En principe, un hôtel solide, mais avec quelques points qui gâchent considérablement le sentiment de vacances. Tout d'abord, les points positifs : Chambre propre et calme. Le personnel, à deux exceptions près (j'y reviendrai dans un instant), était très gentil. Le petit déjeuner était relativement riche et appétissant. L'espace sauna n'est pas le point fort, mais il est plutôt bon et propre. Un point positif est la sélection appropriée d'infusions. Mais passons maintenant aux points qui nous ont permis de quitter l’hôtel relativement facilement. Malheureusement, nous avons été tentés de réserver la demi-pension et de dîner. Les suggestions de menu semblaient également très attrayantes et nous ont enthousiasmés. Ce qui nous a été proposé le soir était cependant une transformation de masse et ne reflétait pas du tout la culture alimentaire typiquement bavaroise. Malheureusement, seule une très petite partie des plats étaient fraîchement préparés et la plupart d’entre eux étaient simplement réchauffés. Les soupes suggéraient qu'elles provenaient d'un sac. Nos observations : « Les pommes de terre venaient du micro-ondes » et « La soupe était un produit tout prêt » ont été confirmées avec gêne par le personnel. Le fait que les serveurs se déplaçaient entre les tables presque sans arrêt, débarrassant et apportant de nouveaux plats, créait également beaucoup d'agitation et d'excitation au lieu d'une atmosphère 4 étoiles. Même les serviettes en tissu pliées différemment chaque jour n'étaient plus d'une grande aide. Une fois lassés, nous avons simplement commandé des collations ou nous sommes servis au buffet de salades. Un jour, alors que nous n'avions pas fait de choix de menu parce que nous étions sortis manger, nous avons été contactés, mais notre déclaration : « Non, merci, nous aimerions sortir manger un repas frais aujourd'hui » a reçu comme réponse un simple « ok ». La capacité à accepter la critique est le sujet suivant. À notre arrivée, on nous a donné un gobelet à brosse à dents avec un bord noir à l'intérieur. Nous nous en sommes plaints au monsieur (probablement le patron) à la réception. Au lieu de simplement nous excuser et de remettre la tasse, notre objection a été accueillie par un « Je ne vous crois pas ». Cependant, la femme de chambre a alors découvert que la tasse portait effectivement les marques susmentionnées et l'a remplacée. Lorsque nous sommes partis, la dame à la réception nous a demandé si tout s'était bien passé. Nous avons critiqué ici le fait que les gens oubliaient souvent de recharger les consommables (gel douche, savon, etc.). Pendant que la dame prenait note de cela, le monsieur susmentionné est sorti de son bureau et a de nouveau rejeté nos commentaires. Cette fois-ci avec l'excuse suivante : « De nombreux clients utilisent également leur propre gel douche, il se peut donc que l'on n'y ait pas prêté beaucoup d'attention. » Notre demande de changement quotidien de serviettes, qui a plutôt bien fonctionné et n'a finalement rien à voir avec cette situation, a ensuite été commentée par les mots : « C'est plutôt inhabituel et cela entraîne également une consommation élevée de ressources et d'énergie. » Nous n’avons même pas évoqué les critiques restantes, car à ce moment-là, nous avions l’impression que les critiques ne seraient pas prises en compte ici. En plus du monsieur décrit, il y avait aussi une dame au petit-déjeuner qui, avec son manque de compréhension du service, a également ruiné l'impression faite par les autres collègues motivés. Par exemple, je n'ai pas l'habitude qu'un employé me mette à l'écart en me disant « Excusez-moi, je dois aller au placard » pendant que je mets quelque chose dans mon assiette au buffet. Ici, je sais seulement que le personnel attend en arrière-plan jusqu'à ce que le client ait terminé. La même dame n'a pas non plus fait preuve de la cordialité souhaitée lorsque, après que le personnel eut rempli notre tasse de café et qu'elle eut débordé, elle nous a seulement donné une serviette. Je ne veux même pas commencer à parler de la situation du stationnement...

