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Très bien situé du café, mais service lent et pas de vrai cappuccino. Cela n'avait vraiment pas bon goût.
Nous sommes allés au Hanseat à plusieurs reprises et nous nous sommes sentis à nouveau très à l'aise. L'emplacement est génial, la vue est superbe ; les chambres sont soigneusement conçues. Le petit déjeuner est excellent, l'équipe est très sympa. ADDENDUM du 30 avril 2025 : Nous y étions encore et encore très satisfaits, belle chambre pour trois, superbe vue. Nous reviendrons !
Très belles chambres, très bon service, petit déjeuner très bon et copieux. Emplacement parfait.
Vraiment très bon gâteau. J'ai dû commander deux pièces immédiatement
Seulement un café utilisé, le pire gâteau que j'ai jamais mangé, plus jamais. L'emplacement est génial, le personnel surchargé. La gastronomie de Helgoland est généralement pauvre et peu conviviale. Vous savez que les touristes ne reviendront probablement pas avant 20 ans, donc le service et la qualité n'ont pas d'importance.
Service médiocre dans le café en face de l'hôtel. Beau temps, terrasse bondée. Après 25 minutes, la première serveuse est arrivée. J'ai passé ma commande et j'ai attendu encore 20 minutes pour que les boissons arrivent. Le paiement direct n'était pas possible. Après encore 20 minutes, nous avons entré l'argent. Entre-temps, au moins 15 invités se sont levés car personne n'est venu prendre leur commande. Le pire service depuis des semaines.
Ma mère et moi sommes allés faire un court voyage (1 nuit) à Heligoland à l'hôtel Hanseat. C'est un bel hôtel où nous nous sommes sentis à l'aise. L'emplacement et la vue sont superbes. Le personnel semble plus froid que chaleureux. Le buffet du petit-déjeuner a dépassé nos attentes et nous avons été très satisfaits. Dans l'ensemble nous sommes satisfaits et reviendrons.
Das Café am Hafen auf Helgoland bietet eine großartige Lage direkt am Hafen. Die Aussicht ist atemberaubend, und man kann das maritime Flair genießen. Der Kaffee und der Latte Macchiato waren in Ordnung, aber nichts Besonderes. Leider gab es einige negative Aspekte auf die ich folgend eingehen möchte. Die Bedienung war überlastet und nicht besonders freundlich und vor allem ungeduldig. Es dauerte lange, bis Bestellungen aufgenommen wurden, und ein Teil unserer Bestellung fehlte sogar. Weiterhin gab es keine Suppe, diese war anscheinend aus oder allgemein nicht verfügbar. Der Aperol Spritz hätte geschmacklich besser sein können, anscheinend stimmte das Verhältnis nicht. Wir hatten ein Stück Kuchen welches von der Größe sehr großzügig war und insgesamt auch ganz gut geschmeckt hat. Beim Bezahlen stießen wir auf ein weiteres Problem: Wir mussten mehrmals darauf hinweisen zu bezahlen, trotzdem kam niemand draußen zum Kassieren. Danach sind wir zweimal in das Café gegangen um dort direkt zu fragen, wann wir denn bezahlen könnten. Beim ersten Mal wurde uns mitgeteilt, dass gleich jemand nach draußen kommt. Dies war nicht der Fall, also sind wir zum zweiten Mal in das Café gegangen um zu bezahlen. Daraufhin reagierte die Bedienung eher unfreundlich und besserwisserisch als hilfreich. Auch andere Besucher hatten ähnliche Probleme bzgl. des Bezahlens und mussten direkt ins Café gehen, da niemand auf die Anfragen zum bezahlen reagiert hat. Zusammengefasst: Teile der Speisekarte waren nicht verfügbar, die Produkte waren in Ordnung, aber keineswegs herausragend und die Bedienung war leider ziemlich unfreundlich und nicht wirklich hilfreich. Insgesamt können wir das Café aufgrund der unfreundlichen Bedienung leider nicht empfehlen.
Nous n'étions pas des clients de l'hôtel. Nous y avons pris un verre 2 jours différents. Les deux serveuses n'étaient pas vraiment amicales. Les deux jours, le côté droit a été évité après avoir bu. C'est dommage, nous aurions aimé commander autre chose. Même lorsque mon mari a levé le bras et a dit « Bonjour » de manière amicale pour commander autre chose, il a été traité de manière hostile et lui a dit qu'il devrait attendre. Pas de problème, mais la dame n'est venue que 10 minutes plus tard. Tout ce que nous voulions, c'était la facture. Dommage.
Hôtel agréable à 5 minutes de l'embarcadère des ferries. Les employés sont sympathiques. Les chambres sont propres et donnent sur la façade avec une vue directe sur la mer du Nord avec un balcon. C'est un peu bruyant. Le café interne est ouvert de 12h à 18h. à 18 heures et hors saison, le choix de plats est très limité, mais la tarte flambée et les gâteaux sont très savoureux. Il y a une aire de jeux en vue si vous vous asseyez dehors. Notre fils a cassé quelque chose dans sa chambre et la réponse a été très gentille, même si nous comprenions toute gêne. Le petit déjeuner était une sélection suffisante et savoureuse. Nous pensons pouvoir le recommander aux familles. Le prix est également tout à fait correct.