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Nous avons réservé un week-end via Booking, la réservation a été confirmée et à notre arrivée l'hôtel était tout simplement fermé. Selon les ouvriers qui y travaillent depuis le 1er janvier. - Nous sommes vraiment excités.
Le positif d’abord. Il se trouve à proximité du Columbia Hall pour les événements. Mais passons maintenant à la partie négative. La salle de bain est très usée, sale et cassée. La chambre est également sale. Les murs et la porte sont très fins. Il manque le chauffage.
Attendez-vous à une chambre propre pour 99 € la nuit. Les matelas étaient recouverts de centaines de poils. Des gens et des taches massives. J'ai dormi sur la couette en tenue de ville et me suis couvert de mon manteau d'hiver avec dégoût. Je pense qu'il n'y a qu'un seul étage d'hôtel et que le reste des chambres est loué. Beaucoup de saleté, de vélos et de verre brisé dans le couloir. Aucun bruit et la salle de bain sentait la fumée de cigarette provenant de la pièce voisine. La proximité de la Columbiahalle est le seul point positif. Si nous n'avions pas été là à cause du grand concert, je serais parti immédiatement. Les chèques devraient y aller.
Juste pour une nuit, facile d'accès en voiture. Chambre convenable pour le prix, seulement quelques bruits/ricanements du couloir et des chambres voisines.
Mon voyage a été annulé en raison d'une urgence et j'ai gentiment demandé si nous pouvions faire ou négocier quelque chose, mais l'hôtel a pris 100 % des frais avant même l'enregistrement, ce qui, conformément à ma politique de réservation, doit être payé sur place. Ma réservation n'a été effectuée que pour quelques heures et l'argent a été immédiatement prélevé. J'ai appelé l'hôtel mais la dame chinoise m'a dit sans ambages qu'elle ne renoncerait pas à l'annulation et qu'elle n'avait traité qu'un remboursement de 20 %. J'espérais qu'ils pourraient m'aider d'une manière ou d'une autre à le réserver à d'autres dates, mais elle a été impolie et a abandonné l'appel. Je souhaite, madame, que vous ne vous retrouviez pas dans cette situation, aucun remords envers vos clients ou envers la situation des autres. Les affaires sont des affaires, ce qui est tout à fait compréhensible et il pourrait y avoir des exemptions. Au lieu de cela, j'ai reçu un traitement grossier qui se voit dans les autres commentaires. Cet argent est quelque chose que je peux gagner à nouveau, mais c’est le comportement grossier qui m’a poussé à écrire ceci. J'utilise Booking.com depuis près de 10 ans maintenant et c'est la première rencontre avec un hôtel trop dur et qui n'a fait aucune exemption ni négociation. Profitez de l'argent. Merci.
La première chose que je dois reprocher c'est qu'il est difficile à trouver... c'est tellement bêtement étiqueté où se trouve l'hôtel. Ensuite, à mon avis, il y a peu de places de stationnement. Mais ce que j'ai aimé, c'est que l'hôtel n'est pas loin de Columbia Hall, c'est seulement à 10 minutes à pied. La chambre était propre jusqu'à présent, à l'exception de quelques araignées (qui n'étaient pas trop mauvaises).
L'emplacement à l'un des carrefours les plus fréquentés de Berlin vous oblige à garder la fenêtre fermée. L'insonorisation est bonne, le sommeil n'est pas perturbé par le bruit de la circulation. L'emplacement de l'hôtel est idéal pour les visiteurs du quartier de Kreuzberg autour du Viktoriapark ! Le petit-déjeuner est disponible à la boulangerie Manfred von Richthofen.
Donc pour un hôtel 3 étoiles j'attends un peu plus. Les chambres seraient relativement propres. Le bruit avec la fenêtre ouverte était extrême. La télévision n'a fonctionné que pendant 1 heure, puis il n'y avait plus de signal et la réception n'était plus ouverte. On avait plutôt l'impression d'être dans une auberge de la RDA. Mais le personnel était très sympathique...
L'hôtel donne sur une grosse artère donc beaucoup de bruit dans la chambre. Peu de services donc le rapport qualité prix n'est pas bon. Mais l'hôtel est très proche du métro et le petit déjeuner est plutôt copieux.
On a souffert de la chaleur mais les petits déjeuners sont très copieux. Autre point négatif : le bruit !