Nous avons séjourné à l'hôtel Bergruh pendant 7 nuits et nous nous sommes sentis complètement chez nous. L'accueil et le personnel étaient très chaleureux. Notre chambre était moderne et propre. Vous pouvez commencer la randonnée directement depuis l'hôtel. Les remontées mécaniques environnantes sont également accessibles très rapidement en voiture. Vous pouvez arriver à Oberstdorf en 5 minutes environ et vous pouvez y utiliser une place de parking gratuitement. La nourriture était variée et riche. Nous avons passé des vacances réussies et nous nous reverrons certainement.😊

Nous venons de passer 5 nuits en demi-pension au Bergruh avant Pâques. La suite était une vraie chance avec son immense balcon et sa vue sur les montagnes ! L'espace bien-être est méga ! Différents saunas, cabines infrarouges et bains de vapeur sauront satisfaire tous les goûts. L'Oberhammer était le sauna panoramique avec vue sur les tremplins de saut à ski et la chaîne de montagnes autour du Nebelhorn. Et les espaces de détente, qu'ils soient intérieurs ou non, étaient incroyables. Le beau temps et les nombreuses randonnées ont bien sûr également contribué à la réussite de nos vacances. Et ce qu'il ne faut pas oublier, c'est la nourriture : du buffet du petit-déjeuner au menu 4 plats, c'est un poème ! Ici aussi, nos souhaits particuliers ont été exaucés : les deux derniers soirs, j'ai préféré terminer mon dîner avec une petite assiette de montagne très savoureuse au lieu des (savoureux) desserts. Et enfin et surtout : le personnel était super gentil et arrangeant. En bref : si nous partons à nouveau en vacances ici à l'avenir, le Bergruh sera à nouveau demandé !!!!

Ma femme et moi avons séjourné ici pendant une semaine dans la chambre double Alpin Deluxe. C'était notre première fois ici à Oberstdorf - et certainement PAS notre dernière fois ici. Où dois-je commencer et où dois-je finir... ? Ce que nous avons entendu (et vécu nous-mêmes), c'est qu'on dit des habitants de l'Allgäu qu'ils sont un peuple grincheux. En fait, ce n’est pas le cas. Ni à l'hôtel ni ailleurs dans la région, nous n'avons rencontré personne qui ne nous ait pas dit un bonjour amical. Au contraire. Personnel très sympathique et courtois et ce qui était tout simplement bon pour nous - toujours par notre prénom après accord préalable. Pas si omniprésent selon vous. L'hôtel est situé à environ 5 à 10 minutes en voiture d'Oberstdorf, sur une colline offrant une vue magnifique sur Oberstdorf et le Nebelhorn. Il faut probablement une heure pour marcher jusqu'à Oberstdorf, mais nous étions tout simplement trop paresseux pour marcher, nous ne pouvons donc rien en dire. Il faut environ 10 minutes à pied en descente jusqu'à l'arrêt de bus, mais 15 minutes de marche légèrement plus pénible en montée jusqu'à l'hôtel. Vous obtenez l'application Walser sur votre téléphone portable avec des réductions et également une sorte de carte de stationnement avec laquelle vous pouvez utiliser une place de parking spécifique à Oberstdorf jusqu'à 8 heures par jour gratuitement et sans payer. Par beau temps, vous pouvez très bien voir les tremplins à ski et le téléphérique menant au Nebelhorn. Ce que vous ne voyez pas, en raison de l'emplacement, c'est le tremplin de saut à ski. Il se trouve dans une vallée latérale. Il y a suffisamment de places de parking gratuites à l'hôtel et il y a un parking souterrain payant (mais nous n'en avons pas eu besoin) Tout est très propre et surtout calme. Pas de voitures, etc. qui sont gênantes. Les chambres sont nettoyées sur demande et un grand soin est apporté pour garantir que d'éventuelles allergies ne soient pas laissées au hasard. Les chambres disposent d'un mini-réfrigérateur, d'un coffre-fort, d'un téléphone et bien plus encore. Ce que l'hôtel ne dispose pas, c'est d'un ascenseur. Mais cela ne nous dérange pas. Le matin, au petit-déjeuner, vous obtenez un aperçu des plats que vous aimeriez manger le soir. Vous avez le choix entre 5 plats (également végétariens), 3 snacks et 3 desserts. Le buffet de salades est disponible en libre-service le soir. Le petit déjeuner est copieux et copieux. Cependant, les boissons ne sont pas gratuites à tout moment mais sont répertoriées et facturées au moment du départ. L'hôtel dispose d'un espace bien-être mais pas de piscine. Il y a un sauna, des chaises longues et un masseur qui peuvent être réservés à l'avance ou pendant votre séjour sur rendez-vous. L'espace bien-être est en accès libre à partir de 14h. jusqu'au soir. Ce qui m'a personnellement impressionné, c'est l'attention des employés. Ma femme est allergique aux noix. Comme il y avait autrefois un dessert à la noix de coco, on nous a demandé à nouveau si cela était possible. C'est très réfléchi. Nous partons définitivement d’ici le cœur lourd. S'il vous plaît, continuez comme ça. Cordialement Jessica et René

