Pas fortement recommandé. Personnel très sympathique. Dans la chambre, on pouvait à peine entrer dans la salle de bain, ou l'odeur était énorme. La propreté n'était pas particulièrement bonne non plus. Moisissure et poussière. Lits très petits et inconfortables. Ameublement généralement très simple. Piscine et bain à remous pas très chauds. Sauna à vapeur défectueux. Le buffet du petit déjeuner est petit. Aucune alternative comme le lait d'avoine ou quelque chose de similaire. Le jus d'orange était très bon marché. Prix/performance pas OK.

(+) Le personnel a fait de son mieux, les lits étaient confortables et la piscine était belle et propre. (-) Le sauna était malheureusement en panne, l'eau de la douche de la chambre n'était chaude que pendant 1 minute et la place de parking a dû être payée en supplément bien qu'elle n'ait pas été utilisée (2€/jour)

L'hôtel 3 étoiles probablement le plus cher de la région a besoin d'une rénovation majeure. Le charme des années 90 est visible partout. L'espace bien-être dispose au moins d'un sauna chaud et d'un bain de vapeur, ce qui était agréable. La piscine et le bain à remous étaient froids, donc on ne pouvait pas en profiter. Le buffet du petit déjeuner était très limité et n'était plus à jour. En famille, nous avons payé plus de 300 euros par nuit - sinon, vous obtenez quelque chose de vraiment génial. De cette façon, les invités ne reviendront certainement pas, quel dommage !

Wir haben vom 30.12.2024 bis 01.01.2025 in diesem Hotel übernachtet und leider war unser Aufenthalt enttäuschend. Der Empfang war wenig informativ, was gleich zu einem negativen ersten Eindruck führte. Das Zimmer entsprach nicht den Erwartungen – es war klein, roch unangenehm und war nicht gut gepflegt. Der versprochene Sektempfang war auch nicht wie erwartet. Das Silvester-Dinner war enttäuschend: Das vegane Essen war schlecht umgesetzt und das Fleischgericht war enttäuschend in Qualität und Temperatur. Auch der Service war chaotisch und unaufmerksam. Die Sauna war kalt, was uns erst auf Nachfrage mitgeteilt wurde, und eine geplante Massage fiel kurzfristig aus. Zudem gab es keine musikalische Untermalung des Silvesterabends, wie angekündigt. Das Personal war bemüht, aber überfordert, und die Organisation ließ zu wünschen übrig. Positive Aspekte waren die Bar und die freundliche Servicekraft dort, die uns den Aufenthalt wenigstens ein wenig versüßt hat. Auch die Bemühungen um vegane Optionen sind lobenswert, wenn auch die Umsetzung verbesserungswürdig war. Insgesamt erwarten wir bei diesem Preis und Angebot deutlich mehr!! Die Kommunikation und der Service müssen dringend verbessert werden. Ich hoffe, dass das Hotel die Kritik ernst nimmt und entsprechende Verbesserungsmaßnahmen umsetzt. Wir haben auch bereits eine Feedback-Mail an die Geschäftsführerin geschickt. Seit über einer Woche haben wir keine Reaktion darauf erhalten. Sehr schade.

Nous avons réservé l'Hôtel Balneolum avec 6 personnes du 29 décembre 2024 au 2 janvier 2025. Tout d'abord, Quedlinbourg est une grande ville avec de belles maisons à colombages, de nombreux magasins, restaurants et cafés et vous pouvez vivre beaucoup de choses ici. Nous vous recommandons la visite des veilleurs de nuit, où vous pourrez apprendre de nombreux faits intéressants sur la ville. Maintenant à l'hôtel. Dans l’ensemble, cela devient très ancien et le charme de l’ancienne RDA prédomine encore. Le petit déjeuner était assez correct, je pense que pour les 3 étoiles il y a certainement des hôtels pires mais aussi meilleurs. La piscine était très belle, mais la température dans le bain à remous était beaucoup plus froide que dans la piscine, ce qui n'était pas très agréable. Peu avant le début de notre voyage, nous avons été informés qu'il y aurait une offre pour le réveillon du Nouvel An à l'hôtel, qui comprenait un apéritif à la réception, des collations sur la table, un repas de 3 plats et un verre de vin mousseux avec des boules de fromage blanc à minuit. Le prix par personne était de 69 € et nous l'attendions avec impatience. Vous devez arriver entre 18 heures. et 20 heures pour que la nourriture puisse être servie. Nous y étions à 19h30. et après une attente un peu plus longue, notre apéritif est arrivé. Cela faisait probablement la queue depuis un moment, de sorte que le sucre se détachait déjà du bord et que tout le verre était à peine touchable. Pour tout le monde, la soupe à l’ail sauvage annoncée ressemblait davantage à une soupe aux épinards. Vint ensuite le plat principal composé de poulet à la cannelle, de steak à la bière noire, de goulasch sauvage et de légumes de saison colorés accompagnés de pommes de terre au curcuma. Quelques morceaux de viande secs, pommes de terre, poulet, steak à la bière n'étaient pas visibles et aucun légume n'a été livré. L'entrée et le plat principal étaient plutôt froids. Le point culminant du dessert était des assiettes chaudes remplies de glace fraîchement sortie du lave-vaisselle, qui bien sûr était déjà à moitié décongelée lorsqu'elle est arrivée à table. Il y avait aussi un rouleau de gaufrettes, ce qui nous a fait nous demander s'il était comestible ou simplement décoratif. Les amuse-gueules annoncés étaient un tout petit bol de pop-corn, nous n'en avions même pas sur notre table, ce qui n'était pas dommage non plus. Nous ne sommes certainement pas ceux qui attendent 5 étoiles, mais toute la soirée n'a eu que l'impression d'être réglé pour nous et nous avons donc sauté le champagne à minuit et nous sommes installés confortablement dans le coin lecture à l'étage supérieur. Nous tenons à souligner que l'ensemble du personnel était très enthousiaste et a fait tous les efforts possibles, mais ils ont été complètement dépassés par la situation. Peut-être que le concept devrait être reconsidéré à l’avenir ; l'approche était bonne mais la mise en œuvre était médiocre. Nous reviendrions néanmoins à Quedlinburg, mais pas dans cet hôtel en raison de la mauvaise expérience du réveillon du Nouvel An.

