1,5 km) ou en train.

Nous avons passé des jours merveilleux ici à l’hôtel Knorz. J’ai rarement vu un concept aussi adapté aux enfants et aussi réfléchi. Le buffet du petit déjeuner est délicieux, notre appartement était propre et spacieux et le personnel était vraiment sympathique ! C'était génial.

Ce fut dommage d'avoir eu cette expérience avec cette hotel !car la chambre est petite sans air conditionné et pas précise par le receptionniste !35 degrés dehors avec un ventilateur bof!et avant j'ai effectué un trajet de 6h avec un garçon de 6 ans depuis la Slovaquie !Le petit déjeuner est très bien l'emplacement super et le jardin juste bien conçu pour le plaisir des enfants

Très bon séjour à l'hôtel knorz où tout est pensé pour les familles : le grand parc de jeux a l'extérieur, les chambres spacieuses et agréables, literie très confortable et buffet petit dej royal ! Nous avons été accueillis le premier jour par un agent d'accueil aux cheveux rouges très cool et sympathique 👍 Merci !

L’hôtel est bien situé , à 15 min de Nuremberg, 10min du parc aquatique Krystal Palm beach.les employés sont extrêmement gentil souriants accueillant, les chambres propres et spacieuses. Le prix est plus que correct. Un grand merci à toute l’équipe je recommande a 100%. Je reviendrais lors d’un prochain sejour