Nous avons séjourné à l'hôtel Bergruh pendant quatre jours et nous reviendrons certainement. Les chambres sont très propres, la nourriture est délicieuse et le choix est très large. Le concept de sélection du menu est également très bien pensé. Dans l'hôtel, le personnel et les clients s'appellent par leur prénom, ce qui vous permet de vous sentir immédiatement chez vous et de faciliter l'expression de vos souhaits. Les demandes, questions et tout le reste sont traités avec le sourire et bien sûr. L'espace spa et sauna ne laisse rien à désirer et le sauna panoramique est également un succès. Un massage est également fortement recommandé et rend votre séjour encore plus agréable. Nous tenons à remercier tout le personnel qui a fait de notre séjour un réel plaisir. À bientôt.

Très belle chambre (Alpin Plus), nourriture excellente, délicieuse et variée, service aimant et sympathique. L'emplacement était parfait pour nous car nous recherchions le calme et la tranquillité. Nous reviendrons certainement.

Ce fut un séjour fantastique avec la formidable équipe de l'hôtel Bergruh. Cela faisait longtemps que nous n'avions pas eu de vacances où nous pouvions nous détendre complètement. Le service est excellent, la nourriture est excellente et l'hôtel lui-même est également super. Le personnel est super sympa et chaleureux. Nous reviendrons certainement.

Excellent rapport qualité/prix, bonne nourriture, emplacement idyllique et calme à quelques minutes en voiture de la montagne. L'ambiance moderne rencontre la tradition alpine, nous aimons le design de l'hôtel. Les chambres étaient un peu moins modernes. Malheureusement, la salle de relaxation du sauna était trop petite et toujours pleine. Le personnel est très gentil et arrangeant. Je ne peux pas recommander le massage, pour moi c'était plus de la physiothérapie que de la relaxation, pas une belle chambre et des bruits étranges et forts à côté. Dans l'ensemble, nous reviendrions si le sauna était plus vide.

Excellent service - rarement expérimenté un personnel aussi sympathique. Les chambres sont grandes, certaines récemment meublées, certaines avec un charme bavarois. De là, vous pouvez tout atteindre rapidement en voiture - randonnées ou sports d'hiver, tout est possible.

Hôtel très sympathique et arrangeant. Le personnel de la réception et du service était très sympathique. Les chambres ont tout ce dont vous avez besoin et la vue sur Oberstdorf est excellente. La visite du restaurant le soir était très bien organisée et ne laissait rien à désirer. Nous nous sommes sentis très à l'aise et ne pouvons que le recommander vivement. Merci pour ce bon moment