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Nous sommes totalement satisfaits de notre séjour à l'hôtel Harzer. J'étais avec mon cousin et mon chien. Personnel très chaleureux et compétent, chambre propre et cosy au charme des années 50, utilisation facile de la piscine et du sauna, petit déjeuner buffet varié, belle salle commune avec une superbe vue. Si jamais nous nous retrouvons à Bad Herrenalb, nous réserverons certainement une chambre à l'hôtel Harzer !
En général, les gens ici exagèrent un peu. Dans l’ensemble, l’hôtel est bien. C'est géré de manière plutôt négligente mais ok pour le prix. Mais une chose qui, bien sûr, ne fonctionne vraiment pas et doit être réparée rapidement : comme quelqu'un d'autre l'a déjà écrit, de l'eau brune sort du robinet de la baignoire. Les autres sources d’eau (évier, douche) ne sont en tout cas pas concernées.
İch und eine Freundin sind Grade hier.Wir finden es von der Lage her Super.Und das das Inventar älter ist stört uns gar nicht,ganz im Gegenteil,es hat mich sogar in die 80 Jahre ,an meine Jugend erinnert.Es muß nicht alles neu sein ,damit es schön ist,es kommt immer auf die Augen des Betrachters an,wie er schaut.Super sauber,tolles Personal,Eine sehr nette Dame an der Rezeption,auch beim Frühstück in der Küche.Die Preise sind auch human,versehe gar nicht warum Menschen immer so unzufrieden sind.Also wir werden wieder kommen Das nâchste Mal mit 🐶
EAU MARRONNE AU VOLANT. Je ne recommanderai jamais cet hôtel si vous souhaitez au moins y prendre une douche. L'eau est marron. Il pourrait y avoir un problème de santé grave. L'hôtel n'a pas pris ce problème au sérieux et l'eau pourrait encore couler marron. Je n'ai pas pu prendre de douche après 6 heures de route dans la ville froide de Gernsbach. Ils n'ont même pas remboursé le prix de la chambre.
L'hôtel est très bien situé, la vue est super sympa sur le parc en face, la chambre est très propre, les lits sont très confortables et il faut aimer l'ambiance et le charme car chacun a des goûts différents. J'ai trouvé le séjour très agréable et nous reviendrons. Le personnel est très poli et mes souhaits ont été exaucés avec 5 étoiles. Si vous allez à la réception à huit heures et demie, il y a quelqu'un, il suffit d'y aller assez tôt. Nos chiens ont également été gracieusement accueillis. Merci pour ce beau séjour et à bientôt M. Chapman
L'"hôtel" est un désastre absolu ! Appeler cela 3 étoiles supérieur est une pure fraude. La chambre était propre mais très usée dans le style des années 60. Il n'y a aucun service. La réception n'est pas dotée de personnel et n'est pas joignable par téléphone. Le « petit-déjeuner » est déjà dans la salle et se compose de biscottes, de confitures et de saucisses à tartiner. Vous pourrez prendre du café (1 capsule incluse) dans une machine à capsules située dans le couloir. En guise de surmatelas, vous avez des colocataires qui crient fort et qui se disputent bruyamment jusqu'aux petites heures du matin et vous n'arrivez pas à dormir. Si vous n’intervenez pas vous-même, vous ne fermerez pas les yeux. Ici aussi, la réception n'est pas joignable par téléphone.
Tout va bien ici, j'ai peut-être une bonne chambre. Le service ici est également sympathique, mais uniquement de l'après-midi au soir. Il n'y a pas de personnel le matin. J'ai ri quand j'ai vu que le petit-déjeuner était déjà préparé. J'espère que vous pourrez améliorer cela
Franchement lamentable. Nous vous avons réservé avec des amis pour passer la soirée du nouvel an du coup nous avions prévu de profiter de la piscine l’après-midi comme l’heure d’arrivée est a 14h. Nous avons réservé une table pour le 31 au soir (buffet ) ça avait l’air parfait. lorsque nous sommes arrivés vers 15 heures nous avons pris possession de la chambre et voulions aller à la piscine. Malheureusement Piscine non chauffée et mise en hivernage alors que c’est une piscine d’intérieur nous a dit aussi il n’y avait plus de peignoir disponible et qu’il fallait prendre la douche dans la chambre, parce que les douches de la piscine ne fonctionnait pas, du coup nous avons changé de programme et nous sommes allés nous balader. Heureusement la ville est très jolie et il y a plein de balades à faire. Deuxième déception. Nous sommes allés au repas soir ( réveillon ). nous nous réjouissions pour le buffet c’était très médiocre photo jointe à mon commentaire. Ils auraient pu faire un effort pour cette soirée. L’excuse était manque de personnel mais c’est pas compliqué de chercher des repas chez un traiteur. Bref je ne recommande pas.
Étant donné que je voyage pour affaires, il est particulièrement important pour moi de recevoir une facture pour mon séjour. Malgré la demande, l'hôtel n'a pas pu répondre à cette demande, avec des nuitées du lundi au vendredi. Le service aurait alors reçu plus d’étoiles et la note globale aurait été considérablement meilleure. Les chambres semblent assez vieilles et usées. Cependant, il est très propre, ce qui est très important pour moi personnellement. L'ascenseur existant mérite également d'être mentionné positivement. Si vous n'avez pas besoin de facture, vous pouvez séjourner ici confortablement et à moindre coût.