Nous avons passé un séjour d'une nuit et ce fut une bonne nuit dans l'ensemble. Globalement 4/5. Normalement, les chambres ne sont prêtes que dans l’après-midi. Comme nous sommes arrivés tôt aux thermes, nous avons pu nous enregistrer le matin et emménager immédiatement dans la chambre (+). Le petit déjeuner était super. Petit buffet mais tout était là. Le service était également tout à fait correct. Je ne pouvais pas me plaindre. Le service était très arrangeant. La chambre était également super (avec un balcon et une belle vue). S'il y a un autre voyage à proximité, nous resterons une nuit de plus.

Merveilleux hôtel, bel espace bien-être et personnel sympathique. Nous avions oublié quelque chose de très précieux dans le coffre-fort et il a été gardé pour nous et nous a été remis de manière très amicale.

Nous avons passé un très bon week-end au Heitlinger Hof. Nous avons particulièrement apprécié la dégustation de vins avec Gutam et le cours de golf avec Kate. Tous deux transmettent leur savoir-faire avec passion et plaisir !

Des sites Web très intelligemment formulés, de sorte qu'il n'était pas évident que les restaurants étaient situés à l'extérieur de l'hôtel. La cave à vin ferme également à 18h00. Cela signifie qu’il n’y a aucune possibilité de s’asseoir confortablement ensemble. Il y avait une armoire à vin et une machine à café - mais à mon goût, cela avait une atmosphère d'auberge de jeunesse. Interrogé à ce sujet, l'accueil a réagi de manière brusque et inappropriée. Nous sommes ensuite arrivés tôt.

En gros, un hôtel très bien situé avec une vue magnifique et un excellent restaurant. Malheureusement, j'avais beaucoup de fourmis dans la pièce, ce qui ne devrait certainement pas être le cas (lit, bureau, sol). Le personnel de l’hôtel ne s’en souciait pas vraiment non plus, à part un « ok » fatigué. De plus, Internet est inutilisable, ce qui rend impossible le travail dans la pièce.

Pour le prix de cet hébergement, je séjourne normalement au Park Inn sur l'Alexanderplatz. J’étais donc curieux de voir quel genre de luxe on pourrait expérimenter sur un terrain plat. Pour faire court : aucun ! Les chambres sont de taille standard et donnent toutes sur des routes principales très fréquentées. Jusque tard dans la nuit et encore très tôt, cette sensation d'autoroute. Deux murs de la pièce avaient été réparés de manière amateur avec de la peinture ou du plâtre. Le salpêtre a fleuri sous la douche. Je me rends compte qu'on ne peut pas rénover complètement une pièce toutes les quelques semaines, mais une brosse de toilette propre devrait être standard (voir photos). Il y avait une machine à café en libre-service dans le hall. Il était déjà éteint à 20 heures. (à ce moment-là, le lapin et le renard s'étaient déjà dit bonsoir). L'infrastructure de la région est par ailleurs très médiocre - vous devrez peut-être parcourir 30 km jusqu'à Sinsheim. Le buffet du petit déjeuner était savoureux et suffisant. Malheureusement, c'était le seul point positif de cette maison.

Le 6 juin 2024, nous avons voyagé avec 2 personnes. L'ambiance était très cool, l'accueil du "directeur de l'hôtel" très sobre et objectif. Apparemment, il n'était pas possible d'inscrire le nom correct de la deuxième personne sur la carte de la chambre. Interrogé à ce sujet, le jeune homme, peu expérimenté, a réagi de manière très irrespectueuse. Les professionnels réagissent certainement différemment aux erreurs. Sur le chemin des chambres, nous avions les chambres 22 + 23, il y avait une grosse tache blanche disgracieuse au sol dans le couloir supérieur. Il n'y a aucune sensation de bien-être. En arrivant dans les chambres, nous avons constaté la condition suivante : Salle 22 : - Stick bug, dans le coin gauche de la pièce près de la porte - Taches de calcaire sous le lavabo - 2 morceaux de vermine dans la zone de la porte de la salle de bain Salle 23 : - Porte-papier toilette sans papier toilette - Lampe de chevet sans fonction Le ménage ne fait visiblement pas son travail sérieux. La machine à café du coin salon n'a pas non plus été nettoyée (8h15 le 7 juin 2024) Au moment du départ, nous avons indiqué le prix de la chambre et demandé que les défauts soient vérifiés. Cela a été promis. Cependant, et nous ne l'avons découvert qu'après un appel téléphonique, la facture avait été créée et envoyée par courrier électronique avant l'arrivée. Le seul point fort était le dîner à Albatros. Facteur de répétition = 0%

Tolles Hotelzimmer. Sehr gutes Frühstück. Nettes Personal. ABER: Die Hotelrezeption war leider telefonisch am Samstagabend gegen 19:30 Uhr mehrfach telefonisch nicht erreichbar, obwohl es hieß, man könne bis 20 Uhr problemlos anrufen. Leider war im Albatros Restaurant am Samstagabend nichts mehr für Hotelgäste reservierbar. Ärgerlich war, dass für die Buchung der Thermenpakete in Sinsheim übers Hotel einfach die Sauna mitgebucht wurde, ohne dass dies benötigt oder gewünscht war. Des Weiteren empfanden wir den Aufschlag von 17,65% für die reine Buchung des Thermenangebots übers Hotel im Verhältnis zum Preis bei einer direkten Buchung der Therne Sinsheim als unverhältnismäßig hoch. Prinzipiell würden wir wieder kommen, auch wenn es weit weg von perfekt war bzw. ist.

L'emplacement de l'hôtel est très agréable. Très bien situé et assez calme. Les chambres sont agréables et les lits sont très confortables. La réception n'est généralement pas dotée de personnel. Il faut toujours sonner la cloche quand c'est nécessaire. Il n'y a pas de personnel au petit-déjeuner, seulement pour débarrasser et remplir le buffet. Le personnel donne une impression très peu aimante et peu motivée. Malheureusement, les réservations pour le dîner et le golf n'ont fonctionné que partiellement. C'est également dommage que l'hôtel ne dispose pas de son propre restaurant ou bar pour prendre un verre le soir. Nous avons été un peu déçus. Comparé à d'autres hôtels de la même gamme de prix, le Heitlinger Hof ne fait malheureusement pas partie des meilleurs.

Super moment et très bon accueil, vins et nourriture au top, gérant français et très sympa !