Hôtel agréable et bien rangé avec un personnel très sympathique. Le petit-déjeuner est petit mais de la plus haute qualité et préparé avec amour. La gare est accessible à pied.

Nous avons passé une nuit en chambre simple et double avec ma mère de 90 ans avec un déambulateur. L'hôtel en lui-même était très bien. Il y a un accueil amical ; qui nous a offert un Riesling en guise de compensation. Les chambres étaient très propres, eau gratuite, articles de toilette et pommes à la réception. Il y avait même un DEA ! Visible par tous Le petit déjeuner était sans beaucoup de déchets. Beaucoup de choix Des jus de haute qualité L'hôtel était très sinueux, s'il brûlait, personne ne saurait où aller. Mauvaise signalisation pour les personnes âgées avec des marcheurs... il n'y a pas de panneau lorsque vous arrivez ; comment ils entrent dans la maison. L'ascenseur ferme beaucoup trop vite... moins pertinent pour les personnes âgées.

Nous avons séjourné ici pour une nuit et cet hôtel était tout simplement le bon choix. De notre point de vue, c'est un hôtel agréable et très bien géré. Merci pour tout.

Il n'y a pas d'alternative dans un emplacement central à Leimen ! De nombreux restaurants se trouvent dans un rayon d'env. 1 km (dépliants disponibles à la réception). Ce n'est pas un hôtel de luxe !! MAIS très propre, parking gratuit juste devant l'hôtel ou les appartements associés, petit déjeuner correct et bon rapport qualité-prix ! Le point fort absolu est le personnel amical, humoristique et absolument orienté vers les clients ! Vous vous y sentez absolument à l'aise et entre de bonnes mains !! Merci pour ça !!

Difficile de contester le pouvoir que l’hospitalité peut apporter. Je vais fournir mon expérience et une partie de mon avis initial, mais ajouter comment ils ont saisi l'occasion pour rectifier la situation. En réservant un hôtel, je ne m'attendais pas à un enregistrement automatique. Je n'étais pas fan mais ils ont donné des instructions détaillées. Je suis arrivé le soir et j'ai bien récupéré mes clés, mais la chambre que j'ai eue avait une odeur d'égout putride. Je ne pouvais même pas m'asseoir dans la pièce en essayant d'obtenir de l'aide. Cependant, ils n'ont pas répondu aux e-mails ni aux messages de réservation. Ce n'est que lorsque j'ai intensifié ma réservation. com qu'ils m'ont mis dans une nouvelle chambre. La nouvelle chambre ne sentait pas alors je l'ai prise mais la douche inondait le sol et il n'y avait pas de chauffage quand il faisait 2°C dehors. Mais il était bien trop tard pour recommencer la réservation et obtenir de l'aide. Cependant, le matin, le personnel de l'hôtel s'est excusé abondamment et m'a demandé des suggestions sur la façon de mieux informer les clients des autres moyens de contact disponibles, même lorsque quelqu'un n'est pas en service. Ils ont montré qu'ils se souciaient de moi... Ce qui, compte tenu du manque de sommeil et de la frustration que j'avais, a été incroyablement long. Ils ont clairement indiqué qu'ils avaient trouvé la source de l'odeur et qu'elle pouvait être corrigée pour les futurs invités. Ils m'ont donné le petit-déjeuner et m'ont traité comme un membre de la famille de Noël. Le manager a interagi avec moi avec respect, considération et empathie. À cela, je dirai qu'au départ, j'avais donné 2 étoiles même si la pression de la douche était bonne et que le lit était confortable et que les chambres étaient calmes (celles-ci peuvent être reconnues même avec une expérience négative), mais j'ai mis à jour ma note juste à cause de la façon dont j'ai été traité par eux même après la situation. Car oui, l’hospitalité compte toujours et l’empathie peut aller loin.

J'ai séjourné à l'hôtel lors d'un voyage d'affaires cette semaine. L'emplacement est idéal pour se rendre à Walldorf et Heidelberg. Le service client est excellent : tous les petits détails font que l'on se sent comme à la maison. J'ai très bien dormi grâce au matelas excellent. Et j'ai même reçu un joli cadeau de Noël ! Je recommande vivement l'Engelhorn et j'ai hâte d'y retourner.

Nous avions besoin d'un hôtel proche d'un événement sportif auquel nous assistions. Nous sommes tombés sur l'Engelhorn. Bel hôtel à la périphérie de la ville. Arrivée sans problème. Nous avions une chambre standard (à cause du balcon, des fumeurs), super propre, peu rénovée, vraiment bien. A part la douche il n'y a rien à redire, la douche n'est tout simplement pas bien construite pour des personnes plus stables et régler la bonne température de l'eau est un défi. Tout le reste dans la chambre, super. Lit super, balcon (avec porte moustiquaire) super, frigo plein (rempli à des prix acceptables), TV, climatisation, tout était super. La taille de la chambre est parfaite. S’il y avait quelque chose de positif à reprocher, alors les plaintes se situeraient à un niveau très élevé. Nous avons réservé le petit-déjeuner, 13,50 € par personne, ce qui était tout à fait justifié pour le petit-déjeuner. Le parking est en face de l'hôtel, très bien. Il y a un Edeka dans les environs, vous pouvez manger au restaurant italien du coin, il était fermé lors de notre visite pour cause de maladie, trouver une alternative appropriée à Leimen était un défi. Notre conclusion : recommandé sans réserve !

Personnel souriant et avenant Chambre propre bonne literie Petit déjeuner copieux ,beaucoup de choix produits frais Il y a même des produits sans gluten à la demande je recommande cet hôtel

Nous conseillons vivement cet hôtel, propreté, petit dej et toutes les autres prestations étaient parfaites il n'y a rien a dire. Excellent séjour nous reviendrons. Le personnel a était aux petits soins pour nous!! Petits et grands étions ravis de notre séjour en Allemagne😀

Bel hôtel bien tenu, le personnel très sympathique. Le seul bémol, le déjeuner et servi durant la semaine un peut trop tard pour les personnes qui doivent aller travailler pour 07.00 heure . Un bel hôtel à conseiller. Merci .