L'hôtel est idéalement situé, presque tout est accessible à pied et la Bismarckplatz, très bien desservie par les bus, se trouve à 2 minutes à pied. Le personnel est super sympa et très serviable ! Mme Klein en particulier m'a aidé de manière fiable et très accommodante avec mes demandes personnelles, merci beaucoup pour cela ! La réservation de la place de stationnement dans le parking souterrain s'est également déroulée sans problème. J'y retournerais volontiers à tout moment.

Malheureusement, nous avons été déçus par cet hôtel. À notre avis, notre chambre n'était pas un standard 4 étoiles. Les images sur Internet laissaient espérer quelque chose de différent. Il faisait beaucoup trop clair le matin, le lit et les oreillers étaient inconfortables, les meubles prenaient un certain temps pour s'y habituer (je dirais quelque chose pour les personnes âgées) et le chauffage gargouillait toute la nuit. Le petit-déjeuner a été la plus grande déception pour nous, absolument pas comparable à ce qui était présenté sur le site Internet. Nous sommes habitués à des choses différentes. Pour un hôtel 4 étoiles, vous devriez proposer une sélection appropriée, mais elle n'était pas là. Le personnel était très gentil et arrangeant et l'emplacement est central. Mais ce sont les seuls points positifs pour nous. Nous ne recommandons pas cet hôtel aux jeunes.

Très bien situé. Le personnel est sympathique. La chambre est soignée, propre et rien ne manque. Seule la place de parking convenue n'était pas disponible. Mais il y a des garages publics à proximité, donc il est facile de trouver une place. Une recommandation.

L'emplacement est très bon, à distance de marche de "tout" et pourtant à un pâté de maisons de toute rue avec circulation ou bars, donc c'était calme. Le rez-de-chaussée avec réception et salle de petit-déjeuner était très agréable (et le petit déjeuner était génial). - La chambre n'était pas aussi quatre étoiles, elle était petite, elle avait l'air un peu démodée et il y avait une odeur d'égout dans la salle de bain. Le parking juste au coin de la rue était inclus dans notre réservation.

Vendre une presse à jambes, 10 poids de 0,5 kg à 5 kg et 1 rouleau de fascia dans le placard comme (une salle de fitness équipée des derniers équipements ainsi qu'un coin aérobic et fitness équipé) selon la page d'accueil est assez difficile. La chambre était très petite, un matelas semblait 0,5 mètre plus bas et était déjà affaissé. Je ne sais pas si cela a quelque chose à voir avec les 4 étoiles.

Notre séjour au Heidelberger Hof à partir du 18 octobre. Malheureusement, jusqu’au 21 octobre 2024, tout était tout sauf satisfaisant. On aurait pu s'attendre à bien mieux d'un hôtel 4 étoiles. Propreté : L'état de la moquette de la chambre était vraiment inacceptable - taches et sol collant. En plus, il y a des toiles d'araignées au plafond. Cela n'a rien à voir avec le niveau qu'on attend de cette catégorie étoilée. Taille de la chambre : Les photos sur le site donnent une impression complètement fausse. La pièce était nettement plus petite que prévu – un cas évident de mauvaise orientation. Matelas : Totalement affaissé et inconfortable, ce qui rendait les nuits difficiles. On ne pensait guère à la détente ici. Personnel : L'organisation laisse beaucoup à désirer. Ni la place de parking ni la réservation du sauna n'ont fonctionné sans problème, nous avons dû constamment demander. Petit déjeuner : le petit déjeuner était en dessous de la moyenne pour un hôtel 4 étoiles. Nous avons connu des buffets nettement meilleurs dans des hôtels moins chers. Bruit : Les chambres sont très bruyantes, vous pouvez donc entendre le bruit du couloir. La porte d'entrée était particulièrement ennuyeuse car elle claquait bruyamment à chaque fois. État des chambres : L'état général était décevant - trous de perçage ouverts et cache-prises manquants dans la salle de bain, ce qui présente également un risque pour la sécurité. Ce qui est particulièrement irritant, c'est que vous êtes aveuglé par de nombreuses vidéos et articles sur Internet qui présentent l'hôtel comme moderne et génial. Mais si vous recherchez quand ces vidéos ont été réalisées, vous vous rendez vite compte que beaucoup de choses ne collent pas. Autre point négatif : malheureusement, la réaction du directeur de l'hôtel à notre réclamation s'est limitée à des justifications au lieu de rechercher des solutions de manière constructive. On nous a même écrit que nous pouvions déménager à tout moment si nous n'étions pas satisfaits. Cela ressemble plus à de la malchance ou de la chance pour nous : soit vous obtenez une chambre rénovée, soit vous ne l'obtenez pas. Apparemment, tout a été reconstruit il y a cinq ans, comme le disent divers articles. Cependant, la réalité ne reflète pas cela. Conclusion : L'hôtel ne répond définitivement pas aux attentes que l'on devrait avoir d'un hôtel 4 étoiles. Malheureusement, nous ne pouvons pas faire de recommandation.

Excellent hôtel, situé au centre. Position stratégique pour visiter la ville fantastique. Chambre douillette et confortable. Petit déjeuner buffet avec plusieurs spécialités. Prestation impeccable.

Nous étions invités à l’hôtel pendant deux jours. L'hôtel est très bien situé. La chambre était très spacieuse et très propre. Le personnel était très gentil et arrangeant. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Nous serions ravis de revenir.

Très bel hôtel en bordure de la vieille ville. Bonnes options de stationnement. Le petit déjeuner est correct. Les chambres sont bonnes, les douches ont besoin d'être rénovées. Le personnel est vraiment très gentil et poli. En termes de prix, c'est à la limite. Je recommanderais cet hôtel immédiatement.

J'ai récemment eu l'occasion de séjourner à l'hôtel Heidelberger Hof. Malgré ses qualités, quelques points clés ont gâché mon expérience. Points positifs : l'emplacement de l'hôtel est idéal et le personnel est aimable et serviable. La chambre était globalement propre et offrait un bon choix d'équipements, même si l'absence d'eau gratuite était minime, mais notable. Cependant, les principaux points négatifs de mon séjour concernaient la vue et le niveau sonore de la chambre. La vue depuis ma chambre laissait beaucoup à désirer. Au lieu du paysage urbain pittoresque que l'on pourrait espérer dans un lieu aussi historique, ma vue était dominée par l'agitation banale de la rue en contrebas. De plus, le bruit de la rue était un bruit de fond constant, même aux heures les plus calmes. Je comprends que l'hôtel ne puisse pas contrôler le bruit de la ville, mais une meilleure insonorisation pourrait atténuer ce problème pour les clients. De plus, la lumière artificielle provenant des lampadaires et des bâtiments voisins infiltrait la chambre la nuit. Ce n'était pas idéal pour quelqu'un comme moi, qui préfère une chambre plus sombre pour dormir. Des rideaux plus épais ou des stores occultants seraient un plus. En conclusion, l'Hôtel Heidelberger Hof a du potentiel, mais a manqué de certains aspects essentiels lors de mon séjour. Si une chambre avec vue ou le bruit extérieur ne vous gênent pas trop, cela pourrait convenir. Cependant, si ces facteurs sont importants pour vous, vous pourriez envisager d'autres options.