C'est un super hôtel. Nous sommes allés à la fête du Nouvel An et avons été agréablement surpris. Un excellent et savoureux menu à 3 plats et une petite surprise de minuit nous ont surpris. Le service gentil et très sympathique était tout simplement génial et elle avait vraiment beaucoup à faire. La nourriture était également préparée de manière fantastique, même s'il n'y avait qu'une seule personne dans la cuisine et qu'elle mettait tout dans les assiettes avec beaucoup d'amour. Le service était également très rapide car il y avait beaucoup de choses à servir. On peut dire que nous reviendrions à tout moment. Une famille de vacances bavaroise.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour Noël et le réveillon du Nouvel An 2024. Il est situé dans un endroit calme et est parfait pour tous ceux qui ne veulent pas trop faire la fête le soir du Nouvel An, tout comme nous. L'offre pour tous les jours fériés comprend un menu à 3 plats, qui est non seulement délicieux mais également préparé avec tant d'amour que nous n'avons jamais rien vécu de tel auparavant. Le service était très rapide et les autres membres du personnel étaient certainement encore en train de s'y habituer, mais malgré tout, ils ont vraiment essayé de plaire à tout le monde. Bien que 2 ou 3 d'entre nous aient eu quelque chose à redire, nous avions l'impression que ces invités se plaignaient essentiellement de tout, y compris de leurs impressions sur la ville de Quedlinburg. Alors cher Hôtel Balneolum et équipe, vous avez fait de votre mieux et cela nous a plu. Nous nous reverrons ;-)

Tout d'abord, le personnel est sympathique et toujours serviable. Mais parfois désespérément dépassé. L'espace bien-être a l'air bien, mais la piscine est trop froide et le bain à remous encore plus froid. Le sauna n'était pas ouvert à l'heure indiquée et il a fallu demander au personnel de l'allumer. Le forfait du Nouvel An comprenait également des massages. Malheureusement, il n'y avait pas de masseur. Pour cela, nous avons reçu un crédit de seulement 15 € par personne. Les trois soirs, il y avait un petit mini menu, comprenant une entrée de pain et de beurre (+ un petit cornichon et quelques morceaux de fromage du Harzer) pour 10,90€ !! Les plats restants (Senfei 17,90€) étaient sans amour et en partie réchauffés. Le réveillon du Nouvel An comme « moment fort » Menu du réveillon du Nouvel An avec viande brûlée et poulet. Quatre membres du personnel ont essayé de cuisiner et de servir 50 invités. Comme le personnel était occupé à cette occasion, le bar n'a pas pu ouvrir. Le snack annoncé pour toute la soirée était un bol de compote rempli de pop-corn par table (peu importe qu'il y ait 2 ou 6 personnes à table). La musique d'ambiance était diffusée en direct par Radio SAW. Plus jamais cet hôtel !

Nous avons séjourné à l'hôtel pendant une nuit et sommes arrivés à 15 heures un samedi. Comme nous voulions flotter, l'employé de l'hôtel a appelé son patron. Ce jour-là, il n'était plus possible de réserver des soins. Nous pourrions rester plus longtemps dimanche et rattraper ce retard. Nous l'avons rejeté en raison d'autres projets. Étant donné que l'hôtel fait la promotion du bien-être, j'ai trouvé très triste le manque d'offres le samedi. Nous devrions fixer une heure de petit-déjeuner à notre arrivée, mais pas à 9 heures du matin car il y en aurait déjà beaucoup. Même si cela a encore du sens à l'époque de Corona, je trouve ennuyeux de m'engager sur une période où je suis en vacances. Je préfère attendre une table libre le lendemain matin. Des peignoirs peuvent être loués moyennant un supplément de 3 €. La piscine était très froide et ne vous invitait pas à vous allonger. La chambre était bien, avec un mobilier légèrement ancien. La distance de 20 minutes jusqu'au centre-ville était correcte. La sélection du petit-déjeuner était correcte. Mais les marchandises vides étaient remplies très lentement, voire pas du tout. J'ai attendu 45 minutes pour du bacon, puis le panneau a été retiré. Peut-être qu'il n'était à nouveau disponible pour les visiteurs du petit-déjeuner qu'à partir de 9 heures du matin. Le parking coûte 2 € par jour. Ce n'est pas grave si vous ne le dites pas avant votre départ. Je ne réserverais plus cet hôtel.

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