Nous avons passé un merveilleux séjour de trois semaines dans ce bel hôtel en Allemagne. En tant que famille arabe, nous nous sommes sentis très bien accueillis et bien pris en charge. L'hôtel était propre, la vue était magnifique et l'atmosphère était calme et relaxante. Le personnel était toujours gentil, serviable et respectueux, avec un grand esprit d'hospitalité. La direction était professionnelle et vraiment attentionnée, s'assurant que chaque détail était parfait pendant notre séjour. Merci pour l'excellent service, nous reviendrons certainement et recommandons vivement cet hôtel à d'autres familles !

Nous avons passé cinq nuits merveilleuses dans ce très bel hôtel moderne de la Moselle - avec notre chien, qui a été tout aussi chaleureusement accueilli que nous. L'emplacement de l'hôtel est parfait, situé directement sur la Moselle et idéal pour les promenades, randonnées et excursions. Nous avons été particulièrement enthousiasmés par la visite œnologique interne « Wine Education » - informative, divertissante et réalisée avec beaucoup de passion. Le petit-déjeuner était également un point fort : frais, varié et avec une grande attention aux détails. Notre chambre avec deux balcons donnant sur la Moselle était non seulement joliment meublée de façon moderne, mais aussi très propre. Un petit souci technique concernant la climatisation a été résolu de manière amicale et satisfaisante dans les 24 heures après des demandes répétées. Dans l’ensemble, nous nous sommes sentis parfaitement à l’aise et attendons déjà avec impatience notre prochain séjour. Nous reviendrons certainement!

Nous avons passé cinq nuits avec notre chien dans cet hôtel élégant et nous nous sommes sentis parfaitement à l'aise à tout moment. En plus de la maison elle-même, nous avons beaucoup apprécié la visite œnologique interne « Éducation et vin » avec dégustation de vins – une expérience formidable directement à l'hôtel. Le personnel était extrêmement sympathique et attentif à tout moment. Les chambres sont modernes, bien entretenues et propres. Un souci mineur concernant la climatisation a été résolu dans les 24 heures par le directeur général à notre satisfaction. Merci pour ça ! Dans l'ensemble, notre séjour a été une totale réussite. Nous avons vraiment apprécié notre séjour, nous nous sommes sentis entre de bonnes mains et nous reviendrons certainement. Merci pour ce bon moment!

Nous étions invités à l'hôtel pour la première fois, avions une très belle chambre et étions globalement satisfaits de notre séjour. Nous avons choisi les jours de Pâques en demi-pension. Manger était un défi. Depuis qu'il y a un nouveau chef, nous ne voulons pas être trop sévères avec la critique. Mais le premier soir, la nourriture était presque froide, le lendemain tiède et le troisième presque chaud. Le goût était vraiment bon. L'éducation au vin a également été intégrée à notre forfait. Nous avons ainsi appris des choses intéressantes sur le vin de Moselle que nous ne connaissions pas auparavant. Échantillon inclus. Délicieux! Nous avons dégusté le vin mousseux au marché. On y sent le potentiel, mais il peut encore être étendu. Et comme le disait récemment un vigneron, « facile à boire à tout moment de la journée ». Vrai! Ce qui nous a particulièrement frappé, c'est l'esprit d'équipe qui règne au sein de l'hôtel. Tout le monde était non seulement sympathique, mais avait aussi des visages heureux, toujours prêts à discuter un peu et on pouvait dire à quel point ils aimaient travailler là-bas. Nous reviendrons certainement. Le massage relaxant au spa était également excellent. Mme Thomas a fait un travail formidable. Merci pour ces belles journées !

Nous avons séjourné trois nuits dans ce bel hôtel - tout était parfait : l'aménagement globalement haut de gamme, les chambres modernes avec des lits très confortables, le petit-déjeuner dans le jardin d'hiver inondé de lumière, l'art de bon goût dans toute la maison - en particulier l'exposition Markus Lüpertz dans le hall - l'emplacement idéal sur la Moselle et surtout l'atmosphère de bien-être due à la gentillesse et à l'orientation service de tous les employés. Un grand merci à Annett, qui nous a toujours permis de bien commencer la journée grâce à sa chaleur au petit-déjeuner ! Merci! Les massages proposés sont également recommandés. À mon avis, seul l'emplacement indiqué comme bar sur le toit se distingue par son mobilier sobre et épuré et ne répond pas aux normes par ailleurs élevées de l'hôtel. Merci pour ce bon moment - nous reviendrons !!

