Le propriétaire a frappé à la porte et est entré dans la pièce pendant que j'étais là. Il le fait constamment, il envahit la vie privée de tous les invités. Et fait semblant de se tromper.

Je suis professeur de médecine et j'ai séjourné dans cet hôtel pendant une semaine pour une conférence. M. Mutlu de l'hôtel Cityroom nous a posé beaucoup de problèmes. Quand j'ai quitté l'hôtel, il m'a demandé de payer le dîner et le petit-déjeuner. L'hôtel n'offrait pas ce service. Il a également essayé de me prendre de l'argent pour notre équipe de projet. À la fin, il a dit que si vous ne payez pas, j'appellerai la police. J'ai dû payer, sinon je n'aurais pas pu monter dans l'avion lorsque la police est arrivée. Il m'a donné un reçu dont j'envoie une photo. La chambre n'a pas été nettoyée pendant une semaine, les serviettes ont été changées une fois. Le changement des draps et de la housse de couette n'a jamais été fait. La porte principale de l'hôtel n'était ouverte que 2 fois pendant notre séjour, nous n'avons même pas trouvé quelqu'un à qui parler. C'était la pire expérience que j'ai jamais vécue.

La réservation de 3 chambres a été regroupée en 2 chambres pour des raisons inventées (dégât des eaux). Le propriétaire prétend en fait que cela a été demandé de cette façon…. Malheureusement, un crédit pour le prix de la 3ème chambre n'a servi à rien, nous n'avons récupéré notre argent qu'en signe de bonne volonté lors de la réservation. Il a ensuite été prouvé noir sur blanc au tribunal que TOUTES les pièces étaient occupées. Voilà pour les dégâts des eaux. Malheureusement, les chambres ne sont pas équipées comme annoncé sur le site de réservation.

Une chambre confort pour trois adultes était composée d'une chambre simple avec un coin lit dans le mini-couloir et un endroit pour accrocher quelques affaires, deux tiroirs, 1 chaise, 1 petite table. Salle de bain minuscule. Un prix effroyable a été facturé pour cela. Même le bon emplacement ne pouvait justifier cela.

Heureusement, nous avons pu trouver une chambre ici pour le match à domicile contre Schalke. L'hôtel est idéal pour les fans de Schalke. Belle réception. Les chambres ont tout ce dont vous avez besoin. Nous aimerions revenir !

Propre, meublé de manière fonctionnelle, mais pas un point fort du design. Très belle réception, pas de place de parking propre, mais il existe des possibilités de stationnement assez bon marché dans les environs. Un sèche-cheveux serait bien, mais il n'était pas disponible. Complètement hors de prix, à 200 euros le jour du match de Schalke, le tarif normal tourne probablement autour de 130 euros pour une chambre double, ce qui est plus approprié, mais reste un peu luxueux. Mais à part ça, tout va bien.

Je suis très excité. La chambre était magnifique, l'emplacement était génial (shopping, bars, restaurants - tout est sous votre nez et vous pouvez aussi vous rendre rapidement à Schalke :)) Merci encore pour l'accueil chaleureux :) Je reviendrai certainement !

J'étais juste dans la chambre d'un ami qui y restait 5 minutes. J'ai mis la musique à fond à 21 heures et le propriétaire était à la porte. Après avoir considérablement réduit le volume, il m'a ordonné de l'éteindre complètement et m'a dit que je n'étais pas le bienvenu en tant qu'invité. Après mon refus, il a appelé la police et a menti pour m'incriminer davantage, en disant par exemple que j'étais déjà banni des lieux. Je ne peux recommander à personne de soutenir ces personnes.

Douteux, malgré l'annulation effectuée par l'hôtel, la carte bancaire a été débitée sans autorisation 8 mois plus tard. Des erreurs peuvent survenir, mais ici, l'entreprise a été déraisonnable et a refusé de rembourser le débit non autorisé. Plainte réussie auprès du portail de réservation. Le remboursement a été effectué immédiatement via le portail.

Mon partenaire et moi avons séjourné à l'hôtel pour un concert à la Veltins Arena et nous avons été absolument ravis. Le propriétaire est super serviable et l'hôtel est très proche du S-Bahn qui mène à l'arène. Les chambres étaient également très propres. Nous réserverions certainement à nouveau une chambre là-bas !