L'hôtel est magnifiquement entretenu et très bien situé. Nous avions réservé une suite et avons malheureusement été un peu déçus lorsque nous avons constaté que le sol de la salle de bain n'était pas propre. Après en avoir parlé à la dame de la réception, elle m'a dit que malheureusement, il n'y avait plus personne du ménage et qu'elle ne savait pas si elle pouvait le nettoyer elle-même car elle était très occupée. Nous sommes ensuite allés manger et je lui ai dit qu'elle pouvait entrer dans notre chambre et la nettoyer pendant notre absence. Quand nous sommes rentrés après 2 heures, elle était seule à la réception sans invités au bar et m'a dit qu'elle était très occupée et qu'elle ne pouvait pas s'occuper du sol. Très décevant et totalement peu professionnel. Le départ s'effectue à 11h00. À 15 minutes avant 11h00, la femme de ménage est entrée dans notre chambre sans frapper et a été extrêmement contrariée au téléphone par quelqu'un parce que nous étions toujours dans la chambre. Nous supposons que ce personnel peut avoir besoin d'une formation en service. Sauf le personnel au petit déjeuner, car les 2 dames et 1 jeune homme étaient très gentils.

Hotel de très beau standing. En plein cœur de la ville.

Un hôtel somptueux situé au bord de la Moselle dans un village pittoresque bernkastelcues. Le restaurant chinois est excellent. Je ne note pas les chambres car je n'y ai pas dormi.

première visite à ce bel et grand établissement transformé avec beaucoup de soin , de goût (mobilier , couleurs) des matériaux haut de gamme, une architecture réunissant le style d'origine pour les façades et la modernité réussie à l'intérieur; l'art y est présent partout grâce à d'innombrables oeuvres de grande qualité dans la thématique du vin et du plaisir (Bacchus et Dyonisos sont bien présents) notamment celles de Markus Lüpertz , incroyables ! . Dans le lobby de très nombreux ouvrages rares permettent d'approfondir sa connaissance des vins de Moselle ou du vin allemand en général. L'accueil est extrêmement aimable et tout le personnel est à l'écoute et "classe" . Parking aisé et couvert avec entrées directes à l'hôtel. Très bel espace wellness, petit mais bien aménagé et disposant d'une magnifique vue sur les coteaux viticoles de Bernkastel. Son accès se fait depuis votre chambre par deux ascenseurs et des couloirs souterrains ! Nous n'avons hélas pas eu le temps de profiter d'une visite de la "Weinbank", du musée interactif sur le vin et de la Chapelle ...Ce sera pour une prochaine fois car c'est sur le "Deinhards" est bien plus qu'un hôtel !! Côté restauration le petit déjeuner est vraiment très complet et servi dans une salle aux tons verts très charmants et si le temps le permet sur une très belle et grande terrasse donnant sur la Moselle et ce jusque 10H30 , il reste de tout dans le buffet ! Bravo, rien à dire, parfait... Les chambres sont très confortables, spacieuses et très bien équipées...Un seul bémol pour l'hôtel c'est que durant la nuit , le bruit de la circulation automobile est assez dérangeant si vous gardez la fenêtre ouverte ou si vous avez l'ouïe fine (si chambre en façade avant avec très belle vue sur Moselle). L'insonorisation des plafonds n'est pas parfaite non plus car nous avions été dérangés par des pas incessants durant 3 heures d'une personne logeant au-dessus de nous. Et enfin le restaurant asiatique (Dian) dont on vante les mérites sur le site web de l'hôtel nous a fortement déçu. Nous en avons parlé , ils en sont conscients mais hélas les responsables de l'hôtel n'ont rien à voir avec ceux du restaurant. Espérons qu'ils arrangent assez vite cela car l'idée d'associer cuisine et Rieslings est vraiment bonne à condition d'avoir des vrais cuisiniers et pas des "réchauffeurs de plats" préparés ailleurs...

Extraordinaire ! Excelente accueil par un réceptionniste polyglotte et souriant! Très beau bâtiment d'un goût raffiné et élégant ! Staff classe à l'écoute des clients ! Bravo et merci (clients de la 124 à la 705 20/10/22)